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“深小注”的核心突破在于其“邊聊邊辦”的交互模式。
2025年4月21日,深圳市市場監督管理局推出具備AI智能申報功能的政務應用“深小注”,標志著全國電子政務領域首次實現通過自然語言交互完成登記注冊業務。這一創新舉措不僅實現了從“起名難、填表煩”到“幾句話搞定申報”的跨越,更推動政務服務邁入“全過程智能化”新階段,為個體工商戶及廣大經營主體帶來前所未有的便捷體驗。
提升便民服務水平
“深小注”重塑政務申報體驗
“深小注”的核心突破在于其“邊聊邊辦”的交互模式。申請人無需再面對復雜表格與冗長流程,只需通過自然語言對話,系統便能快速理解用戶意圖,智能推薦名稱、自動填寫表單,將傳統申報流程中需填報的26個數據項壓縮至最少僅需3項,辦理時間從原來的30分鐘大幅縮短至最快3分鐘。
“過去申辦營業執照,光是起名和填表就讓人頭疼,現在對著手機說幾句話,系統連名字都幫你想好了,簡直太方便了!”一位通過“深小注”成功申辦個體工商戶的經營者如是說。
四大核心功能
構建智能申報新生態
極簡申報,對話即辦事。“深小注”采用先進的自然語言處理技術,在對話過程中實時解析用戶需求,智能提取關鍵信息。系統通過數據共享與智能填表功能,將身份核驗、名稱推薦、表單生成、預覽確認等環節無縫整合,打造“極速申報通道”。
智能取名,合規與創意兼備。針對經營主體“起名難”的痛點,“深小注”內置智能名稱推薦與核驗系統,結合行業特點、用戶偏好及法律法規要求,生成既合規又富有寓意的名稱建議。系統實時篩查近似名稱與侵權風險,將名稱審核通過率提升至99%以上,申報時間比傳統方式縮短90%。
自主申報,安全可控。全程手機操作、無需第三方介入的設計,讓個體經營者真正實現“自給自足”的申報體驗。個人信息由申請人直接填報,有效防范信息泄露風險,辦理進度全程可視、自主可控。
安心智辦,風險提示全覆蓋。系統在申報流程中嵌入防詐騙提示,對接音視頻“雙錄”電子簽名,通過多種形式提醒申請人防范“兼職刷單”等法律風險,讓群眾明明白白辦事、安安心心創業。
落地成效顯著
惠及千家萬戶
自上線以來,“深小注”已首批覆蓋深圳市個體工商戶設立登記業務。截至2025年11月底,已有超過6800家個體戶通過該應用成功完成設立申請,智能申報模式獲得廣泛好評。
與此同時,深圳市市場監督管理局已將“深小注”接入“企業開辦一窗通”系統,通過人工智能大模型的深度訓練,為申請人提供精準、通俗的智能導辦服務,大幅縮短群眾辦事時間,提升政務服務效率。
展望
拓展企業智能申報 打造“零跑腿”政務新模式
據了解,深圳市市場監督管理局正在研發面向企業的智能申報應用,并計劃與銀行機構合作,將政務服務嵌入手機銀行APP。未來,申請人可通過手機銀行一站式完成企業開辦、銀行預約開戶及融資信貸等全流程服務,真正實現“全過程零跑腿智能辦”。
這一布局不僅是技術應用的延伸,更是政務服務理念的深刻變革。通過“AI+政務”深度融合,深圳正逐步構建起智能、便捷、安全、透明的營商服務體系,為經營主體提供從誕生到成長的全周期支持。
“深小注”的推出與演進,是深圳在“數字政府”建設與營商環境優化中的重要探索。它不僅是技術創新的體現,更是“以人民為中心”服務理念的生動實踐。隨著AI技術與政務服務的持續融合,深圳正朝著“打造最優營商環境、建設民生幸福標桿城市”的目標穩步邁進,為全國政務服務智能化轉型提供“深圳樣本”。
未來,深圳將持續深化“AI+政務”應用場景,推動更多事項實現智能申報、智慧辦理,讓數據多跑路、群眾少跑腿,不斷激發經營主體活力,為經濟高質量發展注入新的智能動能。
文:蔡宇晴 劉俊
制版:李斌 劉艷蘭 陳寧
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