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本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-云南頻道
人民網(wǎng)昆明1月8日電 （雷霽）1月7日，昆明市公安局召開慶祝第六個中國人民警察節(jié)主題新聞發(fā)布會。昆明市公安局情報指揮中心主任夏躍海介紹，2025年昆明公安有效接聽報警求助電話351萬個，接通率保持在95%以上。
一年來，昆明市公安局情報指揮中心聚焦“更快、更準(zhǔn)、更暖”目標(biāo)，深化110接處警改革創(chuàng)新。
通過升級智慧接警平臺，融合視頻、大數(shù)據(jù)預(yù)警等模塊，昆明公安實(shí)現(xiàn)警情快速匹配與預(yù)案推送，平均每起警情接調(diào)警時長同比縮短15%；推行“一張圖”可視化調(diào)度，重大緊急警情指揮調(diào)度效率提升37%。
深化聯(lián)動協(xié)作，織密處警“防護(hù)網(wǎng)”。昆明公安與昆明市反詐中心建立起報警人、接警員、反詐中心工作人員三方通話快速處置機(jī)制，全年發(fā)起三方通話33733起，聯(lián)動止付5.42億元。完善非警務(wù)警情分流機(jī)制，與“119、120、12345”等電話平臺實(shí)現(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)接、同步響應(yīng)”，分流率提升21%。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)預(yù)警預(yù)防，利用海量警情數(shù)據(jù)資源進(jìn)行研判分析，實(shí)現(xiàn)全年刑事、治安警情分別下降6.46%和15.83%。
健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評，2025年昆明110有效投訴下降15%，群眾滿意度持續(xù)提升。
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