釘釘變“硬”了

作者 | 葉二 編輯 | 魏曉

與最近阿里產品發布造勢的路徑一致，釘釘對外放出了自己的“D計劃”。

傳聞中，這同樣是一個秘密開發數月的產品，是一款類似此前“豆包手機助手”的智能硬件產品，旨在將釘釘的辦公協作能力與阿里巴巴集團的通義大模型深度融合，打造一個全新的AI終端入口。

就在昨天，這一名為DingTalk Real的企業級AI硬件產品正式發布。

在官方的介紹中，DingTalk Real 采用內網部署方式，具備極強的數據處理與訪問能力。它不僅能深度讀取企業內部私有數據，還能調取公開信息并支持內外網訪問。硬件內部深度集成了釘釘各類辦公 Agent（智能體），能夠自主處理復雜的辦公任務。

換句話說，這不僅是一個硬件版的釘釘，也是一個可以自主運行處理任務的AI釘釘。

在這背后，正是陳航回歸釘釘之后，對釘釘AI路線的改造。

過去兩年釘釘AII in AI的方向，主要集中在AI Agent上，無論是AI超級助理，還是數字員工，釘釘傾向于打造一個屬于自身的AI應用生態，成為AI Agent平臺。

但在今年4月，陳航回歸之后，釘釘AII in AI的主航向未變，邏輯以及發力點，則發生明顯轉向，很直觀的一點，就在于對AI硬件層面的重視。

釘釘也就此變“硬”了。

從此前發布的DingTalk A1，再到此次發布的DingTalk Real，釘釘不斷持續完善自身的AI硬件布局，以期從硬件層面搶占“AI To B”的入口，完成集團賦予的使命。

要知道，阿里以收購的方式將陳航請回釘釘，目的就是以釘釘為抓手，實現阿里“AI To B”的突破。

就看陳航發力AI硬件，能否實現破局了。

告別釘釘APP

釘釘已經打響了AI硬件的第一炮。

區別于此前釘釘售賣的人臉識別/指紋識別考勤機、視頻會議攝像頭、智能書寫投屏等傳統辦公日用硬件，DingTalk A1作為釘釘推出的首款AI硬件，在市場上引發了一定程度的追捧。

DingTalk A1發布于今年8月份，是一款輕薄AI錄音卡片，與釘釘發布的AI聽記軟硬協同，能夠幫助用戶高效記錄、轉寫、翻譯、總結和分析語音溝通內容，并和釘釘工作流程打通，為辦公人士打造隨身AI助理。

其作為AI硬件，一方面解決了“使用手機錄音易被打斷”的痛點，另一方面也有效解決市面上傳統錄音機“只錄不干活” 的核心短板——沒有 AI 加持導致轉寫慢、總結難等問題。

這是很典型的軟硬一體的思路，一經推向市場，DingTalk A1很快成為了AI錄音硬件中的黑馬。

此前，釘釘公布數據，旗下AI硬件DingTalk A1在雙11期間，成為雙11天貓、抖音雙榜第一。

AI藍媒匯了解到，在京東平臺上的“釘釘自營專區”，DingTalk A1旗艦版售價799元，每月有1300分鐘的免費轉寫時長，累計有6000人購買。超2000評價中，大多好評集中于輕巧、方便、好用、大模型轉寫識別精準，亦有少量差評認為，錄音總結模板很多但是模塊化比較雞肋，并且使用需要與釘釘生態綁定，有時會出現連接不上的情況。

與釘釘APP的綁定，讓AI硬件具備了更多技術能力，讓更多用戶能夠更低門檻享受AI帶來的便捷，但終究在使用場景上比較受限，無法脫離釘釘APP單獨使用。

到了12月23日DingTalk Real的發布時，陳航再進一步，雖然還是同樣的軟硬協同，但已經可以脫離釘釘APP了。

在陳航的改造中，釘釘有了新定位——Agent OS，告別了移動互聯網的傳統應用形態，完成了自身的進化。

而這意味著，釘釘的APP本身也顯得沒那么重要，而是以Agent OS的系統能力，可以內置到一切軟硬件中。

DingTalk Real就是首次嘗試。

在官方介紹中，這款產品被釘釘定義為Agent OS在物理世界的關鍵延伸，內置了整整五臺AI手機的主板，可以并行完成差旅比價、招聘篩選等高頻任務。

換句話說，以前釘釘通過APP服務企業，但顯然，將來釘釘想要通過Agent OS+AI硬件的方式服務企業。

被追趕的壓力

一個很現實的問題是，釘釘，已經不再是一家獨大了。

過去多年，曾憑借著先發優勢，以及依托阿里生態，在企業協同辦公領域，陳航率領的釘釘實現了突圍，用很短的時間用戶數便突破了3億，成為了彼時的明星公司。

但近年來，隨著飛書、企業微信的不斷發力，市場格局也發生了明顯變化。

根據公開數據顯示，2025年中國協同辦公市場規模突破300億元，釘釘、企業微信與飛書占據超75%份額，其中釘釘居于首位，市場份額約在32.7%；企業微信其次，市場份額約在23.4%；飛書第三，市場份額約在18.9%。

可見，釘釘曾經一家獨大的局面，已經被分流蠶食。

從官方披露的數據，也可見一斑。據了解，截至2025年8月22日，釘釘上的企業組織數超過2600萬，其中付費組織數超過19萬，A股上市的5191家公司中，79%都在使用釘釘。

看上去非常亮眼，但要知道，早在2022年年底的時候，釘釘上的企業組織數，便已超過2300萬。這意味著，三年時間內，使用釘釘的企業組織，僅增加了300萬，增長13%。

而與此同時，則是飛書、企業微信的趕超。

以飛書為例，過去三年來，依靠“先進團隊，先用飛書”的定位，從釘釘手中搶走了不少頭部企業。據不完全統計，釘釘原有客戶小米、泡泡瑪特等大客戶轉投飛書，連阿里參投的小鵬汽車，也接上了飛書。

而這也直接使得，在企業組織數量，相比較釘釘仍有非常大的距離下，飛書的營收已經快追上釘釘了。釘釘去年11月曾披露，啟動商業化一年以來，2025財年上半年僅軟件訂閱的年度經常性收入（ARR）就已超2億美元。飛書也曾明確提出，預計去年ARR將超過3億美元。

這種分流，事實上也與過去幾年，釘釘沒有在協同辦公上做出太大創新性產品，給企業形象仍然停留在考勤打卡等行政辦公工具上有關。

“一開始用釘釘，就是方便打卡、合同審批、報銷之類的，后來用了飛書的多維表格，發現很好用，可以創建很多應用，比如合同管理，可以把合同信息、開票信息、電子附件等一應信息全部放在一起，并且相互關聯，以前查一個項目合同，需要十幾個文件，現在一張表格就搞定了，甚至還有提醒功能，比如合同到期，可以設置提前一個月提醒等，就從釘釘轉飛書了?！币晃黄髽I行政管理人員告訴AI藍媒匯。

事實上，自陳航回歸之后，釘釘也拋棄了過去追求大而全的功能路線，轉而在產品的精耕細作上，下起了功夫。

一方面，是AI文檔、AI表格，AI聽寫等，釘釘開始密集打磨自己的AI辦公產品，側重點從服務于老板的管理，轉向提供創新協作工具，提高生產力。

另一方面，則就是此次發布的AI硬件，AI能力不再局限于APP的場景限制，而是為AI打造身體，落地到物理世界，讓AI辦公看得見也摸得著。

前者是對標飛書，后者則是差異化，也可以說是陳航在回歸釘釘后，所并入了自身前兩年智能硬件的創業思考，由此，釘釘正在進行重構，并且步伐相當激進。

但能否破局，還有待市場檢驗。

對于陳航而言，在移動互聯網時代，作為阿里體系內最為知名的失敗者，終于跑出了釘釘揚眉吐氣，但進入到AI時代，他還需要證明自己。