把工會服務送到“最近的地方”——梧村街道網格化工會實踐觀察

在基層治理不斷走向精細化、協同化的今天，工會如何真正貼近企業、貼近職工？廈門市思明區梧村街道給出的答案，是把服務嵌入網格、把組織建在身邊。通過構建“街道—社區—企業”三級網格體系，梧村街道總工會讓工會工作從“集中式推進”轉向“網格化運行”，在一件件具體服務中，增強職工獲得感，也拓展了基層治理的現實路徑。

從“工會在場”到“服務在身邊”

小微企業多、業態分散，是城市中心城區的普遍特點。針對工會組織覆蓋和服務觸達存在的現實難題，梧村街道總工會在市、區總工會指導下，將工會工作主動嵌入社區治理網格，形成以網格統籌、網格員協同、企業聯動的服務機制。

這一轉變，不僅是工作方式的調整，更是治理理念的延伸。通過將工會力量融入社區運行體系，推動工會服務與創新社會治理協同發力，促進多元主體在基層事務中的協作配合，逐步夯實共建共治共享的社會治理制度基礎。

商圈建會：讓企業和職工成為“參與者”

在坂尾商圈，聯合工會的成立成為網格化服務的一個重要節點。依托“近鄰+網格”機制，梧村街道總工會、浦南社區工會主動對接商圈內小微企業需求，通過政策解讀、案例分享等方式，回應企業對建會“是否增加負擔”的關切。

在會員大會和交流互動中，企業代表充分表達意見建議，工會服務內容也在反饋中不斷優化。這一過程，不是單向推動，而是在協商互動中實現共識凝聚，生動體現了公眾參與和公眾表達渠道暢通機制在基層治理中的現實運作，讓企業和職工真正成為工會工作的參與者、受益者。

以法為基：提升網格運行的“規范度”

網格化服務要走得穩，離不開制度和能力支撐。通過開展“‘工’益企行·以法促健”普法講座，梧村街道總工會系統加強網格工作者對工會法律法規的理解，引導其在服務中堅持依法依規、規范運行。

在隨后舉行的業務研討交流中，網格工作者圍繞服務對象識別、人員協同和黨建引領工建等問題深入探討，在交流中不斷統一標準、明晰路徑。這種以制度學習推動實踐優化的方式，也為基層層面推進法治社會一體建設提供了有力支撐。

園區走訪：回應新業態職工真實需求

在留夏理想城園區，影視文創等新業態加速集聚，職工結構和服務需求更加多元。梧村街道總工會、溪東社區工會通過多次走訪調研，深入了解園區辦公、商業、住宿等融合發展情況，并以節日活動、送清涼等形式增強職工情感認同。

在工會組建推進交流會上，工會專干圍繞《工會法》進行政策解讀，結合企業實際，與園區管理方和企業代表面對面溝通，充分聽取意見建議。這種在協商中推進組織建設的方式，既體現了公民有序政治參與，也為服務新業態企業、助力發展新質生產力營造了更加穩定、和諧的環境。

把工會服務送到“最近的地方”，不是一句口號，而是一次次走訪、一場場交流、一項項制度落實的累積成果。隨著三級網格機制不斷優化，梧村街道總工會正推動工會工作與基層治理深度融合，在拓展組織覆蓋的同時，持續提升服務的精準度和有效性，讓工會成為職工信得過、靠得住的堅實依托。