推出“ChatGPT健康”，OpenAI被螞蟻刺激了？

OpenAI終于忍不住，踏足“AI醫(yī)療健康”領(lǐng)域了。

1月8日，OpenAI推出ChatGPT健康功能，可解答健康問(wèn)題、關(guān)聯(lián)智能設(shè)備、規(guī)劃飲食運(yùn)動(dòng)。這種產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的用戶已經(jīng)不陌生，最典型的就是螞蟻阿福，該有的都有了。

目前ChatGPT健康能關(guān)聯(lián)的第三方還比較有限，但是能看出來(lái)鏈路思路——從醫(yī)療記錄到健康咨詢，再到健康規(guī)劃與建議。

更值得關(guān)注的是，去年因?yàn)榘踩珕?wèn)題（包括隱私泄露和“用戶自殺”等）備受爭(zhēng)議的OpenAI，這次踏足AI醫(yī)療健康領(lǐng)域也是焦慮滿滿。

不僅強(qiáng)調(diào)ChatGPT健康不能取代醫(yī)療護(hù)理，還用大篇幅介紹這個(gè)功能是怎么內(nèi)嵌于ChatGPT但是做好了“信息隔離”。

目前，ChatGPT健康僅在美國(guó)市場(chǎng)推出，而且僅有少部分用戶可以使用，其他人需要申請(qǐng)加入“候補(bǔ)名單”。

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“ChatGPT健康”是什么

ChatGPT健康在側(cè)邊欄進(jìn)入，有單獨(dú)的“一級(jí)入口”。

OpenAI在官方博文中透露，全球每周有超過(guò) 2.3 億人向ChatGPT提出與健康和保健相關(guān)的問(wèn)題。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，健康信息常常分散在門(mén)戶網(wǎng)站、應(yīng)用程序、可穿戴設(shè)備、PDF 和醫(yī)療記錄中，因此很難看到全貌，人們不得不獨(dú)自應(yīng)對(duì)復(fù)雜的醫(yī)療系統(tǒng)。于是，許多用戶借助 ChatGPT 來(lái)理解這些零散信息。

而ChatGPT健康就是要解決這個(gè)痛點(diǎn)。

在ChatGPT健康中，用戶可以綁定第三方平臺(tái)與應(yīng)用，將相關(guān)的健康信息與ChatGPT自動(dòng)分享，這就省去了用戶什么都得自己描述、截圖、上傳的麻煩。

而且ChatGPT健康會(huì)記住你的各種記錄，不管是曾經(jīng)分析過(guò)的病歷與報(bào)告，還是在聊天中透露的近期不適、家族病史等等。如果是曾經(jīng)嘗試過(guò)使用通用AI進(jìn)行健康咨詢的用戶，應(yīng)該已經(jīng)對(duì)這個(gè)單獨(dú)模塊之方便易用有概念。

這樣的做法在AI健康應(yīng)用中已經(jīng)很常見(jiàn)，并非ChatGPT首創(chuàng)。如螞蟻阿福的用戶可以一鍵綁定蘋(píng)果、華為等的健康數(shù)據(jù)，也可以一鍵綁定動(dòng)態(tài)血糖儀、血壓儀等智能健康硬件。

相比之下，ChatGPT健康目前可以綁定的第三方還比較有限：

· Apple 健康，用于同步健康與健身數(shù)據(jù)，包括運(yùn)動(dòng)、睡眠和活動(dòng)模式（需在 iOS 上使用以完成同步）；

· Function，用于提供血檢洞察與營(yíng)養(yǎng)建議；

· MyFitnessPal，用于獲取營(yíng)養(yǎng)建議、宏量營(yíng)養(yǎng)素信息和各類食譜；

· Weight Watchers，在接受 GLP?1 治療時(shí)提供個(gè)性化餐點(diǎn)建議、食譜與飲食指導(dǎo)；

· AllTrails，推薦徒步路線；

· Instacart，將餐單規(guī)劃轉(zhuǎn)換為可購(gòu)買(mǎi)的清單；

· Peloton，推薦適合的鍛煉課程或引導(dǎo)式冥想。

Function比較特殊。這個(gè)平臺(tái)采用會(huì)員制。用戶付了年費(fèi)之后，每年至少兩次去平臺(tái)合作的機(jī)構(gòu)（有上百家可選）進(jìn)行抽血，也可以額外付費(fèi)增加核磁共振等項(xiàng)目。雖然是抽血為主，但相關(guān)的檢測(cè)非常全面，包括心臟監(jiān)控、炎癥水平、免疫能力、代謝水平等等。這樣一來(lái)，在動(dòng)態(tài)的對(duì)比當(dāng)中，平臺(tái)可以幫助用戶分析健康水平的變化。

所以如果用戶是Function的用戶，直接在ChatGPT健康當(dāng)中一鍵同步，就可以讓ChatGPT健康進(jìn)行分析。

相類似的功能還有電子病歷的同步。

OpenAI和b.well 達(dá)成合作，后者將提供后端集成，方便用戶上傳醫(yī)療記錄。

而b.well和美國(guó)約220萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)有合作，用戶在ChatGPT健康中選擇 “Connect medical records（同步醫(yī)療記錄）”，然后登錄并授權(quán)對(duì)應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或提供者門(mén)戶。不用自己上傳，不用到處去找分散在各處的醫(yī)療記錄。

這一點(diǎn)非常方便，也是在美國(guó)比較行得通的方式。目前ChatGPT健康僅限美國(guó)地區(qū)，如果以后走出美國(guó)，怎么保證醫(yī)療記錄同步的方便會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

比如螞蟻阿福也有關(guān)聯(lián)支付寶獲取電子病歷的功能，但是筆者測(cè)試時(shí)，關(guān)聯(lián)后卻并未見(jiàn)電子病歷，而筆者近幾個(gè)月多次通過(guò)支付寶掛號(hào)并就診，且支付寶相應(yīng)醫(yī)院的小程序中有詳細(xì)病歷和檢測(cè)報(bào)告。這可能不是“產(chǎn)品bug”，而是由于國(guó)內(nèi)電子病歷集成的天然難點(diǎn)。

不過(guò)阿福提供豐富的其他方式，比如可以直接上傳PDF、圖片等讓AI識(shí)別，并且之后也不用反復(fù)上傳，阿福會(huì)記住用戶的過(guò)往醫(yī)療記錄。

總而言之，ChatGPT健康提供的服務(wù)，基本上沒(méi)有超過(guò)我們熟悉的以螞蟻阿福為代表的AI健康應(yīng)用。

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延伸：計(jì)劃與建議

從ChatGPT的第三方服務(wù)中可以看出，ChatGPT健康在和用戶聊健康的下一步，導(dǎo)向的是“規(guī)劃”，比如營(yíng)養(yǎng)規(guī)劃、健身規(guī)劃。比如詢問(wèn)如何吃、如何鍛煉，或者如何與醫(yī)生溝通。

在官方視頻演示中，用戶詢問(wèn)ChatGPT健康自己的健康總體情況，并詢問(wèn)第二天要進(jìn)行例行檢查，該怎么和全科醫(yī)生溝通。

這與國(guó)內(nèi)AI健康應(yīng)用有比較明顯的不同。仍以螞蟻阿福為例，用戶與阿福線上溝通健康問(wèn)題以外，也可以直接在阿福內(nèi)完成掛號(hào)的流程。比如，用戶可以在對(duì)話框直接說(shuō)“我想掛個(gè)XXX號(hào)”，阿福會(huì)返回當(dāng)?shù)厝舾扇揍t(yī)院的卡片集錦，點(diǎn)擊即可進(jìn)入掛號(hào)，全程不跳轉(zhuǎn)到其他應(yīng)用。

此外，百度健康去年10月發(fā)布百度AI健康管家，采用了“AI+真人”協(xié)同的方式，AI生成健康建議后模型也將自主判斷推送真人醫(yī)生二次實(shí)時(shí)核驗(yàn)。此外，百度當(dāng)時(shí)還宣布和武漢協(xié)和醫(yī)院有合作，一起搭建“AI智慧門(mén)診”，包含智能加號(hào)服務(wù)、智能分導(dǎo)診、智能候診室三大核心服務(wù)。

不管是螞蟻阿福還是百度健康管家，都有線上到線下的延伸。

OpenAI這次發(fā)布ChatGPT健康，強(qiáng)調(diào)：“ChatGPT健康旨在支持而非取代醫(yī)療護(hù)理，也并非用于診斷或治療。它的作用在于幫助你處理日常健康問(wèn)題，理解自身的長(zhǎng)期健康模式，而不僅僅是在生病時(shí)提供協(xié)助。借助 ChatGPT健康，你可以在就診時(shí)以更充分的資訊與更從容的心態(tài)參與討論。”

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形態(tài)：內(nèi)嵌在ChatGPT里的單獨(dú)模塊

ChatGPT健康的形態(tài)是內(nèi)嵌在ChatGPT里，但是做了特殊“隔離”。

首先，ChatGPT健康的模型是特殊調(diào)教過(guò)的。

OpenAI介紹，在過(guò)去兩年里，公司和來(lái)自60 個(gè)國(guó)家/地區(qū)、數(shù)十個(gè)專科的260多位執(zhí)業(yè)醫(yī)生合作。該團(tuán)隊(duì)已在30個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)δＰ洼敵鎏峁┝顺^(guò)60萬(wàn)次反饋。

其次，OpenAI對(duì)ChatGPT健康給予了額外的“安全隱私”考量。

在官方博文里，這部分的篇幅占比矚目。

OpenAI 表示，在 ChatGPT 中，“健康”功能被設(shè)置為一個(gè)獨(dú)立空間運(yùn)行。

用戶在該空間內(nèi)的對(duì)話、已連接的應(yīng)用以及上傳的文件，均與其他聊天內(nèi)容實(shí)現(xiàn)隔離存儲(chǔ)。同時(shí)，“健康”功能擁有獨(dú)立的記憶機(jī)制，與健康相關(guān)的上下文僅會(huì)保留在該空間之內(nèi)。

相關(guān)對(duì)話仍可在聊天記錄中查看，方便用戶回溯，但具體信息始終存放于“健康”空間，不會(huì)與其他聊天混用。

在特定情況下，ChatGPT 可能會(huì)參考用戶在“健康”功能之外的部分對(duì)話內(nèi)容，例如近期搬遷或生活方式變化，以提升健康相關(guān)對(duì)話的針對(duì)性。

但健康信息及其記憶不會(huì)回流至主聊天空間，“健康”功能之外的對(duì)話也無(wú)法訪問(wèn)該空間中的文件、對(duì)話或記憶。用戶可隨時(shí)在“健康”空間內(nèi)，或通過(guò)“設(shè)置”中的“個(gè)性化”選項(xiàng)，查看并刪除相關(guān)健康記憶。

不難感覺(jué)到，OpenAI既想踏入“AI醫(yī)療健康”的細(xì)分領(lǐng)域，又有頗多顧慮。如今這一步，走得相當(dāng)謹(jǐn)慎。但與此同時(shí)，全球AI健康領(lǐng)域早已擠滿玩家，OpenAI能否攪動(dòng)一池春水，還需要時(shí)間給出答案。