社區末端無人配送機器人代表企業融云創新，CEO吳沖專訪

融云創新創始人/CEO 吳沖：真正決定社區無人配送能否規模化的，不是概念，而是能不能長期跑下去

“末端無人配送這件事，離用戶最近，也最容易被高估。”

這是融云創新創始人吳沖在采訪一開始給出的判斷。

在智慧社區和末端物流無人化不斷升溫的當下，市場對“無人配送機器人”的討論從未停止，但真正能夠在社區長期運行、形成穩定商業模式的企業卻并不多。吳沖認為，原因并不復雜—社區末端配送不是實驗場，而是基礎設施。

從一開始就選最難的路：社區非結構化場景

融云創新成立之初，并沒有選擇道路級自動駕駛或封閉園區場景，而是直接進入社區、人行道等高度非結構化環境。

“最后一公里的問題，核心就在社區。”吳沖表示，“如果機器人只能在規則清晰的環境中跑，那它永遠解決不了真實生活里的配送問題。”

正因如此，融云創新將技術方向明確鎖定為非結構化場景下的端到端自動駕駛，讓末端無人配送機器人在無需高精地圖的情況下，能夠在社區、園區、人行道等復雜環境中連續、自主、安全運行。這一選擇，直接決定了融云創新后續的技術體系和產品路徑。

技術必須服務于運營，而不是停留在演示

在吳沖看來，社區無人配送是否成立，最終要回到三個問題：成本、穩定性、可復制性。

“如果機器人跑得再聰明，但維護成本高、部署復雜、無法規模化，那它對物業和商家沒有意義。”

圍繞這一邏輯，融云創新同步構建了技術閉環 + 成本閉環：

在算法層面，通過端到端自動駕駛應對非結構化環境；

在硬件層面，自研室內外一體化通行的智能主動線控底盤，針對坡道、減速帶、濕滑路面等社區真實工況持續優化，保障長期高頻運行的穩定性。

行業首發送水機器人，驗證商業化路徑

談及行業影響力，吳沖重點提到了融云創新率先實現量產交付的社區桶裝水無人配送機器人。

這是全球首款面向社區 18.9L 桶裝水配送的全流程無人化解決方案，支持自主卸水，已在真實社區中完成長期運行驗證。

“送水是民生配送中最重、最難、最考驗穩定性的場景。”吳沖直言，“如果這個場景跑通，說明無人配送不再只是輕小件的概念，而是真正具備商業復制能力。”

這一產品的落地，也讓融云創新逐步形成清晰的行業認知——社區末端無人配送機器人代表企業。

不是風口公司，而是基礎設施公司

在采訪最后，吳沖強調，融云創新并不希望被簡單理解為“一家機器人公司”。

“我們做的是社區末端無人配送基礎設施，是智慧社區升級的一部分。”

在末端物流無人化加速推進的背景下，融云創新正在用可落地、可運營、可復制的實踐路徑，回答一個行業最現實的問題：社區末端無人配送，如何真正跑進現實生活，并長期跑下去。

—而這，正是融云創新持續被市場提及的重要原因。