恒隆地產2015年中員工數量4737人,2025年中員工人數3862人,裁員875人,裁員比例18.47%。
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十年變遷的驅動因素分析
這18.5%的人員收縮,背后是房地產與商業地產行業一個跌宕起伏的周期,以及恒隆自身深刻的戰略轉型。我們可以從以下幾個層面來理解這一變化:
1. 行業周期性下行與市場調整(宏觀與行業層面)
? “黃金時代”的尾聲 (2015年前后):2015年左右,中國房地產行業雖已過了最高速增長期,但依然處于高位盤整階段。恒隆在內地的“恒隆廣場”項目持續擴張(如2012年無錫、2015年天津恒隆廣場開業),為支持新項目開業和運營,員工總數處于歷史高位。
? 深度調整期的開啟 (2018年后):隨著“房住不炒”政策定調,住宅市場逐步降溫,商業地產也面臨挑戰。零售市場增長放緩,傳統百貨承壓,這直接影響商業地產運營商的收入和利潤,迫使企業開始“降本增效”,控制人員成本成為普遍選擇。
? “黑天鵝”事件的沖擊 (2020-2022年):新冠疫情對實體商業造成了前所未有的打擊。商場客流銳減、租戶經營困難,導致租金收入承壓。在此極端壓力下,幾乎所有商業地產運營商都采取了嚴格的成本控制措施,包括凍結招聘、優化冗余崗位,加速了人員的自然出清。
2. 公司戰略重心轉移與運營模式升級(公司戰略層面)
這是解釋人員變化最核心的內在原因。恒隆在這十年間,進行了一次“從量到質”的深刻轉型。
? 從“開發銷售”轉向“持有運營”:早期,公司業務涵蓋房地產開發與銷售。隨著戰略聚焦,恒隆日益明確其核心是長期持有并運營世界級的商業地產項目。房地產開發板塊的收縮或完成,必然伴隨相關工程、開發、銷售團隊的整合與精簡。
? 從“追求數量”轉向“追求質量”:董事長陳啟宗多次強調,恒隆的目標是打造“城市中心”。這體現為:
? 租戶組合高端化:大力引進奢侈品牌,淘汰不符合定位的租戶。高端品牌的店鋪往往由品牌方自行配置高標準的服務人員,對商場運營方自身人力的依賴模式發生變化。
? 運營精細化:通過提升運營效率和服務質量來增加租金收入,而非依賴人海戰術。一個高效的團隊可以管理更大的面積和更復雜的租戶組合。
? 科技與數字化賦能:十年間,商業地產的科技應用飛速發展。智能樓宇管理系統、數字化的租戶管理平臺、線上會員系統、大數據客流分析等工具,替代了大量重復性、手工操作的工作崗位(如部分巡檢、數據錄入、基礎客服等),提升了人效。
3. 業務結構優化與外包策略
? 非核心業務外包:保安、保潔、停車場管理等基礎物業服務,越來越多地采用外包給專業公司的模式。這些外包人員不計入公司的正式員工編制,但完成了相應的工作。這直接導致了“雇員人數”的統計下降,但實際的服務團隊可能并未縮減。
? 組織架構扁平化:為了提高決策效率,公司進行了組織架構調整,減少中間管理層級。這也會帶來管理崗位數量的減少。
數據背后的另一面:結構優化與效率提升
單純看員工總數減少會忽略積極的結構性變化。這十年,恒隆的員工隊伍很可能發生了以下“質變”:
? 人才結構升級:減少的可能是基礎操作型崗位,而增加了在數碼營銷、奢侈品客戶關系管理、高端物業資產管理、綠色建筑技術等方面的專業人才。團隊的專業性和附加值更高。
? 人均效能大幅提升:衡量效率的關鍵指標是“人均營業收入”或“人均管理面積”。盡管員工總數減少了18.5%,但恒隆在此期間:
? 內地核心商場的租金收入實現了顯著增長。
? 成功開業了如武漢恒隆廣場(2021年)、杭州恒隆廣場(預計2024年起分階段)等重磅新項目。
? 這意味著,更精干的團隊支撐了更龐大、更優質的不動產組合,并創造了更高的價值。這是典型的“降本增效”成果。
總結
綜上所述,恒隆地產2015年至2025年員工總數減少875人,并非一個孤立的“裁員”事件,而是一部濃縮了行業周期、疫情沖擊、公司戰略深度轉型和科技賦能的微觀史。
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