多元協(xié)同+深耕創(chuàng)新：2025年的綠城商用探索差異化壁壘

來(lái)源 · 贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者 · 汪靜

圖片來(lái)源 · 綠城商用

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與流量?jī)?nèi)卷時(shí)，總有企業(yè)能跳出固有框架，探索個(gè)性化的生存路徑，構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

作為2024年才正式邁入品牌升級(jí)元年的“新銳玩家”，綠城商用在公布多元業(yè)務(wù)版圖一年后，便以其獨(dú)特的“生態(tài)協(xié)同”模式引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

它并未局限于單一業(yè)態(tài)的賽跑，而是在商業(yè)、酒店、公寓等多條戰(zhàn)線同步深耕，并持續(xù)在不同業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造連接，激發(fā)協(xié)同共生的“化學(xué)反應(yīng)”。這標(biāo)志著綠城商用正從“空間提供者”向“有機(jī)生態(tài)構(gòu)建者”轉(zhuǎn)變。

01.

綠城商用式的“生態(tài)協(xié)同”：

數(shù)字骨架+情感內(nèi)容的雙重編織

商業(yè)運(yùn)營(yíng)者，都想“講好”多元業(yè)態(tài)協(xié)同的故事，贏商網(wǎng)認(rèn)為，綠城商用綜合協(xié)同實(shí)踐的突破性在于它迅速建立兩大相互支撐的基石：一是打通資產(chǎn)底層數(shù)據(jù)與權(quán)益的會(huì)員系統(tǒng)，二是創(chuàng)造跨場(chǎng)景體驗(yàn)的超級(jí)內(nèi)容，讓不同業(yè)務(wù)板塊從“各自為戰(zhàn)”走向“共生共贏”。

數(shù)字骨架：

“桂玥會(huì)”的復(fù)合生態(tài)會(huì)員體系

2025年10月正式發(fā)布的“桂玥會(huì)”會(huì)員平臺(tái)，是綠城商用協(xié)同戰(zhàn)略的核心載體。借助綠城商用旗下共130個(gè)復(fù)合型資產(chǎn)項(xiàng)目（截至目前）的生態(tài)基礎(chǔ)，“桂玥會(huì)”從誕生起就不是生硬的整合，而是對(duì)現(xiàn)有生態(tài)內(nèi)用戶需求與流量脈絡(luò)的自然回應(yīng)與高效疏通。

平臺(tái)整合商業(yè)、酒店、公寓等權(quán)益，會(huì)員等級(jí)設(shè)置從“新月”到“皓月”共六階，成長(zhǎng)值（玥輝值）通過(guò)消費(fèi)累積。會(huì)員在任一業(yè)態(tài)消費(fèi)均可積累“玥輝值”，更關(guān)鍵的是，這些權(quán)益可以跨業(yè)態(tài)使用。例如業(yè)主、員工認(rèn)證后直升Lv2等級(jí)會(huì)員、在酒店住宿后可獲得商業(yè)項(xiàng)目停車券、公寓租客可享受合作專屬折扣等，相當(dāng)于權(quán)益在綠城商用體系中可無(wú)界流通。

截至2025年12月，桂玥會(huì)集團(tuán)會(huì)員數(shù)量達(dá)到117.7萬(wàn)+。這套體系不僅提升旗下資產(chǎn)用戶粘性，更是打破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，在用戶心智中構(gòu)建一個(gè)桂玥會(huì)“，全場(chǎng)景通行”的認(rèn)知體系。

情感內(nèi)容：

六大主題的IP聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外串聯(lián)多元場(chǎng)景

“桂玥會(huì)”的靜態(tài)權(quán)益網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字基礎(chǔ)，而貫穿全年的情感內(nèi)容，則是為其注入活力、引導(dǎo)流量流動(dòng)的“動(dòng)態(tài)引擎”。2025年，綠城商用共推出了喜見(jiàn)新綠、春生綠益、生活家美好+、小城士的夏日綠行、SUPER綠享節(jié)、歲末歡慶季6大主題活動(dòng)，在生態(tài)空間打造了互通有無(wú)的包容舞臺(tái)。

伴隨著“桂玥會(huì)”上線，「SUPER綠享節(jié)」主題活動(dòng)進(jìn)一步協(xié)同升級(jí)，26城130個(gè)項(xiàng)目同步開(kāi)展，覆蓋了消費(fèi)激勵(lì)活動(dòng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、會(huì)員圈層活動(dòng)，其中“直通V5”的核心玩法直接激勵(lì)目標(biāo)用戶走出單一消費(fèi)場(chǎng)景，主動(dòng)探索生態(tài)內(nèi)的其他服務(wù)。線下活動(dòng)同樣不局限于單一的城市，而是實(shí)現(xiàn)杭州、青島、臺(tái)州、諸暨、衢州、寧波多業(yè)務(wù)場(chǎng)景片區(qū)的互動(dòng)和業(yè)態(tài)權(quán)益共享，形成全國(guó)性品牌聲浪。

而在暑期的超級(jí)IP品牌活動(dòng)「小城士的夏日綠行」上，綠城商用與西泠文創(chuàng)落地首個(gè)聯(lián)名快閃店，打通旗下業(yè)務(wù)資源，推出暑期親子研學(xué)、主題場(chǎng)景打造等主題活動(dòng)，并以杭州綠城尊藍(lán)錢江豪華精選酒店為試點(diǎn)推出暑期研學(xué)特色套餐，實(shí)現(xiàn)客群的互通轉(zhuǎn)化與品牌升溫。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖

2025年底的“歲末歡慶季”活動(dòng)綠城商用則創(chuàng)造了生態(tài)內(nèi)的節(jié)慶共同體，與知名民藝機(jī)構(gòu)“自然造物”合作，將傳統(tǒng)民藝、手作工坊、年節(jié)市集等內(nèi)容，系統(tǒng)性地植入到酒店、商業(yè)和公寓三大業(yè)務(wù)線中，實(shí)現(xiàn)從整合內(nèi)外部資源，到各業(yè)務(wù)線高效落地的完整閉環(huán)。

02.

多元業(yè)態(tài)：

協(xié)同加持下的“精耕創(chuàng)新”

任何強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，都依賴于每個(gè)節(jié)點(diǎn)的健康與獨(dú)特價(jià)值。這一年以來(lái)，綠城商用在商業(yè)、酒店、公寓與產(chǎn)業(yè)園等多元業(yè)務(wù)板塊的深度和創(chuàng)新耕耘，形成各具特色的優(yōu)質(zhì)“節(jié)點(diǎn)”，為協(xié)同創(chuàng)造“接口”。

商業(yè)：

復(fù)合型空間的靈活運(yùn)營(yíng)者

在商業(yè)領(lǐng)域，綠城商用在運(yùn)營(yíng)多元化、不同體量類型的項(xiàng)目時(shí)，具備超高的靈活性。無(wú)論是社區(qū)商業(yè)還是城市級(jí)商業(yè)，它擅長(zhǎng)通過(guò)精準(zhǔn)的內(nèi)容植入激活存量，以不同業(yè)態(tài)的組合，完善復(fù)合式的開(kāi)發(fā)。

綠城·諸暨青悅城“青悅食光里”

綠城·諸暨青悅城的調(diào)改最為典型，今年憑借對(duì)該項(xiàng)目社區(qū)型客群的深刻洞察，將目標(biāo)鎖定在強(qiáng)化家庭消費(fèi)和社區(qū)黏性上，引入重磅主力店盒馬NB（已升級(jí)為“超盒算NB”），并重新規(guī)劃業(yè)態(tài)打造了全新的美食主題區(qū)“青悅食光里”，客流與銷售同比取得大幅提升：盒馬NB開(kāi)業(yè)三天銷售額破110萬(wàn)，首日銷售額和客單價(jià)均達(dá)到了全國(guó)No.1，商場(chǎng)客流創(chuàng)新高，三日迎來(lái)17萬(wàn)人潮涌入；青悅食光里開(kāi)業(yè)當(dāng)日客流同比提升47%，銷售同比提升43%。

綠城·青島GT PLAZA

而地標(biāo)式城市級(jí)商業(yè)的打造也取得了初步的成果。2024年，綠城·青島GT PLAZA的開(kāi)業(yè)成為綠城商用高端商業(yè)的成功實(shí)踐，它充分觸達(dá)綜合體消費(fèi)需求，融合了國(guó)際化與青島在地化特色，以超過(guò)50%的首店比例、獨(dú)特的建筑形態(tài)和開(kāi)業(yè)滿鋪，迅速成為區(qū)域商業(yè)熱點(diǎn)，后續(xù)將與地標(biāo)式的寫字樓和麗思卡爾頓酒店形成良性互通。

綠城·衢州青悅里鹿鳴店

在增量項(xiàng)目上，依托綠城中國(guó)龐大的生態(tài)池，綠城商用在多元化商業(yè)探索上走得更深。于2025年12月開(kāi)業(yè)的綠城衢州青悅里鹿鳴店以一種創(chuàng)新的“商業(yè)街區(qū)+產(chǎn)業(yè)園+社區(qū)”組合模式亮相，融合消費(fèi)、辦公與產(chǎn)業(yè)之間的交流；即將于2026年亮相的溫州GT PLAZA，位于溫州鹿城廣場(chǎng)，已清晰勾勒出其“公園式社交商業(yè)綜合體”的藍(lán)圖，其公園景觀與都市社交深度交融的特色業(yè)態(tài)組合，未來(lái)將聯(lián)動(dòng)酒店的高端客群與寫字樓的白領(lǐng)社群，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客源的互導(dǎo)與品牌價(jià)值的共振。

綠城·溫州GT PLAZA效果圖

酒店：

高端體驗(yàn)的容器和文化IP的策源地

綠城商用旗下的酒店本就具備高端服務(wù)基因，而今年的創(chuàng)新在于，讓“奢華”變得更深入細(xì)分客群，超越傳統(tǒng)住宿功能，化身為深化體驗(yàn)、承載IP的“精品容器”。

其中，安吉悅榕莊敏銳捕捉到寵物經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，進(jìn)一步升級(jí)為系統(tǒng)化提供寵物友好服務(wù)的奢華酒店；在綠城新昌尊藍(lán)山居·撫心谷，則引入前沿的“歐兔博士氧艙”科技療愈項(xiàng)目，將酒店從旅途驛站升級(jí)為身心煥新的“療愈目的地”。

綠城新昌尊藍(lán)山居·撫心谷

更重要的是，酒店已經(jīng)成為文化傳承的重要空間場(chǎng)景。2025年，綠城商用通過(guò)舉辦“非遺季”活動(dòng)，將當(dāng)?shù)氐氖止に嚒⑽幕瘋鞒腥苏?qǐng)進(jìn)酒店，注入屬地文化于住客體驗(yàn)，提升品牌情感鏈接與客戶滿意度，更是將酒店從一個(gè)停留點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槲鷳B(tài)內(nèi)其他業(yè)態(tài)客源前來(lái)體驗(yàn)的目的地。2025年，酒店業(yè)務(wù)連續(xù)12個(gè)月在國(guó)內(nèi)主要房企背景酒管集團(tuán)中排名第一，用實(shí)力彰顯可持續(xù)的市場(chǎng)號(hào)召力。

非遺季活動(dòng)

公寓與產(chǎn)業(yè)園：

調(diào)動(dòng)復(fù)雜的“毛細(xì)血管”

公寓與產(chǎn)業(yè)園業(yè)務(wù)，共同構(gòu)成了綠城商用生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中滲透最深、連接最穩(wěn)的“毛細(xì)血管”。它們不僅自身運(yùn)營(yíng)扎實(shí)，更通過(guò)深度服務(wù)與社群運(yùn)營(yíng)，將生態(tài)的價(jià)值主張精準(zhǔn)傳遞至終端用戶，成為轉(zhuǎn)化會(huì)員、沉淀流量、構(gòu)建歸屬感的基礎(chǔ)設(shè)施。

截至2025年，綠城商用旗下公寓品牌“蕅寓”在營(yíng)項(xiàng)目達(dá)25個(gè)。它們以貼合年輕人審美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、從入住前深度保潔開(kāi)始的細(xì)致服務(wù)，以及通過(guò)豐富社群活動(dòng)努力構(gòu)建的鄰里溫度，在多個(gè)城市聚集了大量?jī)?yōu)質(zhì)的年輕租客，并實(shí)現(xiàn)快速拓店與高出租率。

蕅寓·杭州濱江海創(chuàng)店

例如北京明月聽(tīng)蘭店開(kāi)業(yè)半月出租率即達(dá)91%，杭州濱江海創(chuàng)店更是在輕資產(chǎn)模式下實(shí)現(xiàn)快速滿租與100%的客戶滿意度。

而產(chǎn)業(yè)園業(yè)務(wù)關(guān)鍵價(jià)值在于綠城商用始終致力整合產(chǎn)業(yè)資源、賦能企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。定位為“國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)園”的綠峰中心，主動(dòng)舉辦系列產(chǎn)業(yè)路演，鏈接創(chuàng)業(yè)者、投資機(jī)構(gòu)與行業(yè)資源，構(gòu)建活躍的科創(chuàng)微生態(tài)。作為西湖區(qū)首個(gè)都市工業(yè)綜合體的綠珠科創(chuàng)中心主體結(jié)頂，則將為科技發(fā)展注入全新活力。

03.

協(xié)同價(jià)值的外溢

與行業(yè)的挑戰(zhàn)并肩而行

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)仍在規(guī)模擴(kuò)張與單點(diǎn)流量的紅海中角逐，綠城商用未被裹挾于焦慮，反而開(kāi)啟了一場(chǎng)更具結(jié)構(gòu)性的探索，逐漸走出的是一條注重“深度運(yùn)營(yíng)”與“生態(tài)互聯(lián)”的差異化路徑。

海創(chuàng)基地實(shí)景圖

當(dāng)內(nèi)部協(xié)同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生價(jià)值后，這種構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)生態(tài)的綜合能力，便成為了其最具差異化的核心資產(chǎn)。2025年，綠城商用成功獲取首個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目——海創(chuàng)基地，負(fù)責(zé)其商業(yè)和公寓的整體運(yùn)營(yíng)。這標(biāo)志著一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，綠城商用打磨成型的“生態(tài)協(xié)同”能力，已從服務(wù)自有資產(chǎn)，升級(jí)為一項(xiàng)可市場(chǎng)化輸出的核心產(chǎn)品，并對(duì)外開(kāi)辟新賽道。

可以肯定的是，綠城商用已用過(guò)去一年的扎實(shí)探索，為行業(yè)展現(xiàn)了超越單純規(guī)模競(jìng)賽的另一種可能。它的下一步，無(wú)論是個(gè)性化新項(xiàng)目的亮相，還是輕資產(chǎn)模式的拓展，本質(zhì)上都是一場(chǎng)關(guān)于“商業(yè)生態(tài)價(jià)值”的長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)。這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程與結(jié)果，或許比短期的客流數(shù)字，更值得業(yè)界持續(xù)關(guān)注與深思。

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