來源:百島洞頭客戶端
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近日,北岙街道銀海社區(qū)成功調(diào)解了一起因裝修導(dǎo)致的鄰里糾紛,用耐心與專業(yè)化解矛盾,讓鄰里情誼重歸溫暖。
此前,建設(shè)巷居民陳先生來到社區(qū),情緒激動地反映了一起鄰里糾紛問題。原來,隔壁鄰居葉先生家中正在進(jìn)行裝修施工,施工過程中,不慎造成陳先生家的外墻和窗戶出現(xiàn)破損。面對房屋受損情況,陳先生十分著急,希望社區(qū)調(diào)解委員會能夠介入,幫助雙方妥善解決問題。
社區(qū)調(diào)解委員會接到訴求后,高度重視此事,第一時(shí)間啟動調(diào)解程序。社區(qū)調(diào)解委員會迅速安排網(wǎng)格員與葉先生取得聯(lián)系,詳細(xì)了解裝修施工的具體情況,并組織雙方當(dāng)事人來到社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行面對面溝通。
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調(diào)解過程中,陳先生向調(diào)解員完整訴說了房屋受損的經(jīng)過,清晰表達(dá)了自己的訴求;葉先生也坦誠承認(rèn),裝修期間確實(shí)存在施工疏忽的問題,對于給陳先生造成的損失,他深感歉意,并明確表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
社區(qū)調(diào)解員秉持公平公正的原則,耐心傾聽雙方的想法,從鄰里和睦的角度出發(fā),動之以情、曉之以理地進(jìn)行勸說和協(xié)調(diào)。經(jīng)過調(diào)解員的不懈努力,雙方最終達(dá)成一致意見:葉先生同意一次性賠償陳先生房屋維修費(fèi)用,專項(xiàng)用于外墻和窗戶的修繕工作。陳先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意,雙方握手言和,矛盾得以圓滿化解。
一場因裝修引發(fā)的鄰里矛盾,在社區(qū)的積極調(diào)解下得到妥善解決。此次調(diào)解不僅維護(hù)了居民的合法權(quán)益,更修復(fù)了鄰里之間的情誼,進(jìn)一步營造了和諧友愛的社區(qū)氛圍。
下一步,銀海社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮調(diào)解委員會的橋梁紐帶作用,及時(shí)排查化解各類鄰里糾紛,同時(shí)通過多種方式宣傳鄰里和睦的重要性,引導(dǎo)居民互諒互讓、互幫互助,共同構(gòu)建文明和諧的美好家園。
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