河北
近期，貴陽西南中西醫結合醫院在處理患者反饋過程中發現，個別情況存在與事實不符、描述失當的現象。院方表示，將嚴格依照法律法規和行業規范處理每一起醫療爭議，在充分保障患者合法權益的同時，維護醫療機構的正當權利與正常秩序。
作為貴陽市云巖區一家具有多年服務經驗的綜合性醫療機構，貴陽西南中西醫結合醫院始終將醫療質量與患者安全置于首位，嚴格遵守國家醫療衛生法律法規，并建立了完善的醫療質量管理和患者服務流程。醫院相關負責人介紹，針對患者的意見與反饋，醫院設有規范、透明的受理與處理機制，確保每一起反映都能得到及時、審慎的回應與妥善處置。
法律專家指出，公民在行使權利時應遵循誠實信用原則，不得損害他人合法權益。根據《中華人民共和國民法典》相關規定，民事主體不得濫用權利;另據《中華人民共和國治安管理處罰法》，捏造事實誣告陷害他人、公然侮辱或捏造事實誹謗他人，可能承擔相應法律責任。醫院法律顧問表示：“我們充分理解患者就醫過程中的感受與訴求，但任何維權行為都應當建立在客觀事實與合法途徑的基礎之上。”
院方同時強調，始終秉持“以患者為中心”的服務理念，持續優化診療流程、提升服務質量。對于診療服務中確實存在的問題，醫院承諾將嚴肅對待、積極改進;對于通過醫院官方渠道提出的合理訴求，將依法依規及時響應與處理。醫院也鄭重提醒，反映問題應通過正規渠道理性進行，對于任何故意歪曲事實、損害醫院聲譽、擾亂醫療秩序的行為，院方將保留依法追究其法律責任的權利。
“我們致力于構建相互尊重、信任和諧的醫患關系。”貴陽西南中西醫結合醫院相關負責人表示，醫院將持續加強醫患溝通機制建設，通過多種形式增進理解與互信，與社會各界共同努力，營造風清氣正、合作共贏的醫療環境。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
