2026抖音電商新風向，藏在商家扶持新政里了

作者 | 江上酒

編輯 | 陳維賢

設計 | 蝶哥

2025 年，電商行業(yè)正在經歷一場深刻變革。

受電商產業(yè)宏觀增速放緩影響，許多商家發(fā)覺盈利的難度開始越來越大，GMV 總量在增長，但費用端居高不下，又疊加了羊毛黨導致的退貨率升高等原因，讓許多商家都在微利或虧損邊緣掙扎。

因此，如何移開“增收不增利”這座大山，成為了商家與平臺共同面對的重要課題。

2025 年，為解決商家經營中面臨的實際困境，抖音電商以“九大電商扶持政策”為基礎，發(fā)起了一場規(guī)模空前的“降本增收”行動，成為了平臺扶持商家良性增長的重要示范。

比如在運營社的觀察中，有個名為@梁氏父子 的廚具商家，在抖音電商正式出臺廚具免傭政策后，先后獲得了十幾萬的累計返傭；再比如另一家名為@洪湖一家人 的小龍蝦商家驚喜地發(fā)現(xiàn)，生鮮產品也有著不錯的免傭政策，在整個小龍蝦旺季銷售期間，幫他們節(jié)省了上百萬費用。

抖音電商官方數據稱，在整個 2025 年，通過商品卡免傭、類目免傭、降運費險等措施，累計為商家節(jié)省了超 320 億的經營開支。而在近期，運營社關注到，抖音電商又發(fā)布了 2026 年升級版本的 9 大惠商政策，在延續(xù)了 2025 年“降本增收”的經驗基礎上，對各項政策的扶持力度再加碼、再細化。

那么在這新一輪的惠商政策升級中，針對降本、增收、降退貨率，這些商家關注的核心訴求，抖音電商都給出了哪些新解法？讓我們一探究竟。

01

降本力度再升級，讓商家資金用在刀刃上

近幾年，運營社聽到不少來自商家的吐槽：單客獲客成本居高不下，退貨率導致履約成本抬升，備貨周期拉長導致資金占用，都給商家?guī)聿恍〉默F(xiàn)金流壓力。

因此，在 2025 年的惠商政策中，“免傭降費”成為了抖音電商重點發(fā)力的部分。包括貨架場商品卡免傭累計為商家節(jié)省成本超過 138 億元；內容場景下水果生鮮、日用百貨、廚具、男裝等多個類目免傭；連續(xù)三次推出運費險降本措施，累計為商家節(jié)省運費險費用超過 85 億元等等。

值得注意的是，今年抖音電商“免傭金”的力度再度迎來了升級：只要商家的訂單是在抖音電商的一站式 AI 智能營銷產品“千川?乘方”上發(fā)生的，那么訂單的技術服務費一律降低至最低 0.6%，在“全鏈路的智能營銷產品+全場景的免傭” 的結合下，將大大緩解商家在營銷端的壓力。

2026年，抖音電商的免傭金覆蓋的商家范圍進一步擴大

運營社還注意到，在“免傭金”政策以外，抖音電商 2026 年有關“推廣費返還”的政策，也迎來了新的“加碼”。

自 2025 年 2 月起，抖音電商便全量上線了退款退費補貼政策，被系統(tǒng)識別為“羊毛黨”與“秒拍秒退”的訂單，可自動為商家返還推廣費用。而在 2026 年的政策升級中，運營社發(fā)現(xiàn)，抖音電商提出了一個“凈成交出價”的新指標，對符合條件的訂單直接減免推廣費，從而提高商家的投放效率。

最后，有關“降本”維度，還有一個政策亮點值得商家關注，那就是「聯(lián)盟雙傭金」規(guī)則的提出。在此制度下，商家可以在后臺設立兩套傭金標準，分別對應面向達人與自然流的“日常傭金”，以及在推廣過程中產生的“推廣傭金”。系統(tǒng)可智能識別投放期間訂單并按照低傭金率結算，最大程度幫助商家降低投放成本。

綜合以上觀察可以看出，在 2026 年的新政升級中，平臺要做到的不僅僅是“解決短期痛點”，更是要讓“降本”細化到營銷的每一個環(huán)節(jié)，為商家的生意“長效護航”，讓商家把每一分錢都“花在刀刃上”，才能得到更加長遠的經營回報。

02

算法升級，讓好內容、好商品自帶流量

“節(jié)流”只能治標，“開源”才能治本。“找增量”也是商家生存的必修課之一。

近年來，隨著用戶消費心智的成熟，傳統(tǒng)增長路徑開始失效，譬如批量復制信息流視頻、堆直播時長換轉化、低價競爭以規(guī)模換利潤等粗放運營手段，獲取增長越來越難。向“高質量經營”的方向去升級，成為了電商商家轉型的必然趨勢。

而在此背景下，運營社認為，抖音電商 2026 年對算法與分發(fā)機制的優(yōu)化，或成為商家轉型升級的“催化劑”。

自 2025 年 4 月「電商好看計劃」啟動以來，抖音電商明確了好內容有好流量的方向，而在這項活動啟動后，我們也的確看到了許多黑馬商家靠著“好內容”一炮而紅。

比如，以記錄藕農工作過程的@洪湖顏姐蓮藕特產店 ，便是由藕農顏姐的兒子小陳在運營，在真實的挖藕記錄與走心的旁白下，該賬號共收獲了近 24 萬粉絲的百萬點贊，而其店鋪的蓮藕銷量，也從此前的日均不到 20 單成功突破了日銷萬斤的大關。

@洪湖顏姐蓮藕特產店 作品中記錄了藕農的真實工作場景

“好內容”的影響力，不僅僅局限在短視頻場景，同樣也作用于直播場景中。

此前，運營社曾采訪過一個名為@FeiFei飛飛女鞋 的品牌，其主理人飛飛對直播間的質感與燈光要求非常高。2025 年，在“好內容”的號召下，飛飛對直播間的燈光、布景進行了升級，流量表現(xiàn)有明顯變好，輕松打造出了多款銷量 1 萬+的爆款。

@FeiFei 飛飛女鞋對直播間質感、光影的要求非常高

在交易場景以外，運營社還發(fā)現(xiàn)，在內容場域中，平臺對規(guī)則也作了細節(jié)升級。例如在「種草激勵計劃」中，抖音電商提出，對不掛車、不上鏈接的優(yōu)質電商相關創(chuàng)作內容，平臺也將加大流量推薦。在站內打造良好的種草氛圍，也是為商家創(chuàng)造更大生意機會的前置條件。

抖音電商的目標，是讓好內容不投流、少投流也能獲得好流量

而在這一系列政策基礎上，為了同步提升優(yōu)質商家的生意增長速度，新政中還推出了一項「百億優(yōu)惠券補貼」計劃，通過智能優(yōu)惠券形式精準觸達目標用戶。在“好內容”與“優(yōu)惠券補貼”相輔相成下，大幅提升商家的成交效率。

03

退貨率居高不下？平臺帶來了新解法

2025 年，有關“退貨率”的新聞頻頻登上熱搜，尤其對于女裝、鞋服這類商家而言，由于“羊毛黨”與“試穿黨”的存在，更是成為了“重災區(qū)”。有部分商家向運營社吐槽，一年辛辛苦苦到頭來，賬面上的 GMV 看似很高，可實際成交額并沒有多少，換誰看了都頭疼。

而值得慶幸的是，2026 年，這一現(xiàn)狀或將迎來扭轉。在 2026 年的抖音電商新政中，運營社關注到，平臺明確提出，要幫助商家去“降低退貨率，提高結算率”。

那么該如何做到？新政中給出了 4 個重要舉措。

1）給“好商家”多派“好單”。2026年，抖音電商將持續(xù)優(yōu)化算法與分發(fā)機制，對于結算率高、發(fā)貨快、服務更好的商家，將推送更多優(yōu)質流量，幫助商家形成“產品越好、服務越好、好單越多”的正向飛輪，讓商家獲得更加穩(wěn)定的優(yōu)質訂單。

2）將“垃圾單”扼殺在源頭。為了遏制“羊毛黨”等情況的蔓延，在 2026 年新政中，抖音電商表示會將異常訂單的識別動作前置化，在源頭上遏制“羊毛黨”的數量，保障商家的權益。

3）商品推薦邏輯“更科學”。為了減少重復推薦而產生的退款行為，抖音電商在 2026 年同步優(yōu)化了商品推薦邏輯，“購前調整推薦頻次”、“購后減少重復推薦”，用更科學的推薦機制，減少推廣資源浪費，提升商家的結算率。

4）自我診斷中“自我進化”。借助 AI 工具，商家可在后臺進行“退貨復盤”，根據系統(tǒng)生成的退貨原因，針對性優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，在“錯題本”的積累中自我成長，從而提升商家對退款行為的經營有效性。

2026年，“羊毛黨”、惡意退貨等行為將被抖音電商重點治理

回顧整個電商行業(yè)的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，在愈發(fā)激烈的存量市場中，商家面臨的挑戰(zhàn)也在逐漸增多。但慶幸的是，在新一輪的電商洗牌中，我們看到了整個電商生態(tài)在往更好的方向去發(fā)展。電商行業(yè)的主角，也從早期靠低價競爭、商品抄襲而一夜暴富的僥幸者，逐漸變成了一批批用心做產品、做內容的長期主義商家。

在抖音電商 2026 年的惠商政策中，運營社最大的感受是，抖音電商直面商家面對的問題，無論是傭金端，還是算法端、技術端，都在探索切實可行的解決方案。這些政策也并非只是在短時間內為商家提供“讓利”，而是旨在打造一個更加良好的電商生態(tài)，為商家提供一個更加確定的增長環(huán)境。

新政策意味著新風口。這一系列政策的推出，既是平臺對自身提出的更高要求，亦是商家經營方向的重要“指南針”，因此在運營社看來，無論是新工具的推出，還是算法的升級，都值得商家去關注、并參與其中。

電商作為一門存在了 10 多年的互聯(lián)網生意，每年都有挑戰(zhàn)，但每一年又有新的風向。

PS.如果你也對此話題感興趣，歡迎掃碼加入抖音運營交流群，和更多懂行的伙伴們一起探討~

更多運營干貨

「品牌對話」| | | | | | | | | | | | | | | | | | |

「品牌觀察」| | | | | | | | | | | |

「平臺運營」| | | | | | | | |

「運營方法論」| | | | | | | |