山東
齊魯晚報·齊魯壹點 周千清
12月16日，菏澤市交通運輸局圍繞“帶您了解菏澤駕培”主題，組織開展2025年“政務開放日”活動。活動邀請市民代表、駕校負責人代表、新聞媒體記者等10余人參加。市交通運輸綜合服務中心副主任郝東升參加活動。
活動中，相關業務科室負責人向參會代表介紹了菏澤駕駛員培訓工作開展情況，及菏澤駕培公共服務平臺的運行情況；工作人員現場演示了該平臺的主要功能、后臺數據分析等；參會代表及新聞媒體記者就各自關注關心的問題進行了溝通交流。通過政府開放日活動，讓人民群眾對進一步提升了交通運輸部門的公共服務能力，保障了人民群眾的知情權。
據了解，市交通運輸局打造駕培公共服務上線以來，已有111家駕校完成平臺入駐，累計實名注冊用戶6.7萬人，簽約學員5.5萬人。為保障學員權益，平臺對學員學費實行資金監管制度，按培訓進度分階段、分科目撥付，截至目前已收取繳費總金額超9300萬元，其中8310萬元已按學員學習進度撥付至相關駕校。另外，平臺搭建了學員維權保障機制，平臺已累計解答咨詢439次，回復率與滿意率均為100%；處理投訴28起，投訴量同比下降52.8%。該平臺的運行，實現了培訓服務質量與行業監管效能的雙提升，推動菏澤駕培行業邁入規范化、智能化發展新階段。
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