廣東煥新打造聚好物、聚服務、聚實惠的工會數智化服務平臺

“平臺上既能購買廣東國家地理標志產品，還能申請學歷提升補貼，領取清涼券，形式多樣、內容豐富的工會活動實時上線更新。”1月6日，廣東省總工會在佛山舉辦職工消費助力“百千萬”暨粵工惠煥新發布活動，面向全省職工嶄新呈現出一個“好貨”多、實用性強、功能強大的工會數智化服務平臺。

粵工惠平臺是廣東省總工會主導建設的綜合性數智化服務和工作平臺，以鏈接資源、賦能基層、服務會員為宗旨，提供從建會入會、維權服務、技能提升到工會福利、消費幫扶等覆蓋職工會員工作生活各方面全方位的工會服務。

在粵工惠平臺煥新升級之際，該平臺承擔交易及權益核銷功能的職工普惠商城“粵工惠享”也正式上線試運營。職工普惠商城聚焦福利集采、消費幫扶、療休養三大核心功能，精準對接各級工會與廣大職工會員需求。活動上，廣東國家地理標志產品上線“粵工惠享”商城計劃正式啟動。“這是一場以工會組織為牽引、以數字平臺為支撐、以地理標志產品為載體、以促進消費和鄉村振興為目標的系統性工程。”廣東省總工會相關負責人表示，該計劃旨在依托工會的組織優勢和動員能力，構建起“工會搭臺、地標唱戲、職工受益、鄉村興旺”服務模式，廣泛鏈接各類生態伙伴和社會資源，激活廣東千萬職工會員的消費潛力，并將其轉化為助力“百千萬工程”的強大動能。目前，首批精選超百款廣東代表性國家地理標志產品已上線“粵工惠享”消費幫扶專區，實現從產品溯源、產地直采到一鍵下單、極速配送的全鏈條服務閉環。

粵工惠平臺煥新不僅在于自身的升級躍遷，更在于聚合社會資源，構建一個開放的共生、共享、共贏的數智化工會服務生態圈。活動現場，廣東南方工報傳媒有限公司與9家文旅休閑類生態合作伙伴、9家服務供應類生態合作伙伴簽約。“唯品會很榮幸能夠與省總工會攜手，共同運營‘粵工唯你’普惠專區。我們將持續匯集更多優質好貨，深耕工會普惠服務，努力把粵工惠這個平臺建設好、運營好。”生態伙伴代表、唯品會公共事務總監李勝玘表示。

據了解，廣東省總工會不局限于讓廣大職工能夠優惠購好物，還將各類普惠性服務搬到粵工惠平臺，將平臺打造成一個不斷提升職工用戶黏性的功能性、服務性數智社區。“我通過粵工惠平臺，申請到省總工會‘求學圓夢行動’職工學歷提升補貼，彌補了學業遺憾，在工作中也更從容自信。”唯品會運營支持部客服主管林水鋒分享了求學圓夢的經歷，呼吁更多職工把握工會福利，實現自我提升。

在服務全省職工這件事上，粵工惠平臺不僅僅是一個獨立的平臺，而是構建起了一個“省總統籌、分級運營”的“全域智慧工會”矩陣。在粵工惠“賦能”的基礎上，各級工會通過分級運營，可配置本級的發布欄目、呈現本地工會工作專題、開發本級工會的信息業務系統，在省總提供的工會服務基礎上鏈接本地服務資源，運營具有本級工會特色的“粵工惠號”。

依托這種互通互享的模式，自2019年粵工惠平臺上線以來，各級工會充分挖掘屬地資源，結合地方特色，通過創新形式、豐富內容，不斷為這個平臺的服務“添味加料”。例如，佛山粵工惠平臺在全國工會系統率先推出“不見面審核、零跑動申領”模式，讓數據多跑路、職工少跑腿。東莞粵工惠平臺不斷升級服務內核，持續開展“智送早餐”“智送清涼”“智送乘車”“智送療休養”“智送消費”等多項品牌活動。

廣東省總工會相關負責人表示，平臺將緊扣中心大局工作，精準回應職工關切，化解基層工會痛點，深化與中華全國總工會“職工之家”APP融合融通，創新運營思路，廣泛鏈接資源，豐富主題活動，真正成為南粵職工“指尖上的娘家人”。（工人日報客戶端記者 趙思遠）

來源：工人日報客戶端