東阿：輕微事故遠(yuǎn)程快處 跑出便民加速度

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 崔宇晴 通訊員 李愛明

為深入推進(jìn)道路交通事故預(yù)防工作，切實(shí)提升事故處理效率，東阿立足“減量”工作思路，積極探索勤務(wù)機(jī)制改革，依托“互聯(lián)網(wǎng)+交管”平臺(tái)全面推廣輕微事故遠(yuǎn)程快處模式，為群眾打造高效便捷的交管服務(wù)新體驗(yàn)。

以往，輕微交通事故處置需民警趕赴現(xiàn)場勘查，不僅耗時(shí)較長，還易造成交通擁堵，甚至引發(fā)次生事故。如今，東阿交警借力“交管12123”事故視頻快處軟件，打通事故處理“線上通道”，實(shí)現(xiàn)事故“一線快處”。在發(fā)生輕微交通事故后，當(dāng)事人可通過軟件發(fā)起遠(yuǎn)程處理申請(qǐng)，事故中隊(duì)民警、保險(xiǎn)公司工作人員與當(dāng)事人三方同步開展線上勘查，打破時(shí)間與空間限制。

12月22日下午，司機(jī)康某在工業(yè)街商業(yè)街路口，與鐘某駕駛的小型轎車發(fā)生追尾，兩車僅輕微受損無人員傷亡。因倆人需趕時(shí)間，得知可遠(yuǎn)程處理后立即發(fā)起申請(qǐng)。民警通過視頻連線核實(shí)現(xiàn)場情況，保險(xiǎn)公司同步在線定損，全程無需雙方來回奔波。不到8分鐘，責(zé)任認(rèn)定與理賠流程同步完成，倆人順利繼續(xù)趕路。

這一創(chuàng)新舉措成效顯著，事故現(xiàn)場勘查時(shí)間由原來的30分鐘大幅縮短至8分鐘以內(nèi)，成功構(gòu)建起“快速‘視’警、快速取證、快速撤離、快速認(rèn)定、快速理賠”的“五快”處置閉環(huán)，不僅快速恢復(fù)交通秩序，有效減少交通擁堵和次生事故風(fēng)險(xiǎn)，更讓群眾少跑腿、少等待，切實(shí)提升了群眾在交管服務(wù)中的獲得感與滿意度。

下一步，東阿交管部門將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管”融合應(yīng)用，不斷優(yōu)化勤務(wù)機(jī)制和服務(wù)流程，以科技賦能提升道路交通事故預(yù)防和處置能力，持續(xù)推出更多便民利企舉措，為道路交通安全暢通、群眾出行便捷舒心保駕護(hù)航。