文化消費激活城市新動能

來源：滾動播報

（來源：中國消費者報）

圖一：資料圖片

圖二：上海獨角戲展演展示本土特色藝術形式。 上海市消保委供圖

■本報記者 劉浩

　　文化消費作為高品質生活的重要體現，正日益成為激發城市活力的關鍵引擎。近日，上海市消費者權益保護委員會、上海市消保基金會聯合主辦“提振消費維護權益”大講堂，上海市消保委發布《破圈與賦能：文化消費激活上海國際消費中心城市新動能》研究報告，系統闡釋文化消費如何通過“吸引力—輻射力—影響力”的傳導路徑，從消費活力、產業能級、城市形象三大維度，為上海建設國際消費中心城市注入持久動力。

體驗感與互動感成核心吸引力

　　在文化消費形式多元的當下，線下演出（話劇、音樂劇、戲曲、舞劇、Livehouse等）的核心吸引力呈現顯著特征。調研顯示，實時互動感以69.14%的占比位居首位，消費者重視演員與觀眾之間的現場共鳴；沉浸式體驗緊隨其后，占比64.06%，場景氛圍與感官沖擊的不可復制性成為關鍵吸引力；文化儀式感占比34.26%，著裝、觀演禮儀帶來的精神滿足獲得部分消費者認可；稀缺性價值和社交屬性的占比相對較低，分別為19.34%和12.69%。這表明消費者對線下演出的核心訴求集中于現場獨有的體驗感與情感共鳴。

　　當選擇與他人共同觀看演出時，社交價值的需求呈現明確導向。45%的消費者最看重共享情感體驗，認為演出產生的共鳴能拉近心理距離；32.69%的消費者重視話題延伸性，希望通過觀演后的長期討論深化關系；14.11%的消費者關注身份認同，通過共同文化消費偏好體現圈層契合；僅8.20%的消費者將活動便利性作為主要考量。

　　從社交參與經歷來看，演出已成為重要社交載體。31.66%的消費者有過3次及以上“因演出而社交”的經歷，44.14%的消費者有過1—2次相關經歷，兩者合計占比超七成；21%的消費者從未有過但有興趣嘗試，僅有3.20%的消費者無興趣參與。這說明演出的社交屬性已被廣泛認可，且存在較大的社交場景拓展空間。

對演出+深度體驗付費意愿強烈

　　在國際級演出與本土原創演出的選擇上，消費者決策優先級呈現多元化特征。38.4%的消費者最看重內容獨特性，認為原創劇情與藝術表達的不可替代性是核心吸引力；35.71%的消費者注重文化認同感，在本土演出的文化共鳴與國際演出的潮流體驗中尋求契合；16.06%的消費者關注社交附加值，重視觀看后能否成為社交話題、獲得圈層認可；9.83%的消費者更關注消費性價比，考量票價及關聯消費成本與體驗的匹配度。

　　值得關注的是，消費者對“演出+深度體驗”的增值服務付費意愿普遍較高。28.37%的消費者非常愿意支付票價30%及以上的溢價；29.91%的消費者愿意支付票價10%—30%的溢價；36.83%的消費者視情況而定，主要關注演出類型與體驗內容；僅4.89%的消費者不愿意，僅接受基礎觀演服務。這表明消費者對演出衍生的深度體驗需求旺盛，愿意為更高品質、更具個性化的服務支付溢價。

融合產品與原創IP缺失突出

　　在上海演出經濟吸引外地游客、提升城市文旅競爭力的短板認知上，56.57%的消費者認為欠缺“演出+文旅”深度融合產品，如演出+景點聯票、主題旅游線路；50.26%的消費者指出缺乏具有全球影響力的原創演出IP，難以形成“必看打卡項”；32.94%的消費者認為跨城市社交場景不足，如面向游客的觀演社群、線下交流活動；15.29%的消費者認為演出信息的國際化傳播有待加強，以便海外游客便捷獲取資訊。

　　當向他人推薦上海演出消費時，43.37%的消費者最認可國際頂尖演出資源的集聚度，強調能在家門口觀看世界一流演出；35.8%的消費者推崇本土文化與國際潮流的融合感，如滬劇創新、國際劇目本土化改編；14.83%的消費者關注完善的“演出+”消費生態，包括觀演之外的餐飲、文創、社交延伸；6%的消費者重視尊重消費者的觀演環境，如規范的市場秩序、優質的服務體驗。

打造全球影響力演出IP

　　上海市消保委指出，演出經濟作為文化消費的核心載體，具有極強的消費帶動效應。消費者參與演出活動時，不僅產生票務消費，還會衍生出“演出+餐飲”“演出+住宿”“演出+文創”“演出+交通”等關聯消費，形成“1+N”的消費鏈條。據行業測算，一場大型演出的關聯消費（餐飲、住宿、文創等）占比可達總消費的30%—50%，能有效吸引本地居民及外地游客參與，帶動周邊商圈客流增長與消費提升，顯著激發城市消費活力。

　　目前，上海通過集聚國際級演出資源、培育本土優質演出IP、發展多元演出場景，正逐步形成“國際+本土”“專業+大眾”的演出產業生態，提升城市文化產業的全球話語權。同時，上海將“海派文化”與“國際潮流”深度融合，打造出具有獨特辨識度的城市文化標簽，吸引全球游客前來，推動上海從功能型消費城市向文化型消費城市轉型。

　　上海市消保委建議，加大對本土原創演出IP的扶持力度，鼓勵藝術家與創作團隊挖掘海派文化特色，打造具有全球影響力的原創演出IP，形成上海文旅“必看打卡項”，同時，持續引入國際頂尖演出資源，保持上海演出市場的國際競爭力，滿足消費者對多元文化體驗的需求。重點開發“演出+景點”聯票、主題旅游線路等深度融合產品，將演出場所與城市旅游景點、文化地標有機串聯；構建跨城市社交場景，成立面向游客的觀演社群，定期舉辦演出相關線下沙龍、交流活動，增強游客的參與感與歸屬感；完善“演出+”消費生態，延伸餐飲、文創、住宿等關聯消費鏈條，提升整體消費附加值。

　　基于消費者對深度體驗的強烈需求，針對性推出后臺探班、藝術家見面會、演出工作坊、定制化觀演套餐等產品，合理設置溢價區間，滿足不同消費層次的需求；建立體驗內容評價反饋機制，根據消費者需求持續優化服務質量，提升付費體驗的性價比與滿意度；優化涉外觀演服務，提升演出場所的多語言服務能力、涉外支付便利性等，為海外游客提供優質、便捷的觀演環境，增強上海演出經濟的國際吸引力。

　　上海市消保委呼吁規范演出市場秩序，加強票務管理，打擊黃牛倒票、虛假宣傳等亂象；提升演出場所的服務質量，完善觀演設施，優化觀演流程，營造尊重消費者的良好觀演環境，增強消費者的消費信心與滿意度。

●專家觀點

中國上海國際藝術節中心副總裁 阮杰

　　前不久舉辦的第二十四屆中國上海國際藝術節匯聚全球頂尖演藝資源，憑借超九成在滬首演率的高品質藝術項目，構筑起極具吸引力的文化“引力場”，成功將文化影響力轉化為實實在在的經濟驅動力，綜合帶動消費規模攀升至44.25億元。藝術節始終致力于探索構建文化消費新生態。其創新打造的“演出+”融合模式，有效打通文化欣賞、藝術體驗與都市消費的鏈路，推動演出場景向城市多元消費空間延伸，為觀眾提供一站式、多維度的城市文化享受。這一模式充分釋放文旅商體展聯動效應，促成“城區有藝、商圈有美、市民有利”的文旅消費新格局落地，為城市經濟高質量發展注入強勁的文化活力。

上海文化廣場劇院管理有限公司總經理 費元洪

　　文化無處不在，絕大多數文化并非以商品形式呈現，但總有少部分文化具備商品屬性，能夠精準匹配時代的文化供需。以音樂劇這一劇場演藝品類中商業屬性較強的藝術形式為例，每一種細分的審美取向，都能精準觸達對應的受眾群體，進而產生文化影響力與隨之而來的商業價值。

上海國際舞蹈中心發展基金會理事長、上海歌舞團團長 王延

　　現象級舞劇《永不消逝的電波》7年多來在國內外60余座城市演出超820場，其中在美琪大戲院駐演超166場，吸引眾多00后觀眾反復觀看，他們自發傳播、設計交換文創，形成強烈情感綁定與良性觀演生態。此外，《朱鹮》《李清照》兩部原創舞劇，融合海派文化與生態文明理念、中華優秀傳統文化創新發展，廣受喜愛。越來越多觀眾專程赴滬觀演，實現“因為一部戲，愛上一座城”。這些上海出品的原創優秀作品，在國內外持續綻放光彩，也從品牌打造、觀演關系創新等方面，為上海文化消費高質量發展提供了切實案例與多元思路。