宜家中國回應關閉7家門店原因！

繼關閉宜家貴陽店、宜家上海楊浦店后，1月7日，宜家中國宣布：

2026年2月2日起停止運營包括宜家天津中北商場 、宜家廣州番禺商場、宜家上海寶山商場、宜家徐州商場、宜家南通商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場在內的7個線下觸點，其他商場和線上渠道均保持正常運營。

這一調整引發了市場的廣泛關注。

對此，宜家中國發布關于調整門店布局的說明（以下簡稱“說明”），說明指出，在對現有顧客觸點進行全面審視和評估之后，宜家中國決定自2026年2月2日起停止運營包括宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場、宜家天津中北商場、宜家南通商場、宜家徐州商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場在內的七個線下觸點。當地顧客仍可通過所在城市（例如上海、廣州、天津）的其他宜家商場或宜家官網、宜家APP、宜家微信可購物小程序、天貓旗艦店及京東旗艦店等全渠道繼續體驗宜家產品和服務。

“中國一直是宜家最重要的戰略市場之一。”宜家中國方面指出，目前，宜家通過其在中國的41個線下顧客觸點、三個自有數字化渠道及兩家電商平臺旗艦店，覆蓋超10億消費者，并且仍在持續探索，以進一步提升全渠道顧客體驗。

宜家中國方面指出，面對全球經濟不確定性、數字化浪潮及消費者行為的深刻變化，零售行業正經歷前所未有的轉型。宜家持續在全球范圍內評估和優化業務組合、渠道布局與運營結構，以更好地貼近顧客需求。具體舉措包括通過轉型、關閉或增設業務單元，讓每平米商業面積發揮更大效能，從而為顧客和業務創造價值。

宜家介紹，在中國，宜家也持續評估并優化全渠道生態系統，通過更聚焦、更靈活的投資實現更高效的運營和更好業務成果。近期的舉措包括：融合家居靈感與社交體驗的上海徐匯商場改造項目、在全國多地新開的五家不同規模的全新門店，以及新近上線的宜家京東旗艦店，都讓宜家更加貼近消費者。

宜家于1960年代在中國開始了采購業務，之后于1998年開設了首個宜家商場。自此，宜家在中國逐步建立起了包括產品開發、采購、生產、物流配送、零售商場和數字化創新等在內的完整的價值鏈，并通過持續投入、學習與進化，從“現付自提”模式轉型為全渠道零售商。

談及未來發展，宜家指出，在此期間，將通過開放的溝通和公平透明的流程，為每一位受影響的同事提供全面支持。將持續對產品進行價格投資，并聚焦本土相關性，以提供可負擔的家居產品與解決方案。將從規模擴張轉向精準深耕，以北京和深圳作為重點市場進行探索，在接下來的兩年內開設超過十家小型門店，包括將于2026年2月開業的宜家東莞商場和將于2026年4月開業的北京通州商場。宜家還將繼續加強線上布局，并對現有商場進行投資，為顧客和員工創造更好的購物體驗及工作環境。

2025年進博會前期，宜家中國總裁兼首席可持續發展官龐安澤（Pontus Erntell）接受澎湃新聞專訪時指出，“中國是宜家最重要的戰略市場之一，中國龐大的市場規模、強勁的消費潛力、開放包容的營商環境，為宜家在中國的長期穩健發展注入堅實動力。中國也已成為我們敏捷創新、共同創造的沃土。2025財年（2024年9月到2025年8月底），宜家的全渠道訪客數量有顯著提升，全渠道訪問量達到4.77億次，與上一財年相比增長4.7%。線上渠道銷售額也實現了2%的增長。”

據悉，2026財年，宜家中國將持續投資1.6億元，其中70%的價格投資集中在最受消費者喜愛的產品上。在渠道方面，2025財年，宜家中國的線上業務占比達到25.7%。去年8月，在宜家官網、天貓的基礎上，宜家入駐京東平臺，未來也將繼續擴大覆蓋范圍。

來源：澎湃新聞、上游財經