避免沖突，盡力調和矛盾

一個人即使為協調人際關系做出了很多努力，也難免會與別人發生沖突。只要人們之間發生交往，就會或多或少地產生矛盾，這是由人的天性所決定的。發生矛盾的原因有以下六點：1.觀點不同這是人們之間發生沖突的最主要原因，所謂“道不同不相為謀”，由于對同一個問題產生了不同的看法，人們之間便會相互產生矛盾和隔閡，進而導致雙方互存偏見，相互攻擊，以致發展到勢不兩立的地步。2.趣味相異這類沖突多發生在同事、鄰里之間。不同的人有不同的趣味和愛好，世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個志趣完全相同的人。而志趣不同的人是很難建立起密切聯系的。3.感情不和這類沖突主要發生在親屬之間。家庭是一個人生活的主要場所，如果一個人經常與他人發生沖突，他就很難把精力和注意力全部投入事業上。一個在事業上建立了輝煌成就的人，也離不開家庭的支持。4 個性抵觸性格、氣質不同或相反的人，相互之間還會產生沖突。比如，一個急性子看不慣一個做什么事情都磨磨蹭蹭的人；一個慢性子又會抱怨干什么都風風火火的人。當這兩種性格的人一起共事時，便會互相不能理解和諒解，從而產生一些矛盾。5 產生誤會人和人相處，即使主觀上不想發生摩擦，但仍然難以避免產生一些誤會，有些誤會甚至還是根深蒂固、難以消除的。6.發生糾紛生活中，有些沖突是隱性的，比如志趣不同的兩個人之間的沖突未必就會公開，但是也有不少矛盾是會激化的，例如，同事之間、鄰里之間，甚至兩個陌生人之間，也會因一點兒小矛盾而發生沖突，輕則發生口角，重則拳腳相加，甚至發展到不共戴天之仇。產生矛盾的原因有很多，但歸根結底都是由于狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等任性的弱點造成的，因為，大多數人思考和處理問題往往習慣于從自我出發，平時疏于與人溝通。因而在出現矛盾后，總認為真理在自己手中，別人都是錯的。發生沖突對雙方都是不利的，必然對各自的事業產生消極的影響。一個想要成就一番大事業的人，就要學會避免消極的影響。種矛盾，使自己有一個寬松、和諧的工作環境，消除各種矛盾。那么，該怎樣防止同別人產生沖突呢？1.要胸懷寬廣，凡事顧大局、講團結，調動一切積極因素，為一個共同的目標而努力2.要注意調查研究，及時掌握員工的思想動態，努力化解各種矛盾，盡量減少或完全消除人們之間的隔閡。3.用理解的眼光看別人。物有多種，人有不同。別人不可能完全同我們有一樣的志趣，我們不能像要求自己那樣要求別人。4.寬容別人的過錯。世上沒有十全十美的人，包括自己在內，誰都有缺點，誰都有可能犯錯誤，要給別人改正錯誤的機會，就像希望別人也原諒自己的過失一樣。5.對別人不要求全責備。“水至清則無魚”，對別人要求過高就會曲高和寡；對別人太苛刻就會拒人于千里之外；對別人總是橫眉怒目，就沒有人愿同我們共事。.除非涉及原則性的問題要搞清楚是非曲直，對一些無關緊要的事不要抓住不放。不要把簡單的問題復雜化，本來沒有多大的事，卻非要弄個水落石出，論出個孰是孰非，只能是庸人自擾。7.冤家宜解不宜結，即使有了矛盾 也應開誠布公，想方設法尋求理解和溝通，就事論事。不要把矛盾擴大，要勇于做自我批評，用自己的真誠換取別人的理解。總之，化解矛盾首先要從自己做起，記住：你如何對待別人，別人也會如何對待你。要想走進別人的心靈，自己首先要敞開胸懷。

一個人即使為協調人際關系做出了很多努力，也難免會與別人發生沖突。只要人們之間發生交往，就會或多或少地產生矛盾，這是由人的天性所決定的。

發生矛盾的原因有以下六點：

1.觀點不同

這是人們之間發生沖突的最主要原因，所謂“道不同不相為謀”，由于對同一個問題產生了不同的看法，人們之間便會相互產生矛盾和隔閡，進而導致雙方互存偏見，相互攻擊，以致發展到勢不兩立的地步。

2.趣味相異

這類沖突多發生在同事、鄰里之間。不同的人有不同的趣味和愛好，世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個志趣完全相同的人。而志趣不同的人是很難建立起密切聯系的。

3.感情不和

這類沖突主要發生在親屬之間。家庭是一個人生活的主要場所，如果一個人經常與他人發生沖突，他就很難把精力和注意力全部投入事業上。一個在事業上建立了輝煌成就的人，也離不開家庭的支持。

4 個性抵觸

性格、氣質不同或相反的人，相互之間還會產生沖突。比如，一個急性子看不慣一個做什么事情都磨磨蹭蹭的人；一個慢性子又會抱怨干什么都風風火火的人。當這兩種性格的人一起共事時，便會互相不能理解和諒解，從而產生一些矛盾。

5 產生誤會

人和人相處，即使主觀上不想發生摩擦，但仍然難以避免產生一些誤會，有些誤會甚至還是根深蒂固、難以消除的。

6.發生糾紛

生活中，有些沖突是隱性的，比如志趣不同的兩個人之間的沖突未必就會公開，但是也有不少矛盾是會激化的，例如，同事之間、鄰里之間，甚至兩個陌生人之間，也會因一點兒小矛盾而發生沖突，輕則發生口角，重則拳腳相加，甚至發展到不共戴天之仇。

產生矛盾的原因有很多，但歸根結底都是由于狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等任性的弱點造成的，因為，大多數人思考和處理問題往往習慣于從自我出發，平時疏于與人溝通。因而在出現矛盾后，總認為真理在自己手中，別人都是錯的。

發生沖突對雙方都是不利的，必然對各自的事業產生消極的影響。一個想要成就一番大事業的人，就要學會避免消極的影響。種矛盾，使自己有一個寬松、和諧的工作環境，消除各種矛盾。那么，該怎樣防止同別人產生沖突呢？

1.要胸懷寬廣，凡事顧大局、講團結，調動一切積極因素，為一個共同的目標而努力

2.要注意調查研究，及時掌握員工的思想動態，努力化解各種矛盾，盡量減少或完全消除人們之間的隔閡。

3.用理解的眼光看別人。物有多種，人有不同。別人不可能完全同我們有一樣的志趣，我們不能像要求自己那樣要求別人。

4.寬容別人的過錯。世上沒有十全十美的人，包括自己在內，誰都有缺點，誰都有可能犯錯誤，要給別人改正錯誤的機會，就像希望別人也原諒自己的過失一樣。

5.對別人不要求全責備。“水至清則無魚”，對別人要求過高就會曲高和寡；對別人太苛刻就會拒人于千里之外；對別人總是橫眉怒目，就沒有人愿同我們共事。

.除非涉及原則性的問題要搞清楚是非曲直，對一些無關緊要的事不要抓住不放。不要把簡單的問題復雜化，本來沒有多大的事，卻非要弄個水落石出，論出個孰是孰非，只能是庸人自擾。

7.冤家宜解不宜結，即使有了矛盾 也應開誠布公，想方設法尋求理解和溝通，就事論事。不要把矛盾擴大，要勇于做自我批評，用自己的真誠換取別人的理解。

總之，化解矛盾首先要從自己做起，記住：你如何對待別人，別人也會如何對待你。要想走進別人的心靈，自己首先要敞開胸懷。