在日本生活了30余年,一直覺得這一個國家之所以受人喜歡和宜居,主要原因是三點(diǎn):一是禮貌熱情待人(日語稱為“おもてなし”)。二是讓外國人享受與日本國民同等的社會生活福利待遇。三是四季分明,景色宜人。
但是,最近一段時間,從政府層面到社會角落,日本社會似乎正在以各種借口,將外國人視為“入侵者”和“社會問題的制造者”,開始對外國人實(shí)施“差別化”對待甚至出現(xiàn)歧視。這種趨勢,如果任其發(fā)展下去,日本這個一向以“和藹待客”著稱的國家,恐怕會漸漸變成一個對外國人不太友好的地方。
最近發(fā)生的一起針對外國人的“拉面事件”,就是一個典型案例。
大阪市中心的“王道家直系 我道家大阪店”是一家頗受歡迎的拉面店,但最近因為對外國人實(shí)施“雙重定價”而鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。店家在券賣機(jī)上設(shè)置了不同的語言選項:如果選擇日語菜單,拉面基礎(chǔ)價格為1000日元(約50元人民幣);但如果選擇英語或其他外語,價格就飆升到近2000日元(約1000元人民幣)。一位中國游客吃完后發(fā)現(xiàn)菜單價格不同,要求退還差價,結(jié)果雙方爭執(zhí)了近30分鐘,店家甚至威脅報警。
店主新井悠介在X上發(fā)帖稱,因為中國人游客引發(fā)糾紛,考慮禁止中國人入店。這條帖子迅速獲得3300萬次瀏覽,引發(fā)了1800多條評論。
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店主在后續(xù)的YouTube視頻中解釋說,外國人不懂規(guī)矩、要求多、溝通成本高,所以我們專門為他們開發(fā)了“不會失敗的豪華版”拉面,多出來的錢,是“服務(wù)費(fèi)”和“管理成本”。他還強(qiáng)調(diào),外國人(尤其是中國人)的禮儀問題很多,糾紛的9成甚至更多來自中國人。他甚至表示,如果為了保護(hù)店員和日本顧客的安全,會繼續(xù)雙重定價,甚至不惜讓外國人不再光顧。
聽起來似乎有理有據(jù),但仔細(xì)一想,這不就是借口下的歧視嗎?店主聲稱是為了“簡化說明”和“避免引起糾紛”,但為什么不統(tǒng)一菜單、統(tǒng)一價格,通過多語言事先說明來解決問題呢?為什么非要用價格壁壘來“篩選”顧客?更何況,他公開點(diǎn)名“中國人”,這已經(jīng)不是單純的商業(yè)行為,而是帶有民族偏見的排外行為。日本社會一向注重“おもてなし”(禮貌熱情待人),但在這里,它變成了有選擇性的款待:日本人享受平價,本地常客優(yōu)先;外國人,尤其是亞洲游客,被視為“潛在麻煩制造者”,要么多掏錢,要么滾蛋。這種“差別化”,表面上是商業(yè)策略,骨子里卻是對外國人的不信任和一種歧視。
這家拉面店的做法并非孤例,它其實(shí)反映了日本社會對外國游客“入境旅游”熱潮的復(fù)雜心態(tài)。2023年以來,日本游客數(shù)量屢創(chuàng)歷史新高,2025年預(yù)計將超過4000萬人次。但隨之而來的是“旅游公害”:京都的寺廟被游客擠爆,富士山的登山道擁擠不堪。地方居民抱怨出行不便,民宿問題影響居民生活。在這種背景下,雙重定價被一些人視為“解藥”。譬如,前大阪市長橋下徹就在新年的一檔電視節(jié)目中認(rèn)為“雙重定價是一種良策”。他建議用個人編號卡(日本的國民身份證)來區(qū)分:持有編號卡的日本居民和在日外國人享受優(yōu)惠,海外游客支付全價或數(shù)倍價格。
橋下徹的提議聽起來挺合理,但網(wǎng)友立刻吐槽:沒有領(lǐng)取編號卡的日本人豈不是也要付高價?而且,偽造卡的問題怎么解決?更重要的是,這本質(zhì)上還是在制造壁壘。
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實(shí)際上,日本已經(jīng)在一些領(lǐng)域試水雙重定價。2025年7月開業(yè)的沖繩叢林主題樂園,國內(nèi)居民(包括在日居住的外國人)票價6930日元,海外游客8800日元,相差近2成。日本至少有11家博物館和美術(shù)館也在考慮類似措施,文化廳已指示相關(guān)機(jī)構(gòu)研究外國人專用價格。
放眼世界,雙重定價確實(shí)不算新鮮事。埃及的吉薩金字塔,外國人門票約2300日元,是埃及國民的10倍以上。法國盧浮宮從2025年1月起,對歐盟以外游客上調(diào)45%的入場費(fèi)。這些例子被日本媒體頻頻引用,作為“合理借口”。但日本的情況不同:它不是貧窮的發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會成熟。為什么非要通過“雙重價格”體系,將應(yīng)對通脹和入境游壓力的成本,轉(zhuǎn)嫁給那些“聽不懂日語、不了解潛規(guī)則”的外國人身上?
如果說拉面店的加價還只是民間商業(yè)行為,那么三重縣知事一見勝之的“國籍表態(tài)”,則觸及了政治和制度的底線。
去年底,一見知事明確表示,考慮在縣政府職員錄用時重新加入“國籍要求”。這意味著非日本籍人士將無法進(jìn)入體制內(nèi)工作。此舉立刻引發(fā)社會反彈。全日本自治團(tuán)體勞動組合發(fā)表談話,稱這是“迎合排外主義”,與政府倡導(dǎo)的“多文化共生推進(jìn)計劃”相矛盾。三重縣多位市長也公開表示,這種以“安保”為由歧視外國人的做法,“顛覆多文化共生的努力,會帶來社會分?jǐn)嗪筒恍拧薄R驗槭聦?shí)上,外國人住民和技能實(shí)習(xí)生越來越多,沒有外國人職員去應(yīng)對與幫助解決各種問題,政府行政機(jī)能也要受到阻礙。
日本面臨嚴(yán)重的勞動力短缺的問題:養(yǎng)老護(hù)理、建設(shè)工地、酒店旅館等領(lǐng)域,需要越來越多的外籍勞動者。但在行政層面,卻要“關(guān)門”。這反映了日本社會的雙重標(biāo)準(zhǔn):歡迎外國人干“臟活累活”,但不愿讓他們進(jìn)入“核心”領(lǐng)域,分享權(quán)力和福利。
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而在日本國家層面,日本對外國人的“管理”正在加速。1月中旬,日本政府將會出臺整治外國人問題的綜合措施,除了提高各種簽證申請條件,嚴(yán)格控制外國人加入日本國籍和申請永住(綠卡)之外,大幅提高“經(jīng)營管理”簽證的資本金(從500萬日元提高到3000萬日元),同時將外國人拖欠醫(yī)藥費(fèi)、社保費(fèi)和違法記錄與簽證申請與更新直接掛鉤來篩選“良民”。對于外國人在日本購買土地和房產(chǎn)也以“安保”為由實(shí)施限制。
日本社會確實(shí)存在“外國人問題”,但這些“外國人問題”的形成,既有不懂或不尊重日本文化與制度的外國人制造的“麻煩”,也有日本政府本身政策制定造成的“漏洞”。對于這些長期積累形成的問題,日本政府著手整頓,無可非議,也很有必要。但是,因此把外國人當(dāng)作“麻煩的制造者”,甚至視為“入侵者”,從而形成從政府到社會一致的輿論場,那么,本來的“排壞”目的,很容易成為“排外”的借口。日本有300余萬外籍居民,他們在享受與日本國民同等社會福利待遇的同時,也承擔(dān)同等的納稅與社會貢獻(xiàn)的義務(wù),如果因為國籍的不同、膚色的不同,卻被視為“外人”,這樣下去,社會摩擦?xí)粩嗉觿。楦蟹謹(jǐn)嘁矔掷m(xù)深化,日本將成為對外國人極不公平的 “雙軌制”國家。
“多文化共生”,不應(yīng)該只是一句掛在政府大樓里的口號。當(dāng)一碗拉面都能分出“內(nèi)外等級”的時候,這個社會的溫情已在流失。
如果任由這種趨勢加速發(fā)展,那么,日本將不再是那個“微笑的東方鄰國”,而是會變成一個封閉、自守的國家。希望日本能找到平衡:管理必要,但別讓借口變成歧視的盾牌。畢竟,真正的友好待客之道,不是價格的差別,而是心靈的平等。
一場獻(xiàn)給在日華人的新年交響音樂會,恭候大家參加。
上半場:《春節(jié)序曲》、《茶花女》前奏曲(威爾第)、《星球大戰(zhàn)》組曲:主題曲、《帝國進(jìn)行曲》、《王座大廳與終曲》、《西班牙隨想曲》(林姆斯基-高沙可夫)
下半場:《藍(lán)色多瑙河》圓舞曲(小約翰·施特勞斯)、《胡桃夾子》芭蕾舞組曲選段(柴可夫斯基)、《花之圓舞曲》、《糖梅仙子之舞》、《阿拉伯舞曲(咖啡)》、《1812序曲》(柴可夫斯基)
返場曲:《拉德茨基進(jìn)行曲》
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