河北
網絡時代，醫療領域不實信息的傳播可能加劇醫患間的誤解，如何依法、妥善地應對，成為醫療機構面臨的新課題。
貴陽西南中西醫結合醫院在發現涉及診療服務的不實網絡信息后，啟動了規范的核查與響應流程。醫院堅持通過事實核查與法律途徑相結合的方式處理此類問題，既注重保護患者依法反映訴求的權利，也強調維護醫療服務的正常秩序與機構聲譽。據了解，該院設有專門渠道處理患者咨詢與反饋，確保溝通的有效性。
法律專家提醒，根據《醫療糾紛預防和處理條例》，患者維權應當遵循合法途徑。惡意詆毀不僅無助于問題解決，還可能涉嫌違反《治安管理處罰法》相關規定。貴陽西南中西醫結合醫院法律顧問表示："我們理解患者的心情，但維權必須建立在事實基礎上。對于惡意編造事實、擾亂醫療秩序的行為，醫院將保留追究法律責任的權利。"
作為一家長期服務本地的綜合性醫療機構，該院將醫療質量與患者安全作為核心工作持續推進。醫院方面表示，對于診療服務中存在的任何問題，都持開放態度并承諾積極改進;對于與事實不符的信息，則會依法采取必要措施予以澄清，防止誤導公眾。
該院還注重通過加強內部管理與服務透明度，從源頭上減少誤解的產生。醫院相關負責人表示，未來將繼續完善醫患溝通機制，并希望通過普法宣傳，增進公眾對醫療糾紛合法解決途徑的了解，共同營造理性、互信的就醫環境。這一系列做法，體現了醫療機構在復雜信息環境中，堅持法治原則、推動行業健康發展的積極姿態。
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