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我有一個做外貿的朋友,溫州人,以前做過鞋,后來又做低壓開關等電器元件。我們認識好多年了,成了無話不談的朋友,他屬于商二代,從父親手里接過來的攤子,近年來外貿生意受阻,鞋廠和電器廠都不同程度的受到影響,但他們家資金比較雄厚,他還在一直堅持做,他的生意是以外貿為主,他和世界上很多國家的人都做過生意,有生意往來,當然酸甜苦辣也都嘗過,吃過很多虧,也上過不少當,在真實的世界里摸爬滾打,交過不少學費,見識過種種不同的人,被種種不同的老師教育過,被蛇咬過,也怕過井繩,生意做得極其穩妥,他說他也冒進過,可是被社會狠狠毒打,所以也就膽小了。
他也常笑著說,人生沒有白走的路,反正我不是學到,就是得到,要么成功,要么成長,他說有的國家為什么成功,那都是有原因的,不是說換一種制度,一個國家就從可以脫胎換骨,一個國家的人,如果行為邏輯不變,好吃懶做,坑蒙拐騙,換成多好的體制也白搭,有的國家能成功,是因為教育普及率高,國民素質高,從一點一滴上體現他們的基本素質,培養良善的處世之道,商業越繁榮的地方,人們的誠信和素質也就越高,當然這也和他們的信仰有關系,和這些國家的人,做生意比較放心,交易成本自然會低,朋友也越積累越多,會有越來越多的人,愿意和他們合作,這是有一定規律的。
看著世界好像很大,習俗不同,風格迥異,可人類其實都遵從著同一套游戲規則,那就是誠信,誠實,重諾如金。
生意從來不是一錘子買賣,生意是可預期,有信用,能交付,沒有后顧之憂。
我問,你和世界上那么多國家的人做生意,能聊聊他們都各自有什么特點?現在美國,在邪路上越走越遠,執意要和我們脫鉤斷鏈,如果我們真的有一天,和他們不相往來會怎么樣呢?
他說,做外貿的人都總結了一套和什么樣的人能做,和什么樣的人不做?
他說大概有三不做,第一就是和印度、巴基斯坦,非洲的客戶基本不做,第二是韓國客戶,第三是海外華人,基本不做。
我問為什么呢?他說韓國客戶很像我們國內的一些精明過頭的人,他會賺走最后一個銅板,李嘉誠說,做生意,如果能賺一元錢,你最只賺七角,剩下的三角留給對方,韓國客戶,往往是比較了所有的同行,提出最苛刻的質量要求,卻報出最低的價格,把利潤空間都壓沒了,這樣的生意誰愿意和他做,所以韓國客戶詢盤,他們基本一概不理。
印度的客戶變量非常大,往往很難相信他們,他們花言巧語,滿口答應,一旦成交,就有很多麻煩等著你,說的往往比做的多,對印度客戶,他們是必須要有足夠的預付款,才安排生產,生產好了,見款發貨,不見兔子不撒鷹。
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還有非洲的,如尼日利亞的客房,也一樣,他們也屬于搖擺不定,變數很大的主,所以一定要報價比別的地方高出一大截,因為他們總會想辦法賴掉你的尾款,你就得提前把這一部分錢,在預付款中拿走,也是見錢才發貨,絕不能賒賬。他苦笑道,巴鐵就更不要提了,巴鐵就是被我們慣出來的熊孩子,他們把中國人當傻子對待,所以他們一開始就是奔著占便宜,算計來的,所以千萬要提高警惕。
說完不靠譜的朋友,我問靠譜的客戶都有哪些呢?他說最靠譜的當屬歐洲,尤其是北歐,這些客戶素質普遍更高,事情也最少,也最守信用,但你也得非常誠信,把最好質量的產品給他們,必須嚴格把關。
第二就是老美,屬于錢多好說話,不會和你斤斤計較,在價格上財大氣粗,但要求古怪,素質普遍沒有歐洲人高,有些還會有特殊要求,優點是,他們一旦認準了你,一般不會變換客戶,可以10年20年的長期合作,值得信賴。
第三種,日本人,也可以放心地做。他們的特點是做事細致,認真,嚴謹,所以一般周期都比較長,量也不是很大,但是一旦談好合作,就很省心,沒什么節外生枝的事,付款也最為爽快,你不必擔心錢的事兒。
至于海外華人這一塊,他說他就不說了,常言道,在海外,除了華人坑華人,一般很少人坑華人。
所以說,他做外賣,首選就是歐美日做,別的當然不是不做,但是在,提起一百個小心,踩地雷陣一樣,小心翼翼,避免踩坑。如果和歐美脫鉤斷鏈,那損失的可真的是最優質的客戶。
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