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2025年12月23日,香港聯交所交易大廳內,輕松健康集團(股票代碼:2661.HK)創始人楊胤敲響上市鐘聲。當日,公司股價高開高走,最終收漲158.82%,市值攀升至121億港元,公開發售超額認購倍數更是高達1421倍,上演了一場數字健康領域的資本盛宴。
然而,這場盛宴的背后,卻隱藏著一次徹底的“自我革命”——為叩開資本市場大門,輕松健康將曾帶來6億注冊用戶的“輕松籌”個人大病求助業務徹底剝離。從依靠公益眾籌積累流量,到以“AI+健康”重塑商業模式,這家企業的上市之路,不僅是自身的轉型突圍,更折射出中國數字健康行業在合規、盈利與增長間的艱難平衡。
剝離“流量基石”:一場必要的“斷臂手術”
回溯輕松健康的發展歷程,“輕松籌”無疑是其成長的“基石”。2014年,眾籌風口興起,楊胤從IDG資本副總裁崗位辭職,接手當時瀕危的“輕松籌”項目。憑借社交裂變模式,“輕松籌”迅速成為大病家庭的“救命通道”,高峰時期全球用戶突破6億,為后續保險、健康管理業務轉化提供了天然“流量池”。
但隨著行業發展,這塊“金字招牌”逐漸從“光環”變為“枷鎖”。首先是合規性挑戰,輕松健康作為開曼群島注冊的外資主體,運營涉及個人資金募集的公益類業務,與國內外資準入、互聯網金融監管政策存在潛在沖突。近年來,監管對網絡互助、個人求助平臺的規范持續收緊,要求強化審核責任、厘清公益與商業邊界,保留“輕松籌”將為上市帶來巨大不確定性。
其次是商業模式的“污名化”困境。行業內“眾籌引流、保險變現”的模式雖普遍,卻屢遭質疑——利用公眾善意獲取流量,再轉化為商業收益,這種模式的社會價值與商業可持續性始終備受爭議。先行者水滴公司上市后股價長期低迷,已為資本市場敲響警鐘。
在此背景下,剝離“輕松籌”成為必然選擇。2024年,輕松健康將該項業務出售給楊胤控股的另一家公司,正式與上市主體“割席”。但“斷臂”的代價立竿見影:招股書顯示,平臺活躍用戶數從2022年的約7050萬,銳減至2025年上半年的2270萬,流失量近乎“腰斬再腰斬”;失去眾籌業務的高頻觸達與情感連接,流量獲取不得不依賴第三方渠道,成本大幅攀升,保險業務轉化率也維持在低位,2025年上半年僅為0.67%。
業務結構的被迫調整更直接影響盈利質量。公司收入重心從高毛利的保險經紀,快速轉向數字營銷、篩查推廣等數字健康服務。數據顯示,整體毛利率從2022年的82.6%驟降至2025年上半年的32.5%,2024年營收雖近乎翻倍,但經調整凈利潤同比下滑逾40%,“增收不增利”的窘境逐漸顯現。
押注“AI+健康”:新故事的想象力與隱憂
剝離舊業務后,輕松健康需要向資本市場講述一個更具吸引力的新故事,其答案是“AI+健康”。在招股書中,“AI”“大數據”“技術棧”成為高頻詞匯,公司宣稱自主研發的“AIcare技術棧”已應用于智能營銷、用戶畫像、理賠審核等環節,擁有數十項專利和軟件著作權,愿景是打造“技術驅動的一站式健康服務與保險保障平臺”。
從市場反饋看,這個新故事初期獲得了認可。在人工智能概念火熱的當下,“AI賦能傳統行業”的敘事本身就具備吸引力,疊加數字健康賽道的政策紅利,輕松健康成功點燃投資者熱情,上市首日股價暴漲、超額認購超1400倍,均印證了市場對其新方向的期待。
但深究之下,新故事的根基仍需時間檢驗。首先是技術投入與產出的不匹配,招股書顯示,公司研發投入占營收的比例從2022年的13.4%持續下降至2024年的7.6%,這一比例低于許多頭部互聯網醫療企業。盡管提到“AIcare技術棧”“銀河AI營銷平臺”等應用,但AI在核心醫療診斷環節的深度、相較于競爭對手的差異化優勢,在公開資料中描述仍較籠統,缺乏具體案例支撐。
其次是盈利模型的結構性挑戰。即便有AI加持,公司目前主要收入來源——數字營銷等健康服務,本質上仍屬于人力密集型和資源整合型業務,不僅毛利率低,還嚴重依賴前五大客戶(貢獻近66%營收)和第三方服務提供商。AI目前更像是提升內部效率、優化營銷精準度的工具,尚未展現出能顛覆成本結構或創造革命性產品的能力。
更關鍵的是用戶生態的重建難題。公司描繪的“健康服務引流、保險保障閉環”愿景,需要龐大且高粘性的用戶基礎支撐。但在活躍用戶大幅流失的背景下,閉環運轉效率存疑。雖然招股書提到累計注冊用戶達1.684億,且60.4%為20-45歲核心健康消費群體,但注冊用戶與活躍用戶的巨大差距,以及用戶粘性的持續下滑,仍是不容忽視的隱患。數據顯示,其投保用戶第13個月留存率雖達92.2%,但這部分用戶僅占整體注冊用戶的少數,如何將龐大的注冊用戶轉化為活躍用戶、付費用戶,仍是亟待解決的問題。
行業縮影:數字健康企業的共同困境與突圍
輕松健康的上市歷程,并非個例,而是整個中國數字健康行業在資本、監管與生存壓力下集體掙扎的縮影。
從行業共性看,“盈利難”是普遍困境。無論是早期上市的水滴公司,還是背靠巨頭的平安好醫生,均曾或仍在長期虧損泥潭中跋涉。盡管輕松健康已實現賬面盈利,但利潤下滑、毛利率收縮的趨勢,揭示出其盈利質量的脆弱性。究其原因,數字健康行業服務鏈條長、用戶付費習慣培養周期長、合規成本高,導致規模增長難以轉化為穩固利潤。以健康服務為例,早期疾病篩查、健康科普等業務需要大量資源投入,但用戶付費意愿尚未完全激發,短期難以實現高回報。
監管收緊則重塑了行業游戲規則。近年來,從網絡互助業務全面關停,到《個人求助網絡服務平臺管理辦法》的出臺,政策紅線日益清晰,迫使行業玩家重新審視業務合規性,剝離或改造高風險板塊。輕松健康剝離“輕松籌”、水滴公司調整互助業務,均是順應監管趨勢的必然選擇。這種調整雖短期內會影響業務連續性,但從長期看,卻是行業規范化發展的必要步驟。
資本市場的理性回歸,也對數字健康企業提出了更高要求。過去,投資者或許會為“流量故事”“公益轉化”等概念買單,但如今更關注可持續的盈利能力、清晰的競爭壁壘和技術的真實賦能效果。輕松健康以“AI+健康”成功上市,反映了市場對新敘事的暫時性接納,但這份“認可”能否持續,最終仍需業績驗證。正如業內分析師所言:“上市不是終點,而是將企業置于更透明、更殘酷的審視之下,百億市值需要持續增長的業績、扎實的利潤和清晰的未來來維系。”
對于輕松健康而言,上市只是拿到了下一場競賽的入場券。如何在剝離“輕松籌”后,依靠“AI+健康”重構核心競爭力?如何將龐大的注冊用戶轉化為持續付費的活躍用戶?如何在控制成本的同時,提升健康服務與保險業務的協同效應?這些問題的答案,將決定其能否真正“健康”地活下去。
從行業視角看,輕松健康的轉型也為其他數字健康企業提供了參考:在合規框架下,技術創新是打破盈利困境的關鍵,而用戶價值的深度挖掘則是長期發展的核心。未來,隨著人口老齡化加劇、居民健康意識提升、政策支持力度加大,數字健康行業仍有廣闊發展空間。據弗若斯特沙利文數據,中國數字健康服務市場規模預計將從2024年的2215億元增至2029年的7068億元,復合年增長率達26.1%。但在這片藍海市場中,只有那些真正解決用戶痛點、具備核心技術壁壘、實現可持續盈利的企業,才能最終脫穎而出。
光環之下,更需扎實前行
上市首日的股價暴漲,為輕松健康鍍上了一層“光環”,但光環之下,仍有諸多挑戰亟待應對。剝離“輕松籌”后,公司失去了最具知名度和用戶基礎的業務,新的“AI+健康”故事雖有想象力,但尚未經過市場的長期檢驗。
對于楊胤和輕松健康團隊而言,接下來的路或許比上市前更艱難。如何持續加大AI技術研發投入,讓技術真正賦能健康服務與保險業務?如何優化用戶運營,提升活躍用戶數量與用戶粘性?如何在合規前提下,拓展新的業務增長點,如心理健康、慢病管理等細分領域?這些問題,考驗著管理層的戰略眼光與執行能力。
輕松健康的故事,也提出了一個超越其自身的命題:當互聯網企業剝離了最初積聚人氣、奠定品牌但可能“不賺錢”或“有風險”的初心業務后,其賴以生存的新內核究竟是什么?是更性感的科技概念,還是更扎實的服務價值?
答案或許需要時間來揭曉,但可以肯定的是,在數字健康行業的轉型浪潮中,只有那些堅守用戶價值、擁抱技術創新、順應監管趨勢的企業,才能在激烈的競爭中站穩腳跟,真正實現“健康”發展。對于輕松健康而言,上市只是一個新的開始,未來能否撐起百億市值,能否成為行業標桿,仍需用業績說話,用服務證明。
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