100克“9999足銀”只要幾十元？直播間賣的“純銀”有坑

近期，貴金屬行情持續走高，白銀、黃金等產品價格不斷刷新高位。與此同時，在短視頻平臺的直播間里，“白菜價”的“足銀9999”“四個九純銀”“假一賠十”的銀條、元寶卻頻頻出現，吸引大量消費者下單。

多位消費者向記者反映，這些直播間售賣的所謂“純銀”產品，價格遠低于國際銀價，收貨后卻被檢測為鋅、鎳等合金，甚至連隨貨附帶的“鑒定證書”也疑點重重。

克價極低的“足銀9999”可信嗎？

“主播當著直播間上千人的面說是四個九純銀，我還特意問了，主播明確回復‘是足的’，暗示這是純銀的，實際上根本就不是。”消費者王先生回憶，他在短視頻平臺瀏覽銀條時，被系統連續推薦了多個售賣貴金屬的直播間。直播中，主播反復強調“足銀9999”“通體實心”，并承諾“假一賠十”。

這類直播中只反復強調“足銀”“四個九”，但商品詳情頁要么表述模糊，要么僅在角落標注“銀工藝制品”，并未清晰說明材質和工藝。

當晚，直播間售賣的一款100克銀條售價僅69.9元。而當日白銀市場價已達到12元/克，正常情況下，100克白銀的成本應在1200元左右。“價格明顯不合理，但主播一直說是新號送福利、沖人氣。”出于謹慎，王先生點擊商品鏈接仔細查看，發現商品材質標注為Zn（鋅）電鍍銀工藝品。當他在直播間質疑，詢問“是不是鋅塊電鍍銀”時，隨即被踢出直播間。

在多個社交平臺和投訴渠道上，也有不少消費者表示自己也買到了與直播間宣傳不符的貴金屬制品，并曬出燒制、稱重、密度測試等檢測過程，而這些相關直播間很快便下架，店鋪顯示暫停營業，原有商品鏈接無法再打開，后續維權難度較大。

記者注意到，這類直播間往往具有相似特征：直播中只反復強調“足銀”“四個九”，并且會把產品上的“9999”鋼印放在鏡頭中間展示，但商品詳情頁要么表述模糊，要么僅在角落標注“銀工藝制品”，并未清晰說明材質和工藝。

此外，這類直播間的話術高度統一。當有人在直播間質疑真假時，商家會迅速發布其他信息進行刷屏頂帖。雖然單件價格多為19.9元，但主播往往會引導“十個一起買更劃算”，并聲稱“支持柜臺驗貨”。當被問及“白銀為什么這么便宜”時，主播通常解釋為“新賬號開播、沒人氣，給粉絲送福利”，并反復強調“不是鍍的，是足的、純的、實心的”。

在此情況下，記者也在直播間下單購買了一款主播聲稱為“足銀9999”的銀條。然而，直播結束后不久，該商品鏈接便被下架，再從訂單中點進詳情頁也無法看到具體說明。記者隨后追問商家，這款產品是否為直播中所說的足銀，對方并未回應。不過，通過訂單中的商品快照，記者發現其材質標注為“銀”，而隨后客服又回復稱，這是一款“銀色琺瑯工藝的非金屬飾品”，不含銀，與直播中所說的足銀并非同一商品。

直播間宣傳和實際不符，且相關商品很快就下架了。

這樣的商品和直播間并非個別現象，點開相關鏈接可見，這些所謂的“白銀”產品已售出幾千單，但不久后商品和店鋪便難以再搜索到，呈現出“打一槍換一個地方”的經營狀態。

配備的檢測證書造假成本低廉

除材質問題外，不少消費者還反映，這類產品往往隨附所謂的“鑒定證書”，看似增加了可信度，實則不然。消費者石先生表示自己購買了一款主播宣稱為“足銀9999”的10克小銀條，但收到貨后發現產品密度明顯偏低，底部雖打著“9999”鋼印，并配有證書，該證書上寫著“銀工藝制品”“重量以實際為準”，既未標注克重，也未明確純度，明顯與直播話術不符。

記者發現，網絡上幾毛錢甚至一元錢就可以定制一張檢測證書。證書內容均可隨意修改。

記者進一步調查發現，這類證書本身也存在較大問題。一名從事貴金屬交易的電商人士告訴記者，一般權威檢測證書可由國家金銀制品質量監督檢驗中心等機構出具，是通過光譜分析等方式驗證純度，帶有CMA（中國計量認證）、CNAS（中國實驗室國家認可）等標志。

而在實際調查中，記者發現，網絡上幾毛錢甚至一元錢就可以定制一張檢測證書。證書內容、純度、編號乃至二維碼查詢頁面均可隨意修改。

記者聯系到一名自稱可開具“專業檢測證書”的中介，對方表示，一元錢即可定制證書。但掃碼后發現，該網站名稱前綴并非“全國”，而是“金國”，同時，該網站所屬公司在官網聲明中明確表示，“公司主要業務是珠寶檢測信息管理系統的開發推廣及珠寶檢測數據分析, 本公司沒有珠寶檢測所應具備CMA資質、不會從事珠寶檢測及珠寶證書出具業務。”

這種套路并不新鮮。此前在黃金價格大漲期間，央視財經曾曝光多個直播間銷售“999足金”產品的亂象：商家先銷售真金攢人氣，再借熱度推銷合金產品。記者發現，目前貴金屬直播間仍在沿用類似模式——部分店鋪會上架與國際銀價接近的足銀產品，但直播中重點推廣的，仍是價格明顯偏低的商品，盡管這類商品單價多為十幾元到幾十元，在主播反復強調“福利價”“支持驗貨”“加購十件發禮盒”等話術刺激下，一些老年人或對貴金屬行情并不熟悉的消費者，往往會一次性下單多件。

與此同時，這些直播間和店鋪的生命周期普遍較短。多名消費者投訴后，相關商品鏈接迅速下架，店鋪顯示“暫停營業”，但不久后又以新的賬號、新的名稱重新出現，甚至刻意使用“老鳳凰”“風祥”等字樣，蹭知名品牌名稱混淆視聽。

與此同時，這些直播間和店鋪的生命周期普遍較短。

根據平臺違規細則，此類行為已構成材質虛假宣傳，即商品實際材質與直播宣傳或詳情頁信息不一致。此前，也有視頻平臺表示已經對此類現象開展了整治，并對相關賬號進行了處置，但總體來看，在短視頻平臺上違法營銷的行為仍然屢禁不絕。

此外，貴金屬直播亂象的治理，不僅需要平臺加強審核，更需要對材質虛假和證書造假等行為追根溯源，提高違法成本。同時，消費者在購買貴金屬產品時，應對明顯低于市場價的商品保持警惕，留存直播錄屏、聊天記錄和訂單信息，仔細核查鑒定證書及計價方式。如發現問題，應及時投訴并保存證據，依法維護自身權益。

本文來源：上海民聲直通車

微信編輯：大白

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