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出品 | 創業最前線
作者 | 元君
編輯 | 閃電
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
隨著95后甚至00后陸續“升艙”爸媽,母嬰童行業被一鍵切換至“Z紀元”。
他們不問“哪個品牌性價比高”,而是追問“哪個品牌更懂我”;
他們不囤“安全感”,而是囤“情緒價值”;
他們不僅要“省心育兒”,還要“隨心育己”;
他們不只要Kidswant,更要 Wewant……
于是,一場關于育兒主權、消費理念與行業價值的系統升級,已悄然發生。
12月18日,“2025孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節”盛大啟幕。作為母嬰童行業重要的年度議題活動,今年這場峰會以“更年輕、更開放、更智能”為主題,既是行業站在新起點的一次集體思考,更是一場關乎未來發展的戰略宣言。
當Z世代成為母嬰消費主力軍,整個行業的邏輯都被“年輕化”深刻重構。作為行業龍頭,孩子王如何面對這種從“功能滿足”到“情感共鳴”的范式革命?又如何將“年輕”升維為貫穿戰略、觸點與生態的核心驅動力,進而詮釋“新質母嬰力”的內核?這一切都被外界默默觀察著。
1、Ultra店成“更年輕”時代風向標,孩子王讓育兒“更有范er”
孩子王聯合創始人兼CEO、絲域生物董事長徐偉宏在峰會上提出:“企業的真正挑戰,往往不是由經濟周期帶來的挑戰,其核心在于企業是否仍保持初心;企業是否在順勢而為。”
而這里的“初心”錨定的是用戶,“勢”則是消費趨勢的變化。這句話背后,正是孩子王對Z世代父母消費心智的深度解碼。
與傳統育兒觀念不同,Z世代父母在成為“爸媽”的同時,并未放棄“自我”的構建。他們拒絕被“母職”或“父職”標簽綁架,更傾向于在育兒過程中實現個人情感與生活方式的延續。這種變化,不是簡單的消費升級,而是一場從“任務型育兒”到“體驗型育兒”的范式轉移。
傳統母嬰品牌往往強調功能性與專業性,比如奶粉的營養成分、紙尿褲的吸水性能、玩具的啟蒙功能。但Z世代父母在選擇產品時,除了基礎功能,更看重品牌是否與自己的價值觀契合、是否具備情感表達能力、是否能在社交媒體上提供“可分享的moment”。他們不再滿足于“好用”,更追求“好拍、好曬、好共鳴”。
孩子王敏銳地捕捉到這一轉變,推出全新主張——省心育兒,隨心育己,從kidswant到wewant(為更好的我們),并啟動了一場從“我幫你解決問題”到“我懂你的需求”的戰略升級。品牌不再只是一個商品售賣渠道,而是成為Z世代父母的“育兒搭子”和“情緒共鳴體”。
在場景創新上,孩子王全新Ultra門店、優選小店、自營小店等觸點堪稱“悅己式育兒”的具象化表達。據悉,12月27日及1月1日,孩子王將在北京落地兩家Ultra旗艦店,并以“京潮”美學重構視覺系統,打造一個既有京城底蘊、又具國際潮酷范兒的親子空間,讓“逛孩子王”成為一種有態度的生活方式。
在這里,高顏值的空間設計能適配年輕父母的審美偏好,強互動的體驗專區得以打破“買貨+服務”的傳統邊界,個性化的陳列組合讓育兒用品不再是千篇一律的“標準配置”,而是彰顯生活態度的“潮流單品”。爸媽們既能快速找到適配寶寶的優質產品,也能在親子互動區享受高質量陪伴時光,甚至能在專屬空間里短暫“卸下家長身份”,獲得片刻自我放松。
與此同時,在內容構建上,孩子王也極力貼合Z世代的表達方式。通過短視頻、直播、親子社群、育兒博主合作等形式,孩子王形成50000+社群、20000+KOS賬號、35000+KOC賬號以及自有品牌APP和公域平臺賬號的內容生態,打造了“可共鳴、可傳播、可互動”的內容矩陣。
以北京Ultra店為例,孩子王就邀請明星奶爸劉旸作為“有范兒育兒官”全程參與,并舉辦“爸爸育兒挑戰賽”等出圈活動,邀請大家帶話題發布推文,精準突破“爸爸”育兒圈層,讓新生代群體瞬間化身品牌“內容合伙人”。此外,孩子王舉辦“達人創造營”線下見面會活動,百位媽媽創作者深度參與,助力媽媽自我實現的同時,也進一步鞏固了其在業內用戶口碑第一的領先地位。
其實,無論是小紅書上的育兒筆記,還是社群里的深夜樹洞,或線下的的零距離觸達,孩子王一直以“朋友”身份,展示著育兒趣事、情感共鳴、生活方式,甚至偶爾的焦慮與崩潰瞬間。這種“真實感”與“陪伴感”,正是Z世代最看重的情緒價值。
此外,孩子王在組織架構層面也大膽啟動“年輕化”布局,打造了品牌形象大使「歡樂姐姐」,通過定制服裝和互動活動,以活潑開朗的形象為新生代家庭提供歡樂體驗。
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當新一代開始用自己的方式與時代對話,當育兒從“責任”轉變為“生活方式的一部分”,孩子王用“懂你”的邏輯,重新定義了母嬰服務的溫度,為每個新家庭的成長精準護航。
它不僅賣商品,更提供情感認同、社群歸屬與自我實現的可能。這種從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級,正是孩子王握住的“新質母嬰力”第一把鑰匙。
2、用開放生態,引領親子家庭范式革命
“2025是孩子王全面進化的一年,不是延續,而是進化”,徐偉宏在峰會中強調。作為一家重度會員企業,孩子王超過98%的生意來自會員,這意味著“單客經濟”不僅是其初心,更是必須持續深耕的戰略核心。
但Z世代對服務的期待早已突破“買買買”的范疇,他們需要的是“全渠道、全域、全場景”的無縫體驗。為此,孩子王以“開放生態”為引擎,賦能“無界+精準”的服務模式,推動了一場從“零售平臺”到“生活方式服務商”的進化。
首先在線上,孩子王不再滿足于電商平臺的貨架式銷售,而是構建“內容種草+即時轉化”的閉環生態。通過抖音、小紅書等內容平臺進行場景化滲透,再借助同城即時零售體系,讓年輕父母在刷到心動好物時,能立刻下單、即刻到手。這種“即看即得”的體驗,高度契合Z世代“即時滿足”的消費習慣。
在供應鏈方面,孩子王推動從“平臺運營”向“短鏈自營”轉型,成為“價值鏈超級節點”。這并非是單純減少中間環節,而是依托大數據與用戶洞察,以“寬類窄品+聯合定制+自有品牌”,貼合年輕家庭的需求。比如針對Z世代父母對“成分安全”“設計顏值”“便攜友好”的多重訴求,孩子王聯合品牌推出了系列高顏值、功能性兼具的出行好物,上市即成爆款。這種更開放的供應鏈模式,也助推孩子王從龍頭企業邁向鏈主企業。
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而在即將開業的兩家北京Ultra店里,孩子王精選了數百個經過市場驗證的SKU,品類涵蓋服裝、零食、嬰童洗護、玩具和營養品等,并引入樂高產品系列等潮流品類,保留了市場認可度很高的自有服裝品牌“歌瑞家”等,從供應鏈維度進一步契合新一代父母的需求。
當然,正是基于供應鏈體系的強大,孩子王也敏銳捕捉到下沉市場的機會,啟動“精選加盟”計劃,向價值觀同頻的合作伙伴開放品牌與運營體系。這不僅有助于快速拓展下沉市場,更通過本地化運營激活區域消費潛力。
未來3—5年,孩子王計劃“再造一個縣域市場獨特的孩子王”,讓三、四線乃至縣域的年輕家庭,也能享受到與一線城市同維的購物體驗與服務品質。
更值得關注的是,孩子王的生態邊界正在從“育兒”向“育家”延伸。今年6月,孩子王收購絲域養發,正式切入個人護理與家庭健康賽道。這一動作看似跨界,實則邏輯通透:Z世代父母在關注孩子的同時,也越來越重視自身形象與健康管理。孩子王通過生態延伸,打造從母嬰、親子到家庭健康的一站式解決方案,實現從“服務一個人”到“覆蓋一個家”,構建起從“育兒”到“育家”的美好健康版圖。
開放,不是無序擴張,而是有組織、有節奏、有價值導向的生態共建。
孩子王用“無界+精準”的運營模式,把品牌、用戶、供應鏈、內容、場景等多方資源串聯成一個“價值共創體”,重新定義著親子家庭生活服務的邊界,引領其生活方式邁向一場真正意義上的“新革命”。
3、用智能化力量,升維新時代用戶體驗
徐偉宏在峰會中指出:“孩子王必將是母嬰服務行業率先進入智能化時代的企業。”這句話并非虛言。
Z世代是“數字原住民”,他們不相信“經驗主義”,只相信“數據說話”。在他們眼中,育兒不是“玄學”,而是“算法”;不是“感覺”,而是“反饋”。
孩子王深知,若想真正贏得這一代父母的心,光靠“情緒共鳴”還不夠,還得用“智能化”升維用戶體驗,打造“科技+人文”的雙輪驅動,構建更高維的信任關系。
智能化的第一步,是將AI全面嵌入業務模塊,實現人效、貨效、場效的三重提升。孩子王專門打造AI BP團隊,讓人工智能成為業務決策的“智能大腦”:在人效方面,孩子王為店總、員工和導購配備了專屬智能助手,工單處理率優化至95%,發貨履約率提升至99%,讓一線人員的能力得到放大;在貨效方面,從選品、訂貨,到陳列、汰換,孩子王借助AI形成一套完整體系,既精準預測消費趨勢,又讓高售罄、高滿足成為常態;在場效方面,AI通過整合抖音、大眾點評、視頻號、快手、小紅書五級平臺,讓流量得以高效轉化,為用戶體驗升級奠定了堅實基礎。
而在服務側,孩子王正逐步打造AI硬件產品矩陣,開啟智慧育兒新生態。依托全國近1200家門店、近萬名育兒顧問、超9700萬會員及1000萬私域會員的龐大基礎,孩子王的智能化不是“空中樓閣”,而是基于真實育兒場景的精準創新。
比如,與火山共建的BYKids智能孵化器,不僅聚焦于AI育兒產品的研發,更致力于孵化更懂中國家庭的智慧育兒方式;再者,今年上市的首款自研AI智能陪伴玩偶“啊貝貝”,已是現象級產品,日均對話回合數突破50萬+,成為連接寶寶與家長的“智能紐帶”。
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AI時代的核心是“鮮活體驗”。孩子王用“潤物細無聲”般的智能服務,讓育兒過程更輕松、更科學,也讓其與用戶之間的連接從“服務與被服務”升級為“共同成長”,樹立了“科技賦能母嬰服務”的行業標桿。
據了解,在北京Ultra門店中,孩子王也重點打造了全新AI互動專區,除AI拍學機等好玩實用的工具外,AI智能情感伙伴“啊貝貝和TA的朋友們”也將和“京城”網友們見面。
4、后記
2025年,是母嬰童行業從“流量競爭”轉向“價值競爭”的關鍵一年,也是孩子王全面升維的戰略深化年。從情緒共鳴到生態開放,再到智能布局,孩子王重新定義了母嬰童行業的“年輕化”內核,實現從“商品銷售者”到“創新型親子家庭全渠道服務商”的進化。
據了解,孩子王近期已向港交所遞交招股書。可以想見,隨著“A+H”雙平臺建設提上日程,孩子王將在“短鏈直采、千城萬店、同城數字化、AI智能化、海外布局”等方向持續發力,將服務網絡拓展至全球更多地區,以領跑者的姿態引領行業邁向新的階段。
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