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作者 | 黃小藝
郵箱 | huangxiaoyi@pingwest.com
如果對2025年出海圈的“顏值經(jīng)濟(jì)”做一次盤點,一定少不了中國彩瞳品牌在東南亞的異軍突起。
在越南胡志明市年輕女孩的手機(jī)里,一段段關(guān)于中國廈門全自動化工廠的“硬核”視頻在社交媒體上傳播開來:鏡片在高壓測試下拉伸、全自動機(jī)械臂精準(zhǔn)質(zhì)檢、無菌車間一塵不染……這一景象并非來自某家醫(yī)療巨頭的宣傳片,而是中國彩瞳品牌moody的生產(chǎn)場景。
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博主探廠
當(dāng)這段工廠溯源視頻同步出現(xiàn)在moody的Shopee官方旗艦店主圖位時,讓這種“可視化的安全感”得以在Shopee站內(nèi)完整承接,搭配平臺帶來的高流量曝光,帶來的是實實在在的訂單轉(zhuǎn)化。
據(jù)moody數(shù)據(jù)顯示,2025年入駐Shopee越南站首月,moody銷售額即突破“億”級越南盾;熱賣色號好評不斷,僅3個月便陸續(xù)售罄、緊急補(bǔ)貨;在隨后的10.10、11.11大促期間,屢創(chuàng)銷售額歷史新高。
毫無疑問,東南亞正成為中國美瞳品牌的新戰(zhàn)場。
但這絕非一場輕松的“降維打擊”。作為第三類醫(yī)療器械,隱形眼鏡面臨著比普通消費品更嚴(yán)苛的“信任門檻”;且東南亞消費者原生瞳色較淺,以及對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的本土化適配訴求,也為品牌出海提出了更高要求。
在這一背景下,moody的爆發(fā)就顯得尤為難得,也讓人好奇:一家中國品牌,如何在海外市場從0到1建立安全感,并精準(zhǔn)擊中本土年輕女性的心?這背后,是一時的流量紅利,還是一套更為深遠(yuǎn)的長期打法?
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風(fēng)起東南亞:這里不僅需要產(chǎn)品,也需要“品牌”
從消費者心理來看,彩瞳的爆火源自年輕人對“變美”的渴望,同時作為一種醫(yī)療器械品類,“信任”是完成彩瞳交易的第一貨幣。
moody Shopee端運營負(fù)責(zé)人分享了一個市場洞察:“東南亞市場消費增速驚人,但在供給端存在明顯的斷層:消費者渴望更專業(yè)、更安全的產(chǎn)品,但市場上真正符合國際標(biāo)準(zhǔn)且適配亞洲人瞳孔特征的品牌屈指可數(shù)。”
數(shù)據(jù)佐證了這一點。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)BlueWeave預(yù)測,2025年至2031年,以越南為例,隱形眼鏡市場將以9.7%的復(fù)合年增長率(CAGR)高速增長,正處于關(guān)鍵的爆發(fā)期。
而供給端的斷層則體現(xiàn)在一種“兩極分化”的趨勢:一邊是國際大牌,它們擁有頂級的醫(yī)療背書,但產(chǎn)品多由透明片主導(dǎo);另一邊則是主打美妝屬性的潮流款式,在消費者認(rèn)知中,往往難以與“醫(yī)療級安全”直接劃等號,缺乏透明的生產(chǎn)溯源。
這意味著,在“醫(yī)療級安全”與“時尚潮流美”之間,仍存在明顯的品牌供給空白。
為了填補(bǔ)這一供需錯位的空白,moody依托在國內(nèi)打磨成熟的供應(yīng)鏈——從底層材料研發(fā)、原創(chuàng)花色設(shè)計到全自動化質(zhì)檢,選擇了一條最直觀的路徑:讓信任可視化。
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博主探廠
“我們邀請了兩位在越南極具影響力的KOL,親赴中國廈門工廠進(jìn)行探廠。”運營負(fù)責(zé)人透露。通過達(dá)人的第一視角,全自動化產(chǎn)線和嚴(yán)苛質(zhì)檢流程被毫無保留地展示在鏡頭前。當(dāng)KOL在社交媒體上驚嘆于“中國智造”的標(biāo)準(zhǔn)時,首波關(guān)注被瞬間引爆,將中國制造的高標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為了當(dāng)?shù)叵M者看得到、信得過的安全感。
除了買“信任”,消費者也在買“審美”。
在文化層面,東南亞年輕一代在社交媒體上展現(xiàn)的審美趨勢,與國內(nèi)有著天然的相似性。在moody看來,越南也是東南亞市場的“樣板間”,這種“審美同頻”讓品牌在國內(nèi)沉淀的視覺美學(xué),在這里找到了著陸點。
不過,共鳴并非一成不變,而是經(jīng)歷著階段性的演變。moody發(fā)現(xiàn),在2025年入駐初期,市場呈現(xiàn)出一種“向外探索”的特征,用戶偏好改變瞳色的微混血風(fēng)格;到了后期,受全球自然主義審美回潮的影響,用戶開始追求“向內(nèi)回歸”,自然色系、原生感成為了主流。
“這種變化反映了東南亞女性審美自信的提升——從渴望改變,到敢于展示真實的自我。”運營負(fù)責(zé)人表示。
正是對本土信任痛點與審美變遷的把握,為moody在越南市場的爆發(fā)打下了認(rèn)知基礎(chǔ)。
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用戶全周期管理:從“嘗鮮”到“習(xí)慣”的路徑設(shè)計
看懂了市場,品牌還需要適配的產(chǎn)品策略來承接。
在Shopee強(qiáng)調(diào)客群精細(xì)化與復(fù)購增長的長期運營框架下,moody并未選擇簡單鋪貨,而是基于平臺用戶行為數(shù)據(jù)的持續(xù)反饋,構(gòu)建了一套清晰的“用戶全周期管理”策略。
moody的核心消費群體是18-30歲的Gen Z及年輕職場女性。針對這一群體,moody先用半年拋產(chǎn)品作為“認(rèn)知敲門磚”,以極高的質(zhì)價比降低用戶的嘗試門檻;隨之通過2片裝日拋引導(dǎo)用戶進(jìn)行“短周期體驗”;最終,通過主力產(chǎn)品——10片裝日拋,培養(yǎng)用戶形成更健康、更舒適的日常配戴習(xí)慣。
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日拋、半年拋等多種拋型產(chǎn)品矩陣
這是一個從“嘗鮮”到“專業(yè)護(hù)理”的教育過程,“我們看到,越南用戶偏好正從長拋期向體驗更好的日拋遷移,這也證實了品牌通過產(chǎn)品策略成功建立了用戶信任。”
而在產(chǎn)品審美的打磨上,出海也不能簡單照搬國內(nèi)爆款,而是要對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)膩的本地化適配。
運營負(fù)責(zé)人分享了一個細(xì)節(jié):越南消費者的原生瞳色普遍較淺,這意味著國內(nèi)深瞳色適用的花色,在當(dāng)?shù)厣涎酆罂赡軙@得生硬。為此,moody利用自研供應(yīng)鏈優(yōu)勢,重新調(diào)整了色彩飽和度與花紋密度,確保上眼效果的自然融合。
除了物理層面的適配,情感需求的挖掘也是打造爆款的關(guān)鍵。moody發(fā)現(xiàn),粉色系在當(dāng)?shù)貥O具潛力,代表著一種“柔和的女性力量”。基于這一洞察,moody主打的“草莓舒芙蕾”、“漂亮美眉”等粉色單品一經(jīng)推出便銷量火爆。
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爆款花色:草莓舒芙蕾
顯然,moody正在用一套兼具理性邏輯(SKU進(jìn)階)與感性洞察(本土化調(diào)色)的組合拳,逐步消融了市場的陌生感。但這只是開始,精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略,還需要在一個能夠承接信任、放大聲量的平臺上,完成最終的系統(tǒng)性爆發(fā)。
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Shopee不僅僅是貨架,更是品牌資產(chǎn)的爆發(fā)場
在業(yè)務(wù)運營方面,moody將Shopee確立為出海的第一塊戰(zhàn)略基石。在他們的視野里,Shopee不止是品牌出海的交易平臺,也是全球化品牌資產(chǎn)的孵化器——品牌在這里積累的,不只是單次成交,而是可被反復(fù)觸達(dá)、持續(xù)運營的用戶關(guān)系與市場經(jīng)驗。
“在Shopee上,團(tuán)隊更關(guān)注的不只是訂單轉(zhuǎn)化本身,而是如何在持續(xù)增長的過程中,逐步積累可沉淀、可復(fù)用的品牌資產(chǎn)。”這是moody團(tuán)隊的核心策略。
這一品牌資產(chǎn)的積累,首先體現(xiàn)在Shopee對站內(nèi)外內(nèi)容生態(tài)的協(xié)同能力上。圍繞彩瞳這一高度依賴信任建立的醫(yī)療器械品類,Shopee在站外與主流社交媒體平臺合作,并通過聯(lián)盟營銷持續(xù)為品牌提供流量,將產(chǎn)品的安全性最大程度的展示在消費者面前。
在這一體系下,moody得以與越南頭部KOL展開更高效的內(nèi)容協(xié)作:通過工廠溯源、生產(chǎn)流程展示等內(nèi)容形式,在站外社交平臺提前完成對“專業(yè)度”與“安全感”的溝通。而這些內(nèi)容并非割裂存在——在Shopee的運營建議與資源支持下,相關(guān)素材被系統(tǒng)性引導(dǎo)回流至品牌官方旗艦店,形成前后連貫的用戶認(rèn)知鏈路。
除此之外,moody更借助Shopee的站內(nèi)投流工具,實現(xiàn)對核心消費人群的精準(zhǔn)識別與持續(xù)觸達(dá),從茫茫人海中精準(zhǔn)識別那些對美有追求、對眼部健康有要求的核心用戶。
“這種站外與站內(nèi)協(xié)同的機(jī)制,極大地縮短了用戶的決策鏈路,當(dāng)消費者直觀看到產(chǎn)品品質(zhì)與品牌專業(yè)度時,信任就建立了起來。這印證了在醫(yī)療器械品類中,專業(yè)與透明就是最高效的運營。”
作為消費最終轉(zhuǎn)化場,Shopee的重要性不言而喻。面對moody不斷增多的SKU體系,品牌需要一個統(tǒng)一的場域,不僅能承載產(chǎn)品的全生命周期管理與會員服務(wù),更能協(xié)同“大促爆發(fā)”與“日常平銷”的節(jié)奏,成為品牌深耕當(dāng)?shù)氐拈L期運營陣地。
“10月和11月我們連續(xù)刷新了年度最佳銷售紀(jì)錄。接下來我們計劃將2026年的年貨節(jié)作為下一個爆發(fā)點,洞察節(jié)日消費需求,滿足更多東南亞眼部時尚需求。”
當(dāng)然,流量只是敲門磚。要長期維持這種高增長態(tài)勢,必須跨越語言與認(rèn)知的障礙,將服務(wù)的顆粒度打磨到極致。
運營負(fù)責(zé)人提到,核心痛點在于語言與認(rèn)知的雙重門檻。從語言表達(dá)的精準(zhǔn)度,到對含水量、基弧等參數(shù)的適應(yīng)性,再到度數(shù)換算規(guī)則,當(dāng)?shù)叵M者都有著獨特的需求。
moody將這些痛點視為服務(wù)升級的契機(jī),結(jié)合人工客服與智能工具,不斷提升咨詢的專業(yè)度與響應(yīng)效率;而Shopee則通過長期深耕的本地化服務(wù)體系與運營規(guī)則支持,幫助品牌更順暢地將既有的專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地到當(dāng)?shù)叵M者,讓服務(wù)本身成為品牌資產(chǎn)的一部分。
而讓信任最終落地的,是物流的確定性。
漫長的等待本就是跨境電商的一大痛點,moody通過Shopee本地化履約服務(wù)布局海外倉,顯著提升了交付的時效性,進(jìn)一步得滿足了消費者對收貨體驗的高期待。
更關(guān)鍵的是,借助Shopee平臺的“一店多運”功能,店鋪能夠同時擁有本地與跨境兩種庫存——優(yōu)先從本地發(fā)貨,本地缺貨時自動切換至跨境庫存。這種靈活的機(jī)制,最大程度保證了交付的穩(wěn)定性。
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穩(wěn)定的物流服務(wù)本身就是品牌承諾的一部分。這種基礎(chǔ)設(shè)施集成的優(yōu)勢,為用戶提供了一體化、高效便捷的體驗,從而能進(jìn)一步幫助品牌加固信任基石。
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結(jié)語
從結(jié)果上看,moody在越南站點的訂單轉(zhuǎn)化率非常可觀,但更重要的是方法論的沉淀。
以越南為“燈塔市場”,moody正計劃將這套經(jīng)過驗證的“可視化信任+全周期產(chǎn)品+本地化服務(wù)”公式,借助Shopee在東南亞廣泛的市場覆蓋與成熟的本土化基建網(wǎng)絡(luò),復(fù)刻至泰國等潛力市場。
未來,moody還想要更進(jìn)一步真正做到“為東南亞而生”。一方面,在品牌端,moody計劃邀請本土達(dá)人和用戶參與花色設(shè)計,從“服務(wù)訂單”走向“服務(wù)用戶”;與此同時,在產(chǎn)品端,針對東南亞獨特的濕熱氣候與高頻騎行場景,研發(fā)更具抗UV功能、保濕性更強(qiáng)的專屬產(chǎn)品。
這種基于場景的深度定制,是moody從“中國品牌出海”進(jìn)化為“東南亞喜愛品牌”的關(guān)鍵一步。
在東南亞這片藍(lán)海,誰能最先解決信任問題,誰能最細(xì)膩地讀懂用戶,誰就能贏得長線。moody的故事,才剛剛開始。
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點個“愛心”,再走 吧
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