北京
天津日報記者 何欣
“您好，您家的暖氣熱嗎？有問題就給我們打電話。”連日來，天津市各街鎮村居網格員聚焦“小網格”，發揮“大能量”，采取“家家走到、戶戶訪遍”方式，全面展開入戶走訪工作，實現從居民“找上門”到便民服務“送上門”的轉變，切實為居民辦實事、解難題，保障轄區居民安全溫暖過冬。
北辰區普東街寶利新苑社區始建于2001年，由于建成時間較長，部分供熱管網年久失修、結構老化，導致冬季居民家里經常出現暖氣不熱和管道漏水等情況。近日，社區黨委書記劉暢帶領網格員挨家挨戶查看居民家中供暖情況。一走進72歲的獨居老人劉大爺家，一股暖意就撲面而來，摸摸暖氣片，熱乎乎的。
幾天前，劉大爺家臥室里的暖氣管突然跑水，他急忙告訴正在進行日常巡查的網格員。接到網格員的報告，劉暢馬上聯系供熱站維修人員，快速趕到劉大爺家搶修。暖氣修好后，屋子地面滿是積水。劉暢帶著網格員把積水全部清理干凈，最后還用墩布把地面擦干才離開。
近日，寶坻區八門城鎮木扎窩村兩委組織村里的網格員和志愿者成立專項服務隊，開展供暖設施“上門體檢”服務，保障轄區獨居老人溫暖過冬。
網格員和志愿者走進獨居老人們的家中，仔細檢查取暖燃氣爐管道是否通暢、接口是否牢固，排除安全隱患；熟練地為燃氣爐加水，確保設備正常運行；耐心調試點火裝置，發現故障現場處理，直到溫暖整個屋子。
“頭發給您剪短點，還是留長一些？”“長一點吧。”“好的，沒問題。”近日，河東區天鐵街道神黃社區網格員帶領志愿者為社區行動不便的獨居老人、空巢老人、殘疾老人提供上門義務理發服務，讓老人們足不出戶就能享受到貼心服務。
在78歲的獨居老人李奶奶家，伴隨著“咔嚓咔嚓”的剪刀聲，志愿者動作嫻熟地讓老人“舊貌換新顏”。“三九天外出理發不方便，你們主動上門為我們免費理發，實實在在給我們老年人提供了生活上的便利。”看著自己干凈利落的新發型，李奶奶不停地向網格員和志愿者道謝。
來源：天津日報
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