IBM前董事長郭士納27日逝世，享年83歲，全球業界悼念

2025年12月27日，IBM前董事長兼首席執行官路易斯·V·郭士納（Louis V. Gerstner Jr.）逝世，享年83歲?，F任IBM董事長兼首席執行官阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）于28日向全體員工發送電子郵件，正式通報了該消息，但未透露具體死因。

郭士納在業界享有盛譽，是科技行業歷史上最具影響力的企業轉型領導者之一。他于1993年4月出任IBM首席執行官，當時公司正面臨嚴重虧損、瀕臨破產或拆分的危機。

作為IBM歷史上首位且迄今唯一一位外部聘任的首席執行官，郭士納逆轉了前任計劃將公司拆分為多個獨立業務單元的方案，堅持維持IBM的整體性，并將戰略重心轉向服務導向型模式。

在郭士納的領導下，IBM從硬件主導的傳統模式轉型為以商業服務、系統集成和企業軟件為核心的綜合解決方案提供商。他果斷放棄了OS/2操作系統等競爭力不足的產品線，轉而支持異構軟硬件環境，成為中立系統集成商。

同時，他還領導IBM裁撤了缺乏市場吸引力的產品（如令牌環局域網），并加大對互聯網、企業網絡、服務器及服務的投入，這被視為云計算服務的早期探索。

此外，郭士納還推動了大刀闊斧的運營改革，包括大幅削減成本、出售非核心資產（如不動產），并裁減約3.5萬名員工（當時員工總數約30萬）。

包括改革薪酬體系，將其與公司整體績效掛鉤，并引入持續績效評估機制，重塑企業文化。盡管經歷了精簡調整，IBM在1990年代重返增長軌道，至2002年郭士納卸任時，員工規模已恢復并超過上任之初水平。

在其9年任期內，IBM市值從約290億美元增長至約1680億美元，這一成就發生在2000年互聯網泡沫破裂及2001年“9·11”事件等不利背景下。2002年，郭士納將職位交接給繼任者薩姆·帕爾米薩諾（Sam Palmisano），此時IBM已轉型為統一的、以服務驅動的科技巨頭。

最后，值得強調指出的是，IBM是杰出人才的搖籃，多位科技行業杰出人物都曾在郭士納時代于IBM任職，名單包括：

蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）、AMD董事長兼首席執行官蘇姿豐（Lisa Su）、楷登電子首席執行官阿尼魯德·德夫根（Anirudh Devgan）、IBM現任首席執行官阿爾溫德·克里希納、前首席執行官羅睿蘭（Gina Rometty）等。

在這些受益的公司中，還包括華為。1997年，華為創始人任正非訪問IBM等美國企業后，深受IBM在郭士納領導下成功轉型的啟發。郭士納的變革經驗，包括堅持公司整體性、轉向服務導向以及制造業基本規律等，直接影響了任正非的管理思考。

隨后，華為從1998年開始與IBM開展深度合作，聘請IBM咨詢團隊進行管理變革，項目總費用據不同來源估算達數十億元人民幣。通過大規模引進了IBM的管理理念和實踐，是華為得以從一家中國企業成功躋身為世界級公司的重要促進因素之一。

對于郭士納離世，多位科技公司高管表達了懷念與哀悼：

克里希納在郵件中表示：“郭士納接掌IBM時，IBM公司前景不明朗。面臨行業劇變、業務承壓等嚴峻局面，外界甚至討論是否應拆分公司。他的領導相當于重塑了IBM，不是回顧過去，而是始終聚焦客戶未來需求?！?/p>

蘇姿豐表示：“我職業生涯的早期，能在郭士納領導下的IBM工作，是我的榮幸。他對科技充滿好奇與深刻洞察，與他共事令我受益匪淺。謹向郭士納家人及IBM大家庭致以哀悼。”

羅睿蘭表示：“我們失去了1993至2002年的傳奇首席執行官郭士納，他是我摯友與導師。他以智慧而非恐懼領導團隊，總能通過尖銳問題直擊核心。他教給我最寶貴的一課是充分準備的重要性?！?/p>

郭士納的逝世標志著一位偉大商業領袖的謝幕，他的遺產卻依然深刻影響著全球科技產業的格局。作為在危難時刻引領IBM完成世紀轉型的關鍵人物，他不僅拯救了一家標志性企業，更以“保持整體、聚焦服務”的戰略遠見，為無數面臨轉型困境的企業提供了可借鑒的范式。其管理思想跨越企業與國界，直接啟發了如華為等公司的全球化與體系化變革，證明了卓越領導力的普遍價值。

他所培育的文化與人才，至今仍在驅動著多家頂尖科技公司的發展，這位“藍色巨人”的拯救者，以其非凡的九年任期，留下了超越時代的啟示：真正的轉型始于堅定的戰略選擇，成于文化與組織的徹底革新，而最終的價值，將由持續傳承的人才與思想來延續和證明。