日前,中國人民銀行等三部門對(duì)外發(fā)布
《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》
進(jìn)一步防范和整治拒收人民幣現(xiàn)金行為
規(guī)定將自2026年2月1日起施行
規(guī)定指出,除因履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的義務(wù)或法定職責(zé)而應(yīng)使用非現(xiàn)金支付工具情形外,不得拒收現(xiàn)金,不得要求或誘導(dǎo)他人拒收現(xiàn)金,不得對(duì)現(xiàn)金支付采取歧視性措施,損害現(xiàn)金支付便利。
規(guī)定根據(jù)不同領(lǐng)域、場(chǎng)景分類施策。根據(jù)規(guī)定,采取無人值守、機(jī)具設(shè)備等自助服務(wù)模式,以及采用“一卡通”結(jié)算、進(jìn)行統(tǒng)一管理的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學(xué)校等場(chǎng)所,經(jīng)營主體應(yīng)在醒目位置標(biāo)識(shí)支付方式,現(xiàn)金收取轉(zhuǎn)換方式及服務(wù)聯(lián)系電話。
此外,充分考慮老年人、殘障人士、境外人士辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的需求和習(xí)慣。規(guī)定還指出,銀行需建立現(xiàn)金服務(wù)應(yīng)急保障機(jī)制,針對(duì)突發(fā)情況及特殊群體的現(xiàn)金需求,保障現(xiàn)金供應(yīng)、優(yōu)化窗口服務(wù)、維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序。
如果遇到現(xiàn)金支付不暢問題如何處置?中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,遭遇拒收現(xiàn)金,或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金時(shí),公眾可妥善保留相應(yīng)的證據(jù)或線索,通過城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào),中國人民銀行將會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)處理。
福鼎市融媒體中心
來源: 新華社、蘇州發(fā)布
編輯:林銹銹
審核:汪晶晶
監(jiān)制:張新輝
總監(jiān)制:王良偉
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