四川
封面新聞記者 楊金祝 羅田怡 實習(xí)生 龔善美
成都飛海口90元、廣州飛西安50元、成都飛廣州80元......1月9日上午，多位網(wǎng)友發(fā)文反映海南航空多條航線出現(xiàn)異常低價機(jī)票，疑似系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
圖據(jù)社交平臺
廣東網(wǎng)友“阿怪”表示，自己原本計劃1月底前往上海觀看電競賽事，今早在查詢機(jī)票時意外發(fā)現(xiàn)價格異常，隨即以285元購得1月27日廣州飛上海及1月30日返程的兩張機(jī)票，并成功出票。
“阿怪”還提到，一開始因著急購票選錯了時間，后來還免費(fèi)改簽到中午，“這比火車硬座還便宜。”不過她補(bǔ)充，目前類似低價已不可再現(xiàn)，如果改簽或購票，需要補(bǔ)差價。
圖據(jù)社交平臺
社交平臺上，不少網(wǎng)友熱議此次“烏龍”事件。有人表示嘗試下單大年初一的京深航班，價格僅130元，但在付款時失敗，再刷新時系統(tǒng)已關(guān)閉。也有網(wǎng)友成功購票，欣喜表示“撿到寶”“太爽了”。
針對此事，海航發(fā)布公告回應(yīng)稱，1月9日上午10時左右，因系統(tǒng)臨時故障，部分航線機(jī)票價格顯示出現(xiàn)異常。在發(fā)現(xiàn)問題后，公司已第一時間緊急排查處理并完成系統(tǒng)修復(fù)，目前系統(tǒng)已恢復(fù)正常。公告同時指出，期間已售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
圖據(jù)社交平臺
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