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鉆頭遺落患者體內,醫院沉默數月,直至東窗事發才以一句輕描淡寫的“影響不大”試圖搪塞——近日,湖南祁陽市中醫醫院的一起醫療事件,不僅讓當事人身心遭受重創,更刺痛了公眾對醫療信任的神經。手術器械遺落體內本已是嚴重失誤,而院方知情不報、拖延處理的“冷靜”,則折射出部分醫療機構對患者權益與生命健康令人心寒的漠視。
根據《南國今報》報道,患者在祁陽市中醫醫院接受骨科手術后持續疼痛,多次復查均被告知“正常”,直到轉院檢查,才赫然發現體內遺留有斷裂的鉆頭。面對質疑,院方黨委委員周偉承認事實,卻解釋稱當時認為“對患者影響不大”,計劃在后續取鋼板時一并處理,故未及時告知。這種事后看似“理性”的算計,在事發當時對患者而言,卻意味著長達數月的痛苦、焦慮與健康風險的不確定性。
“影響不大”的判定權,究竟在誰手中? 醫學是嚴謹的科學,任何異物遺落體內都可能引發感染、組織損傷、排異反應或心理創傷,醫院單方面做出“影響不大”的判斷,且不告知患者這一重大信息,實質上剝奪了患者的知情權與選擇權。患者有權知曉自己身體的真實狀況,有權參與決定后續處理方案。醫院單方面的“善意隱瞞”,無論出于避免糾紛的考量,或是基于僥幸心理,都逾越了醫療倫理的底線,也涉嫌違反《醫療事故處理條例》中關于及時報告、告知的規定。
更深層次看,此次事件暴露了一些醫療機構在錯誤應對機制上的積弊,出現問題后,第一反應并非坦誠溝通、積極補救,而是傾向于“內部消化”、“低調處理”,試圖將“大事化小”。這種思維背后,或許是擔心影響醫院聲譽、績效考核,或是懼怕承擔法律責任與經濟賠償。然而,諱疾忌醫的處理方式,往往導致小問題拖成大隱患,不僅加劇患者的身心傷害,最終也必然嚴重損害醫院公信力,引發更劇烈的醫患沖突。
構建坦誠、負責的醫療文化,是修復醫患信任的關鍵,醫療行為具有高風險性,即便在嚴格規范下,也無法完全杜絕意外,公眾能夠理解醫學的局限性,但無法接受的是隱瞞與欺騙。當失誤發生時,醫療機構最負責任的做法,應是立即、全面地向患者說明情況,誠懇致歉,并集結資源制定最穩妥的處理方案,將患者傷害降至最低。唯有以真誠換理解,以透明建信任,才能打破醫患之間的猜疑堅冰。
監管的利劍必須時刻高懸。 對此類漠視患者權益、隱瞞醫療信息的行為,衛生主管部門不能止于介入調解與事后處罰,更應以此為契機,推動醫療質量安全報告制度的嚴格落實,鼓勵醫療機構建立非懲罰性的內部不良事件上報系統,從源頭促進醫療安全。同時,應強化患者知情同意權的法律保障,暢通投訴與維權渠道,讓患者在遭遇不公時,有能力、有途徑維護自身合法權益。
健康所系,性命相托。醫患關系的基石是信任,而信任的建立,始于每一次坦誠的溝通與每一份對生命的敬畏。斷裂的鉆頭終可取出,但被損害的信任如何修復?這需要祁陽市中醫醫院以切實行動給出答案,更需要整個醫療系統進行深刻的倫理反思與制度革新。畢竟,在生命與健康面前,任何“影響不大”的托辭,都顯得無比蒼白與沉重。
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