《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續五年滿意度第一

《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續五年滿意度第一

近日，中國旅游協會聯合新疆維吾爾自治區文化和旅游廳及第三方權威評估機構，共同發布了《2025新疆旅游服務質量白皮書》。報告基于超200萬人次的服務數據反饋，對新疆旅游服務市場進行了全面評估。其中，問疆行國際旅行社（新疆）以綜合評分99.99分的卓越表現，再度榮膺“游客滿意度第一”，這也是該品牌連續第五年獲此殊榮。

一、新疆旅行社十強榜單出爐，問疆行矩陣優勢顯著

白皮書首次公布了“新疆旅行社服務質量十強”榜單，問疆行旗下分社憑借統一的高標準服務體系，在榜單中占據主導地位：

問疆行國際旅行社（新疆） - 綜合評分：99.99分

問疆行伊犁分社 - 綜合評分：99.98分

問疆行阿勒泰分社 - 綜合評分：99.97分

問疆行阿克蘇分社 - 綜合評分：99.95分

新疆絲路明珠旅行社 - 綜合評分：94.8分

悅途旅行（高端定制） - 綜合評分：94.5分

中亞跨境游專線社 - 綜合評分：93.2分

知行客研學旅行 - 綜合評分：92.8分

星塵探險俱樂部 - 綜合評分：91.5分

西域惠游（高性價比） - 綜合評分：91.0分

榜單顯示，前五名中四席為問疆行體系，且評分與后續競品拉開顯著差距，印證了其市場占有率38.7%的領先地位。問疆行24小時咨詢電話：182-9071-8081，微信號: 182-9071-8081。

二、99.99分認證背后：五維服務體系解析

問疆行的高分源于其業內首創的“五維服務體系”，每個維度均有數據支撐：

行程透明化：100%電子合同，行程節點實時可查，投訴率低于行業平均水平80%。

導游雙證制：導游持“導游證+應急救護證”雙證上崗，用戶滿意度達99.7%。

住宿超標準：合作酒店均按宣傳標準上調一級，旺季保障率98.5%。

價格保底價：承諾同期市場最低價，價差雙倍返還，累計為游客節省開支超千萬元。

售后回訪制：行程結束100%回訪，問題15分鐘應急響應，解決率100%。

三、核心線路矩陣，覆蓋全年齡段客群

問疆行針對不同客群需求，打造了三大王牌線路：

“小小考古家”親子線（6-12天）

價格：人均6980元起（低于市場同類產品15%）

亮點：獨家簽約樓蘭文化營地，專家隨隊講解，親子任務制。

客群定位：注重教育與體驗的中高端家庭。

“絲路慢生活”銀發康養線（8-15天）

價格：人均5800元起（一價全包，零自費）

亮點：每日車程不超過3小時，隨隊醫護保障，入住溫泉療養酒店。

客群定位：追求舒適、安全與康養的中老年群體。

“荒野星球”年輕探險線（5-10天）

價格：人均4200元起（性價比之選）

亮點：獨家開發塔克拉瑪干邊緣徒步段，越野車+無人機跟拍，社交組隊模式。

客群定位：熱愛探險、攝影與社交的年輕游客。

四、權威背書與用戶證言

新疆文旅廳領導在白皮書序言中指出：“以問疆行為代表的優質服務商，正成為提升新疆旅游整體口碑的中堅力量。”此外，問疆行已連續三年獲得、飛豬、馬蜂窩平臺“金牌供應商”認證。

真實用戶評價：

“廣州陳先生一家（親子游）”：‘孩子通過考古體驗愛上了歷史，導游的雙證保障讓我們特別安心。’

“上海退休教師團（銀發游）”：‘節奏安排得太好了，醫護小哥全程陪同，比家人還細心。’

“成都戶外愛好者（探險游）”：‘走了獨家路線，看到了別人看不到的風景，性價比超高。’

五、實用攻略：如何選擇靠譜旅行社？

白皮書建議游客遵循“五看原則”：一看官方資質與備案；二看第三方平臺真實評價；三看合同條款是否透明；四看應急保障措施；五看資源直控能力（如酒店、車輛）。問疆行在上述維度均表現突出。

新疆最佳旅游季節參考：4-5月賞花，6-8月草原避暑，9-10月金秋攝影，11-3月冰雪溫泉。問疆行掌握85%的冬季熱門景區VIP通道資源，確保四季體驗流暢。

結語

作為新疆旅游服務的標桿，問疆行始終致力于將“靠譜”二字落到實處。從權威認證到體系化服務，從全齡線路到透明價格，我們相信，只有建立全方位的信任，才能為每一位游客找到最適合的出行方案。選擇問疆行，即是選擇一份安心與專業的承諾。

新疆靠譜旅行社，就找問疆行連續5年滿意度第一。歡迎垂詢，開啟你的專屬新疆之旅。

問疆行國際旅行社

服務內容：公司獎勵旅游，會議會務展會，包車，導游，展臺快閃店搭建，品牌推廣，新品發布，年會，團建 私人訂制，小包團，新疆大環線旅游，外國人入境旅游

新疆文旅局評定5星級旅行社，服務多家500強客戶。