被曝誘導大學生用助學貸款購祛痘產品，“IRY護膚”陷爭議

一個大學新生的助學貸款本應用于支付學費和生活費，卻被用于購買宣稱能“祛痘”的護膚產品。

近日，廣州慕可生物科技有限公司旗下“IRY護膚”品牌被曝涉嫌通過誘導性營銷，使一名大學生在17天內花費7748元助學貸款購買其產品，引發廣泛爭議。

據消費保平臺用戶自述，一學生張三（化名）因面部痤瘡問題，通過社交平臺接觸到“IRY護膚研究中心”公眾號。添加客服后，在對方“步步為營”的推銷下，小何用剛到賬的助學貸款購買了IRY系列產品。從10月8日至25日，短短17天就消費了7748元。但使用一個多月后，他的皮膚問題不僅沒有改善，反而更加嚴重。當家長發現問題后聯系客服要求退款時，對方以“商品已拆封”為由拒絕，對誘導消費行為避而不談。

更令人擔憂的是，這花費的7748元還是小何的助學貸款。

另據《中國質量報告》，張三把7748元全部打給了廣州欣芝妍化妝品有限公司。

這并不是IRY首次被投訴。今年6月，新京報曾報道多名消費者在使用IRY祛痘產品后出現“爆痘”等問題，而客服則解釋為“皮膚正在排毒”。

所謂“排毒”理論，在醫學界純屬無稽之談。中國醫學科學院皮膚科專家明確指出：人體代謝廢物主要通過肝腎排泄，皮膚爆痘絕非“排毒”表現，反而可能是屏障受損、成分刺激或菌群失調所致。IRY產品中高濃度的丙二醇、水楊酸等成分，對敏感肌本就存在風險，若疊加使用或不當護理，極易引發炎癥加重。而客服將惡化癥狀美化為“底層毒素排出”，不僅缺乏科學依據，更可能延誤正規治療，導致痘坑、色素沉著等不可逆損傷。

清揚君輿情分析中心在黑貓投訴平臺上搜索發現，關于IRY祛痘產品的投訴高達1933條，涉及“使用后爛臉”、“退貨不退款”、“欺騙消費者”等內容。

另發現，IRY品牌主要通過短視頻平臺引流，引導消費者添加“皮膚管家”微信，然后在私域中進行產品推銷。消費者購買產品后若出現皮膚問題，客服往往會歸因于“排毒”，并繼續推銷其他產品。而當消費者要求退款時，則面臨“拆封不可退”的障礙，或被要求銷毀產品后才給予部分補償。

值得注意的是，新京報在調查中發現，部分IRY產品在宣傳中突出“4周痘痘減少51%”等數據以吸引消費者。然而，醫學專家指出，支撐這一結論的試驗樣本量僅為30人，且相關產品中所宣稱的祛痘核心成分——如苦參根提取物、積雪草提取物、積雪草苷等，在配方中實際僅為微量成分。

北京大學人民醫院皮膚科主任醫師李厚敏對此表示：“理論上來講，祛痘產品中的積雪草苷、苦參提取物具有一定祛痘印、抗炎的作用，但其具體濃度有多少不得而知。”他指出，無論通過藥物還是護膚品來抑制痘痘，本質上都是通過抑制炎癥來控制痘痘發展。臨床中對于痘痘的治療通常采取綜合方案，護膚品只能起到輔助作用，“單純依靠護膚品很難完全解決痘痘問題”。

此外，IRY旗下“水盈清爽面膜”的普通化妝品備案已于2025年5月13日注銷。該產品備案人為廣州慕可生物科技有限公司（下稱“慕可生物”），生產企業為廣州凡島化妝品有限公司（下稱“凡島公司”）。在備案注銷后仍繼續銷售的行為，涉嫌違反《化妝品監督管理條例》相關規定。

企查查信息顯示，凡島公司為慕可生物關聯企業，凡島公司的唯一股東廣州凡島網絡科技有限公司與慕可生物股東持股比例完全一致。該公司成立于2009年7月16日，主營業務為化學原料和化學制品制造。

值得關注的是，凡島公司此前曾多次受到行政處罰。2016年，該公司曾因涉嫌生產、銷售未取得批準文號的特殊用途化妝品、未履行國產非特殊用途化妝品備案義務等問題，先后5次被原從化市食品藥品監督管理局處罰。2017年11月，又因生產未取得批準文號的特殊用途化妝品，被廣州市從化區食品藥品監督管理局沒收違法所得22497.5元，并處罰款112487.5元。

對此，IRY所在的慕可生物及其相關生產企業尚未作出正式回應。

“IRY護膚研究中心”公眾號顯示，其認證主體為“慕可生物”。該公司是一家大型化妝品生產和銷售企業，截至2024年，擁有員工986人。企查查APP顯示，慕可生物成立于2013年，注冊資本1億元，實繳資本40萬元，其股東分別為持股50%的黎文祥、持股20%的曾起記、持股20%的吳超華和持股10%的何家雄。廣州欣芝妍化妝品有限公司是慕可生物的全資子公司。

清揚君點評：

助學貸款不是消費貸，青春痘更不該成為收割年輕人的“智商稅”入口。面對IRY護膚背后這套高度系統化、規模化的問題營銷模式，清揚君建議監管部門立即啟動主動調查程序，全面核查其廣告宣傳是否構成虛假或引人誤解的誤導，產品備案信息是否真實有效，售后條款是否存在霸王條款，以及整個私域引流—微信推銷—誘導復購的經營模式是否游走在法律邊緣。對屢遭投訴卻始終回避整改的企業，是時候亮出監管紅牌了。

值得玩味的是，IRY官網曾高調宣稱：“我們最大的成功案例，就是將WIS化妝品牌只用了三年多的時間就將項目規模做到2個億；策劃史上最強悍的吸粉計劃，6個月就吸粉300萬。”字里行間透著對“流量轉化效率”和“用戶收割能力”的自豪，卻唯獨不見對產品安全、用戶權益與社會責任的敬畏。

更諷刺的是，IRY官網還標榜用人理念：“始終不渝堅持德才兼備，破格重用；有才無德，限制使用；有德無才，培養使用；無德無才……”。可當客服以“排毒”話術誘導大學生刷助學貸款、以“拆封不退”拒絕對爛臉消費者負責時，這份掛在墻上的“德才觀”，恐怕早已淪為一場精致的自我包裝。

大學生真正需要的，是科學理性的護膚認知，而非被焦慮包裝成“急救方案”的營銷話術。真正的美，從不來自一瓶宣稱“三天祛痘”的凍干粉，而是源于健康肌膚、清醒判斷、制度護航與企業底線共同構筑的從容自信。否則，今天被“排毒”謊言割走的，不只是幾千元本應用于學費和飯卡的助學貸款，更是一代年輕人對商業誠信最樸素的信任。

這起事件早已超越個案范疇：它既暴露出當前化妝品行業在功效宣稱、私域營銷與售后服務上的普遍亂象，也折射出部分企業在追求流量變現時對合規底線的漠視，更敲響了關于大學生金融素養與消費權益保護的警鐘。

此案的處理結果不僅關乎涉事企業的命運，更將成為規范新興美妝營銷、強化弱勢群體消費保護的重要標桿。

清揚君將持續追蹤事件進展，守護每一張不該成為“套路試驗田”的年輕面孔。

圖源：《中國質量報告》、黑貓投訴平臺、消費保、企查查