筑牢安全防線，傳遞城市溫度！上海地鐵元旦假期保障紀實

【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊、程小程

【本期責(zé)編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

元旦假期，申城寒意襲人，上海軌道交通全線網(wǎng)迎來大客流疊加寒潮的雙重考驗。上海地鐵提前謀劃，周密部署，各車站、各崗位協(xié)同作戰(zhàn)，以嚴密的保障網(wǎng)、貼心的服務(wù)舉措，圓滿完成假期運營保障任務(wù)。假日期間，上海軌道交通全線網(wǎng)累計運送乘客2226.62萬人次，日均742.21萬人次，其中，最高為1月2日775萬人次。

大客流應(yīng)對，考驗的是平日的演練功底與跨崗位的協(xié)同默契。豫園站里，值班站長一聲指令，“豫10俱進”服務(wù)團隊迅速集結(jié)安檢員、志愿者、站務(wù)助理等多方力量，織就一張嚴密的客運保障網(wǎng)。綿綿細雨中，“請大家不要停留，注意腳下安全” 的溫情提醒反復(fù)響起，在“安全第一”的原則下，車站平穩(wěn)度過客流高峰。

南京東路站提前布設(shè)回形欄桿，通過分批放行的方式，精準調(diào)控站內(nèi)外客流密度與通行速度；上海南站站的志愿者們駐守閘機、站臺等關(guān)鍵點位，以耐心指引和微笑服務(wù)為乘客答疑解惑，成為節(jié)日里一道安心的風(fēng)景線；曲阜路站引導(dǎo)乘客分散排隊候車，充分釋放車站空間潛力，密切盯防屏蔽門狀態(tài)，守護乘客出行安全；寶楊路站則精準把握煙花散場后的客流規(guī)律，針對“散場時”“加開列車時”“末班車時”三個關(guān)鍵節(jié)點動態(tài)調(diào)整人員布局，從容應(yīng)對客流沖擊。同時，恰逢節(jié)日期間氣溫驟降跌破冰點，全網(wǎng)各線路同步抓實運營安全保障各項舉措，筑牢低溫天氣下運營安全防線，并為高架車站一線崗位人員送去防寒慰問物品，切實做好后勤保障工作。

值得一提的是，市域機場線元旦當日客流達5.13萬人次，較去年同期增長38.02%。跨年當天（2025年12月31日）客流達7.18萬人次，超越去年國慶期間創(chuàng)下的單日客流紀錄，刷新了該線路在休息日（含周末及節(jié)假日）的歷史最高客流水平。假日期間，市域機場線節(jié)日期間上線4+4編組列車，通過運能擴容有效緩解車廂擁擠狀況，大幅提升乘客出行舒適度。在客運服務(wù)方面，線路強化與機場、火車站等樞紐的聯(lián)動協(xié)作，建立信息實時共享、客流協(xié)同疏導(dǎo)、應(yīng)急聯(lián)動處置機制，實現(xiàn)多種交通方式無縫銜接，為攜帶大件行李的中轉(zhuǎn)旅客鋪就便捷出行路。此外，虹橋2號航站樓站還開展“慶元旦 送祝?！敝黝}活動，站務(wù)員們將紅通通的新年禮物與真摯祝福送到旅客手中，讓寒冷旅途洋溢著濃濃暖意。

當2026年首個寒潮來襲，為運營保障工作增添了不小挑戰(zhàn)。各車隊乘務(wù)專業(yè)提前發(fā)力，班組長在班前會重點開展安全宣貫，叮囑司機做好線路瞭望與站臺監(jiān)護，明確新增定點加開列車的停靠要求；協(xié)同中心與班組長緊密配合，全程做好行車監(jiān)護，筑牢安全駕駛防線。

維保公司針對冬季氣溫驟降的嚴峻考驗，統(tǒng)籌車輛、供電、通號、工務(wù)、物資后勤等多專業(yè)力量，開展設(shè)施設(shè)備防寒抗凍專項保障，全力守護線路安全可靠運行。各專業(yè)精準施策筑牢防線：車輛分公司逐車排查列車核心部件，及時處置結(jié)冰漏氣隱患，完善應(yīng)急駐點保駕機制，為一線職工配發(fā)防風(fēng)圍脖、暖寶寶等防寒物資；供電分公司重點檢查洞口段電纜、戶外接觸網(wǎng)等設(shè)備，防范溫度變化引發(fā)的形變破損，規(guī)范作業(yè)防護與應(yīng)急處置；通號分公司強化波導(dǎo)管、道岔等關(guān)鍵設(shè)備維護，組織應(yīng)急演練，備足搶修力量；工務(wù)分公司對露天線路聯(lián)結(jié)部件緊固復(fù)緊，防范低溫收縮影響設(shè)備狀態(tài)；物資后勤分公司為戶外管道、消防栓包裹保溫棉，排查配電柜、水泵等設(shè)施，消除凍裂隱患。

磁浮線車輛維護班組聚焦防寒保運重點，扎實推進設(shè)備養(yǎng)護工作，不僅對室外消防管道進行防寒保暖處置，還專項檢查洗車線水管，杜絕低溫凍裂隱患；同時對列車空調(diào)設(shè)備開展全面檢修維護，確保列車在寒潮天氣下平穩(wěn)運行，為乘客營造溫暖舒適的乘車環(huán)境。