養生館能激活腦細胞？神通廣大的濟南佳易華顏為何治出盆腔炎？

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

在某些養生機構的宣傳語中，醫療這件事可以描繪成神乎其神的奇技。頭部按摩就能完成腦細胞激活，果蔬飲料就能排出肝毒，無資質灌腸都能妙手回春。

有消費者爆料，這樣玄妙的宣傳對老年人具有天然的吸引力，再把治療項目包裝成日常養生，神不知鬼不覺，等到老年人的家屬發現，一切證據幾乎湮滅無幾。

中醫養生招牌下的“私密護理”項目

2025年12月19日，閃電新聞報道，山東濟南市民劉女士向山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》節目投訴，稱其在 濟南“佳易華顏” 美容機構接受 “私密養護” 服務后，突發盆腔炎、宮體炎等多種婦科炎癥，質疑該機構存在非法行醫、虛假宣傳等違規行為。

圖源：百度地圖

《民生無小事》節目關注后，濟南市歷下區衛生健康局回應稱，經現場檢查未發現涉事機構有醫療相關行為，所用產品均為 “妝字號” 化妝品。

劉女士回憶說，她于2024年3月，于濟南 泉城路上的“佳易華顏”養生館進行肩背按摩時，被技師以 “婦科穴位堵塞”為由推薦了“私密護理”項目。技師舉例“婦科癌癥老阿姨用產品后痊愈”，聲稱該項目對婦科問題療效顯著，誘導劉女士支付體驗費398元。

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3月11日，劉女士被帶至佳易華顏十畝園東街店，現場正在進行所謂的“健康講座”，進店后，劉女士看到已經有多名女性消費者參與聽講。店內一位自稱 “吳老師”的工作人員負責播放包含婦科癌癥案例的幻燈片，對消費者進行“科普”。劉女士表示：“看完后心理防線就崩潰了，很害怕。”

圖源：閃電新聞

隨后，店內工作人員開始進行一對一的“病情分析”，并安排劉女士進行私密護理體驗。據劉女士描述，該店整個服務過程非常不規范。

工作人員沒有提前讓劉女士查看產品詳情、也未與劉女士簽訂任何服務協議，劉女士被安排躺在類似婦科檢查的床上，接受了 “酶蛋白”“葫蘆水” 等產品的侵入性護理，劉女士介紹，部分產品需深入內生殖系統，并通過探頭設備在工作人員手機屏幕上顯示其體內情況。

在護理期間，四五名工作人員圍在旁推銷，展示其他消費者使用后的“效果圖片”。在工作人員輪番誘導之下，劉女士在未看到價目表的情況下，購買了“私密養護卡”，共支付了16680元。

劉女士在體驗服務后的當天下午便開始感到腹部隱隱作痛，次日疼痛加重，經醫院檢查后確診患有盆腔炎、宮體炎及附件炎等多種婦科炎癥。她認定該癥狀與在“佳易華顏”接受的侵入式護理有直接關聯，因此當即要求退款。據劉女士描述，她所辦理的“私密養護卡”僅收到一張手寫收據，上面簡單且模糊地寫著“外陰SPA”幾個字。起初，商家通過微信溝通時承諾可全額退款，然而在她多次到店面談后，對方卻改變態度，以“產品已拆盒影響二次銷售”為理由扣除三千多元，最終只退回13500元。

劉女士指出，此次消費過程中存在多處不合規的情況：商家未提供正式的服務合同，收據上的項目名稱模糊，缺少完整說明。所有收費僅由工作人員口頭告知并計算，店內并未展示明確的價格表。護理中使用的酶蛋白及“葫蘆水”等產品，事后她發現均為妝字號化妝品，卻被應用于人體黏膜部位。盡管部分費用已退還，但她認為商家的行為已對其身心造成損害，因此決定繼續維權，并舉報對方涉嫌非法開展醫療活動及進行虛假宣傳。

在維權期間，劉女士通過12345熱線向市場監管部門及衛生健康局進行了投訴。隨后她分別收到歷下區衛生健康局和歷下區市場監督管理局的回復，稱未查到該商家存在醫療或診斷行為，也未發現虛假宣傳問題。

劉女士對調查結果表示質疑：“他們播放關于婦科癌癥的宣傳資料，還進行了體內清潔護理，這些難道不屬于涉及醫療的行為？”遺憾的是，由于護理過程未能錄像取證，她在維權中面臨證據不足的困難。

圖源：王朵朵的慢時光

《民生無小事》節目組隨后聯系歷下區衛生健康局進行核實，該局工作人員在節目播出后回復稱，經實地檢查該機構的服務檔案，“未發現與醫療相關的服務項目”，為劉女士使用的三種產品均屬“妝字號”化妝品。節目中，節目組還曾嘗試致電歷下區市場監督管理局了解情況，但電話未能接通。

屢屢被曝光，監管為何總是“未發現”？

實際上，在劉女士進行投訴之前，“佳易華顏”就已經因另一起涉及高齡消費者的投訴而受到關注，這些更早發生的事件同樣指向了該品牌門店存在非法行醫的質疑。

早在2025年11月，山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》節目直播中就曾爆料，位于濟南市市中區華聯超市（經八路店）出口的“佳易華顏”生活館，因其宣稱果蔬飲料可“排除肝臟毒素”、將頭部按摩包裝為“腦細胞激活”等誤導性宣傳，使得多位老年人陷入消費陷阱。

圖源：《民生無小事》

濟南市民張女士曾致電反映，她年近七十的父親在一年半內被該商家誘導消費累計超過十八萬元。老人不僅耗盡積蓄，還需贍養九十多歲的母親，目前已陷入需向家人借款維持生活的困境。

這筆巨額消費涉及四項被指“天價”的服務。據張女士陳述，老人自2024年起陸續進行了“灌腸治療”、“肝臟排毒”、“前列腺保健理療”及所謂的“腦細胞激活（實為頭部按摩）”等項目，其中單次療程費用高達一萬兩千八百元，且宣傳內容與實際服務嚴重不符。例如，“肝排”項目所使用的產品，實質上僅為一種未取得保健食品批文的普通發酵果蔬固體飲料，商家卻聲稱配合“到店腸排”即可清除肝臟毒素。

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所謂的“灌腸治療”是使用塑料輸液袋將藥液注入腸道，并搭配一次性移動馬桶進行，而“前列腺保健”與“腦細胞激活”則分別只是普通的儀器理療和頭部按摩。這些項目均被商家鼓吹能“根治疾病”或“延長壽命”，但其自始至終未能出示任何醫療資質證明。

圖源：《民生無小事》

張女士還指出，老人的消費過程均在獨立包間完成，無法知曉其他顧客情況，這為后續取證設置了障礙。目前她所掌握的維權證據，主要是十三萬余元的刷卡記錄以及老人曾服用的固體飲料樣品，其他證據難以補充。此外，商家還曾推薦老人前往其位于山東新聞大廈五樓的關聯美容機構，接受一種名為“面三針”的面部針灸服務，宣稱可祛除皺紋，單次消費竟達一萬三千八百元。

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就商家涉嫌非法行醫的問題，張女士曾向濟南市市中區衛生健康局投訴，但得到的調查反饋同樣是“未查到涉醫行為”。張女士在節目中透露，其同事也曾在該店消費，并獲贈一種名為“三通”的膠囊進行體驗，商家當時宣傳其具有活血化瘀功效。

該生活館的營銷手段被指經過精心設計：服務人員會刻意夸大老人的健康風險，例如稱其父親“患有三高和脂肪肝，隨時有生命危險”，以此制造焦慮。同時采用“當前項目未結束就推銷下一個”的方式，誘導持續消費。在十八萬余元的總額中，有十三萬余元通過刷卡支付，剩余五萬余元則為現金支付。商家長期不主動提供發票，直至張女士向稅務部門反映后，才開具了一張十萬元零二百元的票據。

佳易華顏”工作人員微信告知張女士家人中了價值19.99萬元的一等獎。圖源：齊魯網

節目最后指出，部分商家利用老年人對健康的需求及信息差，通過 “高大上” 的項目名稱、虛假療效宣傳誘導消費，而單獨服務、現金交易、不開具發票等行為，進一步增加了消費者的取證難度，嚴重損害老年人合法權益。

深度美業疑惑的是，這些事屢屢發生，為什么消費者總是能碰上，監管機構卻總是“抓不著”？難道都要消費者“以身入局”，受了損失才有可能抓到問題嗎？

機構差評如潮

公開資料顯示，濟南佳易華顏美容美發有限公司，成立于2014年，企業注冊資本50萬人民幣。機構法人崔明虎，在當地開了很多家分公司。

圖源：天眼查

公開資料顯示，濟南佳易華顏美容美發有限公司的創始人是崔明善，中國國籍，兼任山東佳易華顏全國連鎖門店市場總監、亞健康調理師及凰巢女性私密養生品牌執行人。

百度百科顯示，2006年崔明善開始在中醫理療院工作，2014年創立山東佳易華顏美容美發有限公司，專注于國人亞健康身體調理、經絡穴位推拿、培補元陽、針灸淋巴排毒、頸椎理療、產后康復及卵巢保養等業務領域。其曾多次參加全國中醫養生專業知識培訓，并作為主講嘉賓出席公司主辦的“中醫養生專業知識講座”，內容涵蓋中醫理論“四氣”“五味”、食療保健、疾病防治及穴位按摩手法教學。

深度美業查詢大眾點評，發現當地登記的該品牌所有店面，除了一個四星的中評之外，剩下的全是差評。更有甚者，早在2021年就有人報警該機構詐騙老年人。

圖源：大眾點評

可即使消費者早就報過警，該品牌的門店還是開遍了濟南的大街小巷。

圖源：王朵朵的慢生活

深度美業查詢發現，即使消費者屢次投訴，該機構的最后一次行政處罰仍舊停留在2021年7月，僅罰款300元。這樣的違規成本，相較于老年人的花費，以及部分女性治療盆腔炎的費用來說，根本沒有可比性。

圖源：天眼查

讓深度美業更覺神奇的是，這樣的門店存在了近12年的時間，即使近日來一再被曝光，監管部門的檢查結果竟是“未發現”。到底是濟南佳易華顏有本事？還是消費者無理取鬧？不知觀眾老爺怎么想？