無棣縣政務服務中心：政務在肩盡責 服務于民盡心

近年來，無棣縣堅持“以人民為中心”的服務理念，聚焦政務服務效能提升，精準發力、開拓創新，多措并舉推進政務服務標準化、供給規范化，切實提升企業和群眾辦事便利化水平，持續優化營商環境，為全縣經濟社會高質量發展注入強勁動力。

走進無棣縣政務服務大廳，映入眼簾的是整潔明亮的環境與井然有序的工作場景。工作人員用忙碌有序的工作狀態、飽滿的工作熱情，開啟政務服務新篇章。各窗口工作人員一邊熱情耐心地接待辦事群眾，一邊熟練地辦理相關業務。

市民張先生說：“今天我來辦理企業營業執照，工作人員很熱情，給我們講解的很清楚，三四分鐘就辦理完了，我們很滿意。”

幫辦代辦服務是無棣縣政務服務中心暖心便民的一個縮影。我縣圍繞企業生產和群眾生活需求，全面推行“無差別一窗受理”模式，拓展跨省通辦、全省通辦服務范圍，優化全程網辦、異地代收代辦等通辦機制，積極推廣“集成辦”“容缺辦”“免證辦”“掌上辦”等便捷服務，努力實現“一口告知、一窗受理、一表申請、一套材料、一網通辦、一次辦好”的“高效辦成一件事”，推動政務服務質效和營商環境雙提升，不斷增強企業和群眾的滿意度與獲得感。

目前，無棣縣政務服務中心、各鎮街便民服務中心、村（社區）服務站共設立“幫代辦”窗口40余個，累計為群眾提供身份認證、醫保繳費、房產過戶等幫代辦服務600余次。“高效辦成一件事”已辦結事項超過800件，企業和群眾滿意率保持100%。同時，中心還提供雙休日、節假日“不打烊”服務，針對老年人、殘疾人等特殊群體設立志愿服務崗，配備無障礙設施與便民物品，提供全程引導幫扶，讓服務更有溫度。

此外，無棣縣政務服務中心堅持以企業需求為導向，建立健全辦事堵點發現與解決機制，梳理整合各級惠企惠民政策，積極對接省、市數字政務平臺，推動企業事項“全程網辦”。中心專門設立企業服務專區和工程建設項目服務專區，提供跨部門、跨層級、跨區域的“一站式”集成服務，并安排專人擔任“項目管家”，提供一對一上門服務，以“店小二”精神主動對接各類投資企業，及時了解需求、協調解決問題，為企業穩定發展保駕護航。(張塵岳)