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誰能想到,以服務天花板著稱的海底撈,能在半年內接連遭遇兩起刷新三觀的事件!
簡直讓人大跌眼鏡。
前有17歲男生往鍋底撒尿,后有2歲幼童往火鍋扔尿布,還堂而皇之拍視頻記錄!
事情要從2025年12月31日說起,海底撈徐州云龍萬達廣場店的監控拍下了刺眼一幕。
一桌食客中,一個兩歲男童手里攥著用過的紙尿褲,在家長眼皮子底下,直接扔進了正在沸騰的火鍋里!
更讓人不適的是,視頻拍攝視角明顯是同行人所拍,鏡頭穩穩對準鍋具,全程沒有任何阻攔的聲音,反而隱約能聽到笑聲。
門店發現后立刻封存鍋具、徹底消毒,并第一時間報警,屬地警方已依法對在場監護人作出處理。
可這已經不是海底撈第一次遭此橫禍!
僅僅10個月前,上海一家海底撈門店,兩名17歲男生為了玩真心話大冒險,竟站上餐桌往火鍋里小便,還把視頻發上網炫耀,導致門店口碑暴跌,最終家長賠償了220萬元經濟損失,孩子還要公開賠禮道歉。
更諷刺的是,徐州這家涉事門店明明配有設施齊全的母嬰室,有嬰兒床、換尿布臺,完全能滿足護理需求,可家長偏偏要在公共用餐區干出這種糟心事,連糊弄人的樣子都懶得做!
1月8日,一則流傳于網上的視頻引發熱議,現在這事已經上了微博熱搜。
一邊是海底撈花大力氣完善母嬰服務,就怕帶娃家長不方便,一邊是少數家長把別人的貼心當縱容,把公共餐桌當自家。
這種極致的反差,怎能不讓人憤怒?
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海底撈扔尿布的視頻一曝光,網友直接吵到熱搜前排。
支持嚴懲家長的網友占了絕對多數,憤怒情緒快要溢出屏幕。
有網友盯著視頻細節怒罵,拍攝視角明顯是自己人拍的,這哪是失誤?分明是覺得好玩在炫耀,兩歲孩子不懂事,家長也覺得無所謂嗎?
還有人翻出之前的小便事件怒懟。
前有17歲男生撒尿,后有2歲娃扔尿布,怎么都是男寶?
某些家長我家是男孩不吃虧的心態,真是膈應到骨子里了!
知情人爆料更是讓網友炸了,海底撈母嬰室就在旁邊,換尿布臺干干凈凈,放著不用非要往鍋里扔,這就是故意惡心人!
不少網友現身說法,上次去海底撈,親眼見家長用餐廳碗給孩子接尿,說了一句還被懟孩子小忍不住,公共道德在他們眼里一文不值!
但少數辯解的聲音也引發了激烈反駁。
有網友試圖打感情牌,兩歲孩子確實不懂事,家長可能沒反應過來,沒必要上綱上線。
還有人覺得海底撈處理及時,報警罰款就行了,別揪著家長不放。
甚至有家長留言,帶娃出門不容易,偶爾疏忽可以理解,大家對孩子多點包容。
這些觀點立刻被懟得啞口無言,沒反應過來?視頻拍得明明白白,明顯是默許!
包容是對懂事的孩子,不是對故意破壞公共衛生的行為!
帶娃不容易不是作惡的借口,母嬰室就在那,為什么不用?
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海底撈這兩起惡心事件,從來不是孤例,翻一翻近年來的公共場合不文明行為,總能看到相似的套路。
熊孩子作惡,家長縱容,最后用年紀小不懂事來搪塞,把公共空間當成自家后花園,把別人的包容當成理所當然!
還記得去年江蘇常州一家西餐廳,有女子用餐廳餐具喂寵物狗,被勸阻后還振振有詞,我的狗比人還干凈。
更讓人寒心的是,海底撈明明已經做得夠好。
之前天津有家長反映母嬰室哺乳被打擾,海底撈立刻整改,實行門禁卡專人管理,還對全國門店開展專項檢查,面對小便事件,海底撈不僅更換了全部餐具、深度消毒,還對4109單顧客全額退款+十倍補償,損失慘重。可就算這樣,還是擋不住某些家長的無德行為。
這背后暴露的,是部分家長規則意識的缺失,是男孩不吃虧,孩子小免責的畸形心態在作祟。
兩歲孩子不知道往火鍋扔尿布是錯的,但家長知道,17歲的少年知道往鍋里撒尿是惡的,家長卻沒教他敬畏規則。
就像上海小便事件的判決里說的,監護人未盡到監護職責,就該承擔全部責任。
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