拒絕問答廣告，阿福的底氣

第一家公開承諾AI問答“0廣告”的公司出現了。

12月29日，“螞蟻阿福”公眾號發布辟謠聲明，立場鮮明回應其問答結果中有無廣告的猜測：問答結果沒有任何廣告推薦、不存在商業排名，也不受商業因素干擾。

阿福是螞蟻集團旗下的AI健康應用，提供健康咨詢、報告解讀、健康檔案管理等服務。這款應用上線于今年6月，目前每天回答超500萬次健康提問。

在AI應用普遍探索商業化的當下，阿福這份聲明顯得有些另類，也讓它的用戶吃了一顆定心丸：在醫療健康這一特殊領域，倘若AI的答案與商業推廣內容交織，不僅影響用戶體驗，也會侵蝕用戶對于AI 的信任，甚至阻礙行業的良性發展。

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醫療健康領域，

專業與商業應有明確界線

在通用AI領域，問答中引入廣告、GEO等模式，屬商業常態。但是在醫療健康領域，任何商業介入，都必須格外審慎和克制。

原因在于，醫療健康是一種關乎生命健康的特殊公共服務。

當一個用戶通過AI查詢身體癥狀、藥品、醫院等信息時，往往處于焦慮、急切的狀態。每一次提問都關乎切身利益，用戶會不自覺對于AI答案有更強的依賴。

這種信任傾向已被研究證實。今年9月，美國麻省理工學院媒體實驗室的研究指出，即使AI生成的醫療建議準確度較低，人們仍傾向于采納。

另一方面，醫療健康存在較高的專業壁壘與顯著的信息不對稱性，普通人面對AI 給出的答案，往往無法判斷信息是否準確，更無法察覺內容背后是否存在商業動機。

今年5月，《新英格蘭醫學雜志》招募了300名普通人，讓他們分別就高準確度、低準確度的AI回復，以及真人醫生撰寫的回復作出評價。結果表明，面對三種答案，參與者無法辨識質量差異。

這也意味著，如果AI 對于“醫療健康”這件事懷有敬畏，它理應在專業性和商業推廣上保持清晰的界線。

在PC和移動互聯網時代，線上醫療健康信息曾飽受廣告侵蝕，衍生諸多亂象。如今阿福這樣的AI應用敢于承諾問答結果里沒有廣告，把健康咨詢從商業廣告中解放出來，不得不說是一種時代的進步，技術的勝利。

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螞蟻阿福

為何能拒絕問答廣告？

承諾“問答無廣告”，需要實力，與定力。

即便OpenAI這般行業標桿，也在持續虧損壓力下（今年上半年虧損高達135億美元，是營收的3倍）正考慮在ChatGPT中加入廣告，在問答回復中顯示贊助內容。而在去年5月，Open AI CEO奧特曼曾表示，廣告業務是公司的“最后選擇”。

這也意味著，AI 敢于承諾“問答無廣告”，首先要有足夠的資金底氣。

阿福背后是螞蟻集團。2024年螞蟻科研投入為234.5億元；2025年數據尚未發布，但考慮到螞蟻今年AI布局加大，投入大概率只增不減。

作為螞蟻集團的戰略級產品，阿福可以獲得持續的資金、技術、資源、人力和基礎設施等全方面支持，可以純粹地去打造以用戶為中心的產品體驗，不必為短期盈利壓力所困擾，無需靠廣告急于變現。

更深層的原因，取決于企業基因。

一些企業將AI視為新的流量池，自然延續在PC和移動互聯網時代建立的“流量－廣告”舊邏輯。

螞蟻的核心業務——支付寶、理財、保險等，都不以廣告作為核心盈利方式，而是通過技術服務賦能B端提效，從而實現商業價值。作為AI時代的戰略重點阿福，也就更沒必要走廣告這種傳統路線。

再者，倘若把目光拉遠到五到十年，AI健康 App的商業潛力，大概率能走出比廣告更有想象力的模式。

從與美年健康、魚躍等廠商，以及與多個頂尖醫院的行業合作中，可以推測一下阿福后續的一些商業模式：比如健康管理類的智能硬件，或者是大模型技術賦能醫療機構的B端模式，抑或是開發付費的專業工具包、定制付費的健康解決方案……

上述模式，都跳脫在廣告之外，甚至比廣告擁有更高的天花板：靠技術和專業服務賺錢，讓專業和商業實現良性閉環，而非此消彼長。

結語

有人說，2026年的殺手級應用，關鍵不在于形態，而是能否為用戶提供過濾掉垃圾和廣告信息的純凈體驗。可見，純凈無廣的體驗，在整個互聯網世界竟然依舊稀缺。

阿福的這則聲明能引發討論，也是因為精準地戳到了這個行業痛點。希望這樣的體驗，不僅在健康領域，也在金融、法律、教育等更多需要敬畏專業性的領域出現，也希望敢于這么做的阿福，真的能成功。