商湯如影營銷智能體上崗，店鋪運營單任務提效20倍

商湯科技「產品發布周」第三天，我們來談談商業世界最沸騰的賽道——電商直播。

這個看似最需要人的賽道，其實更需要AI來賦能。

近年來，直播電商邁入發展快車道。預計2025年，中國直播電商市場規模將突破6萬億。

直播電商爆發增長的背后，離不開主播、場控、直播運營、店鋪運營、投流、內容制作等多種崗位緊密配合。然而，隨著人力效率逐步見頂，運營成本卻不斷攀升，如何打破“靠人堆增長”的困境？

12月17日，商湯正式推出如影營銷智能體——面向電商運營場景的營銷智能體，新一代電商 AI 增長引擎。

以四個電商Agent+數字人組成“五大智能體矩陣”，覆蓋從店鋪、直播運營、場控、投放，再到店鋪的端到端全鏈路，推動電商增長從“人力驅動”全面走向“智能驅動”。

商湯科技數字文娛事業部總監許親親表示：“如影營銷智能體存在的根本意義，不是輔助人做事，而是由AI承擔完整鏈路，真正把結果跑出來，讓運營自動聯動，增長自動滾動”。

五大智能體協作，擊破電商直播全鏈路核心痛點

電商人的痛，繁瑣又沉重。

如今電商行業節奏加速，直播更密集、投放更實時、內容更碎片、渠道更分散。無數從業者正被海量的重復勞動、繁雜的數據報表所困擾。加之直播中各崗位分工明確，工作節奏靠人工對齊，很容易導致數據不同步、響應不及時，錯過最佳時機。

如影營銷智能體的最大突破，在于打破了單點工具的局限，以五大智能體實現“店鋪→直播運營→場控→投放→店鋪”的端到端全鏈路協同。各智能體自動同步數據、聯動響應，無需人工介入，讓運營節奏自動聯動，打造自動化增長飛輪。

店鋪運營Agent：20倍提效，專注“做規劃、謀策略”

店鋪運營需要結合庫存、活動、競品等多維度數據進行整體策略規劃，但數據分散在不同平臺后臺，下載、整理耗時耗力，真正用于思考策略的時間被嚴重擠壓。

店鋪運營Agent實現了流程的全面自動化。用戶只需通過自然語言下達指令，Agent便能自動拆解任務、上傳分析文件并輸出最終的報表與結論。在退款分析等復雜場景中，具備經驗的人力往往需要半天時間，而店鋪運營Agent僅需10分鐘即可提供更具深度的洞察報告，單任務平均提效20倍。

直播運營Agent：6倍提速，復盤、報表全盤自動搞定

數據運營是直播業務中最繁瑣的一環。以往下播后，運營需花費大量時間復盤直播數據，整理報表反饋客戶，還要標注異常波動，壓力巨大，也極其依賴人。

通過直播運營Agent，用戶只需在直播前配置好任務，下播后即可自動產出包含品牌層匯總報表、異常波動標注及優化建議的深度分析。實測數據顯示，完成同等質量的運營復盤，耗時從原本2小時驟降至20分鐘，單任務提效高達6倍。

流量投放Agent：5倍增效，數據驅動精準投放

投放人員通常需實時監測數十條投放計劃的ROI和轉化漏斗，大促期間還要每小時匯報，重復工作占用大量精力，投放策略優化難以做到及時精準。

流量投放Agent不僅能同時監測多個店鋪的數據并生成匯總時報，更引入了智能投放策略輔助系統，可實時識別投放中的異常波動，如同一位隨時在線的資深投放顧問，使單任務提效5倍，確保每一分預算都花在刀刃上。

直播場控Agent：自助式場控，解放雙手、不亂節奏

直播當中，場控壓力直接拉滿，既要切品、調庫存、發福袋、改價格、回彈幕，稍不留神就會打亂直播節奏，中小商家更是難以承擔專職場控成本。

如影直播場控Agent能夠讓主播“自助式”完成場控操作。它可自動完成各類助播工作，既不影響主播說話，也不會打斷直播節奏，大幅降低對專業助播人力的依賴，讓主播自己也能完成所有助播工作，即便中小商家也能擁有“頂配”的直播間運營能力，從而將更多精力用于用戶互動。

數字人Agent：拍攝采集零成本，當日復刻當日播

真人主播通常精力有限，無法做到長時間直播，多賬號平臺同時開播，中小商家更是難以承擔持續開播的人力與時間成本。

如影行業首創數字人Agent，無需繁瑣的視頻采集，即可高質量復刻真人直播間，實現“當日復刻當日播”，進一步幫助客戶提升直播間的運營效率與內容豐富度。

五大Agent協同下來，商湯如影營銷智能體不是單點的“輔助工具”，而是能系統性解決協作難題、跑通完整業務鏈路的“智能戰友”。

多模態的“大腦”、會執行的“雙手”，電商直播迎來生產力重構

過去一年，如影營銷智能體已在真實的商業場景中深度應用，充分驗證了智能體“能扛事、能協作、能跑通鏈路”的“真本事”。其背后正是源于商湯日日新大模型三大核心能力：

? 強大的商湯日日新多模態大模型：賦予了智能體極強的多模態推理能力，能夠讀懂復雜的數據報表，聽懂模糊的業務需求。

? 可執行、可調度的智能體框架：讓AI不再是只能陪聊的“大腦”，而是有了能操作后臺、能執行任務的“雙手”。

? 深度行業知識的結構化能力：商湯團隊將電商行業深厚的Know-how注入模型，讓智能體不僅懂AI、更懂電商，能像資深運營一樣思考與決策。

同時，商湯如影亦全面擁抱國產化硬件，與國內頭部芯片廠商深度協同，持續優化效率，為中國電商企業提供更安全、更可控的智能增長引擎。

商湯如影營銷智能體產品負責人李斌表示：“如影營銷智能體代表著行業結構的重構，它不是‘功能升級’，而是讓電商增長從‘靠人堆’變成‘靠智能體跑’，帶來生產力的本質變革。”