柳州一寵物犬就醫后次日死亡，主人索賠約11萬元！寵物醫院：已經盡力了

來源：柳州晚報

近日，市民唐女士向柳報維權哥反映，其飼養的寵物犬被祖龍寵物醫院救治后死亡，她懷疑院方救治行為不規范，但寵物醫院卻不同意她的說法。那么，事情原委如何？記者進行了走訪。

寵物犬主人：救治第二天后“多多”死亡

唐女士說，2025年10月25日，她發現養了3年的寵物犬“多多”只喝水不進食，精神狀態不好，于是翌日上午10時，她將其帶去祖龍寵物醫院就醫。“當時接診的獸醫沒有問診，而是直接給‘多多’抽血。”唐女士說，根據驗血結果，獸醫初步判斷“多多”是食物（洋蔥）中毒，而且存在溶血現象，情況比較危急。

“多多”在院內接受治療。

唐女士介紹，院方先是給“多多”采取較保守的輸液治療，并告訴她有兩種救治方案：一是購買商品血漿給“多多”輸血，二是找其他寵物犬給“多多”獻血。“我和獸醫討論救治方案時，大概是上午11時，‘多多’開始出現呼吸急促、腹部抖動等癥狀，這時該醫院的蔣院長介紹了另一種1200元換藥的治療方案。”唐女士說，可獸醫卻否定該方案，表示換血才是最佳選擇。

中午12時57分，另一名獸醫過來打開狗籠觀察了一下“多多”，隨后抽了它一管血便離開了。“約半小時后，‘多多’瀕死，當時我并不在現場。”當唐女士返回寵物醫院時，工作人員告訴她“請節哀”。

唐女士難掩悲傷，但她還沒有放棄，當天晚上托朋友聯系了一名獸醫再次搶救“多多”，雖說出現了一絲生機，但“多多”還是在當月27日上午死亡。

回想起寵物醫院的救治操作，唐女士越發覺得不對勁，便將情況投訴至市12345政務服務便民熱線。去年11月，柳南區農業農村局先后兩次安排執法人員前往該寵物醫院檢查，并于上月2日對接診“多多”的獸醫不規范填寫處方箋的行為出具行政處罰決定書，該獸醫為此履行了繳納罰款義務。

寵物醫院院長：已全力救治也愿意補償

本月6日下午3時許，記者來到該寵物醫院，此時接診“多多”的獸醫在休息，蔣院長在給寵物看病。當晚7時許，記者接到了蔣院長的電話，他對事情作了進一步說明。

蔣院長表示，他們通過行業內調查，得知“多多”此前已去過其他兩家寵物醫院，均未能得到有效救治。該寵物醫院在接收“多多”時，其病情已處于危險期，食物中毒引起溶血現象的黃金救治時間是6小時內，當時留給該醫院的有效救治時間并不多。

“抽血是為了給‘多多’做血常規檢查。”蔣院長說，唐女士認為抽血行為是院方“偷血”，他不認同，“抽血量很少，且院內也沒有保存血液的設施設備，估計是當時介紹的商品血漿治療方案給她造成了誤會。”

蔣院長還表示，唐女士并未支付治療費用，前期輸液的藥劑有氯化鈉、葡萄糖和維生素，用于維持基本生命體征。“當時‘多多’快不行了，獸醫第一時間給它注射了腎上腺素，事后忘記開具處方箋，這確實是不規范的行為，院內將以此為戒，杜絕日后此類情況發生。”

“對于‘多多’的情況，我們已經盡力了。出于人道主義，我們可以給唐女士贈送一只同品種的狗，并額外補償5000元慰問金，同時免除這次的醫療費用。”蔣院長表示，對于唐女士提出的約11萬元的賠償請求，院方無法答應。唐女士在短視頻平臺上發布關于醫院的消息，影響了院方的聲譽，對此他們也掌握了證據，日后將通過市公證處公證并保留起訴唐女士的權利。

監管部門：對處方漏洞問題進行了處罰

本月6日下午，記者來到柳南區農業農村局農業綜合執法大隊了解情況，一名姓梁的工作人員對此作出回應。

該工作人員介紹，唐女士首次投訴后，執法隊員調查發現，該寵物醫院已取得動物診療許可證和營業執照，負責接診“多多”的獸醫持有執業獸醫資格證書，醫院建立和保存有門診病歷、化驗報告單并出具有處方箋，沒有發現醫院有不規范診療違法行為。現場檢查時，該寵物醫院診療環境衛生條件符合要求，并有消毒記錄。

“唐女士不服檢查結果，第二次投訴時才提到了當天中午有醫務人員給她的寵物犬抽血、注射的操作，我們又調取了當時的監控記錄。”該工作人員說，根據院方描述，當時“多多”的狀態很危險，獸醫給其注射了一支1毫克的鹽酸腎上腺素，但執法人員在檢查中發現這個藥劑并未寫入處方箋。依據《廣西壯族自治區農業行政處罰自由裁量權適用規定》關于獸醫管理的規定，執法人員要求該醫院進行整改。整改后，該執法大隊認為該違法情節屬于較輕情形，便作出罰款1600元的處罰決定。

該工作人員說，唐女士投訴該寵物醫院的救治操作問題屬于行業內技術問題，不屬于該執法大隊管轄范圍，建議唐女士通過法律途徑解決。

記者了解到，執法人員在首次檢查后，曾試圖對此事進行調解，當時唐女士提出了賠償約11萬元的訴求，但她不愿出面接受調解，故調解工作無法繼續進行。

該工作人員表示，針對動物診療活動的監管，該局將持續在轄區內加大相關法規的宣傳力度，保障動物診療活動安全規范合法。

來源/全媒體記者 楊好好