現在互聯網很發達,服務行業的“上門服務”通過網絡會變得更便捷。不過,這種交易模式隱蔽性強,約束力差,也催生出不少矛盾。
坐標浙江省杭州市淳安某小區,凌晨時分,本該是萬籟俱寂的時刻,卻因一場上門按摩服務鬧出亂子。推拿師徐女士按約定時間地點赴約,結果最終不僅生意沒做成,最后還鬧到了報警的地步。
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據徐女士描述,12月28日凌晨,一名男子通過VX“附近的人”功能聯系到她,預約上門按摩。溝通時,徐女士要求對方發送具體房間號,并提出先支付路費。對方則表示“人到了現金一起給”,她便答應了邀約。
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根據徐女士提供的聊天記錄,確認定位后,她當即打車趕往客戶指定的小區,凌晨0點42分順利抵達。可剛一見面,對方的特殊要求就讓她十分犯難。
“他把我帶到18層,說老婆在家不方便,要帶我去旁邊側門的樓道里按摩。”
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徐女士坦言,當時自己穿得比較少,且客戶預約的是精油開背項目,樓道根本不具備服務條件。
“要是提前在電話里說清楚要在樓道按,我肯定直接拒絕了,根本不會跑這一趟。”
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突如其來的“變更服務地點”要求,讓雙方陷入爭執。徐女士明確拒絕后,向對方索要35元來回路費,但遭到對方的拒絕。
“他不僅不付錢,還指著我罵,讓我滾,罵個不停。”徐女士說,當時自己大腦一片空白,下意識打開手機錄音錄像,沒想到對方見狀轉身就跑。
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本身腳就不太好的徐女士,硬撐著跟在后面追。畢竟如果車費都討要不回來,她不僅生意沒做成,大半夜浪費時間不說,自己還無端搭進去打車費,那就虧大了。
“他從18樓樓梯口跑到17層,我還在18層往下趕,等我到17層,他已經跑到16層了。”
徐女士回憶,在電梯口附近,對方突然揮起拳頭,她下意識往后躲閃,腰部瞬間閃了一下。
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徐女士當即報警,經過警方調解,她刪除了錄制的視頻,對方支付了40元路費。由于當時還沒去醫院就診,她并未提及醫藥費的問題。
不過后來,徐女士感覺腰部越來越難受,就到醫院檢查了一下,報告上明確寫著“腰2-3椎體陳舊性骨折(愈合后改變)考慮”、“腰椎輕度骨質增生”。
她表示,后續治療已經花了四五百元,這筆費用理應由客戶承擔。
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當然,以上只是徐女士單方面的描述,當天事實究竟如何,還得聽聽顧客方面是怎么說的。電話采訪后發現,顧客的說辭和徐女士的描述完全不一樣。
“派出所都已經協調好了,后續全部登記過的,可能她自己心里不平衡,這就不關我的事了。”面對記者的詢問,客戶直接否認了“要求在樓道按摩”和“搶手機”的說法:“沒有這回事,如果有,讓她拿證據出來,不是她說什么就是什么。”
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之后,客戶又主動聯系記者,給出了另一個版本的經過:“她說是上門按摩的,過來之后我發現她手里什么工具都沒帶,就懷疑可能是那種色情行業,所以說算了不需要了。她讓我給路費,我本來想著一來一回打車19塊,給她40塊就夠了,結果她非要500塊,說要回更遠的地方,因為這個她才報的警。”
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對于客戶“沒帶工具”的說法,徐女士予以否認,強調自己從事的是正當推拿職業,當時隨身帶了工具箱。雙方各執一詞,分歧難以調和。
派出所工作人員表示,徐女士初次報案后,雙方已達成協商一致。后續徐女士再次報案,目前警方已行政立案,案件正在進一步辦理中。孰是孰非,還有待警方的進一步調查核實。
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有網友倒是覺得,兩個人恐怕都沒有說真話,都是朝著對自己有利的角度去描述。文章開頭咱就說過,上門服務隱蔽性比較強,事情經過通常不會有監控記錄,這也是催生矛盾的根源。
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和很多網友一樣,我個人感覺,顧客大半夜通過“附近的人”找上門按摩服務,恐怕他原本目的就不單純。只是沒料到,本來想找個不正規的,結果來了個正規的……
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當然,或許也有其他可能,比如徐女士描述的,沒準兒約完之后顧客的老婆突然回來了,確實不方便也說不準。
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