謙尋控股董事長董海鋒：重塑直播信任場｜2026商業(yè)新愿景

經(jīng)濟觀察報 記者 錢玉娟

回望2025年，直播電商行業(yè)告別早期的野蠻生長，取而代之的是與實體經(jīng)濟的深度融合。這一年，市場從單純的流量博弈轉(zhuǎn)向了價值競爭。作為行業(yè)參與者，謙尋也經(jīng)歷了從直播向善的公益探索，到AI技術(shù)深耕，再到內(nèi)容形態(tài)進(jìn)化的全方位質(zhì)變。

助農(nóng)是謙尋堅持了近10年的事業(yè)。2016年，團(tuán)隊第一次在仙居直播賣楊梅時就出師不利。到了2025年，謙尋已經(jīng)在助農(nóng)方向上形成一套成熟的商業(yè)模式：團(tuán)隊的目標(biāo)不再停留在直播間里“喊麥”賣貨，追求單場直播銷量數(shù)據(jù)，而是通過“謙尋超級商店”小程序直接走向產(chǎn)業(yè)鏈最上游，與甘肅花牛蘋果、云南軟籽石榴等全國優(yōu)質(zhì)基地掛牌合作。

這是謙尋邁入3.0階段的助農(nóng)模式：產(chǎn)業(yè)共建。以甘肅積石山的玉米為例，謙尋除了幫賣貨，更聯(lián)合農(nóng)業(yè)大學(xué)培育種子，再基于謙尋千萬級的銷售大數(shù)據(jù)，告訴農(nóng)戶們消費者喜歡什么樣的口感，教農(nóng)戶們科技種植。在一些產(chǎn)業(yè)基地，謙尋提供“全量收購”，讓農(nóng)產(chǎn)品擺脫對單次流量的依賴。這種產(chǎn)業(yè)共建讓公益善意在商業(yè)土壤里扎根。

在2025年短劇風(fēng)口最勁的時候，謙尋表現(xiàn)得相對克制。我們認(rèn)為只追求流量快消，無法沉淀品牌價值。謙尋做短劇的邏輯明確，在補齊團(tuán)隊內(nèi)容能力短板的同時，讓“人貨場”的結(jié)合變得有溫度。在“雙11”等大促期間，謙尋通過《霸總》系列短劇的反套路情節(jié)，將品牌的商業(yè)內(nèi)容融于故事中，從而產(chǎn)生情感共鳴。

相比內(nèi)容上的克制，謙尋在AI技術(shù)上則是全力加速。目前的直播電商競爭已進(jìn)入微秒級階段，合規(guī)與效率就是生命線。謙尋的羚客系統(tǒng)在2025年繼續(xù)承擔(dān)了降本增效的核心重任，通過AI賦能海量數(shù)據(jù)深度分析，將單場直播選品的效率提升了3倍，還通過多模態(tài)大模型實時識別品牌資質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)及工商合規(guī)等風(fēng)險。此外，團(tuán)隊已經(jīng)面向特殊教育院校免費開放AI數(shù)字人直播系統(tǒng)。謙尋希望技術(shù)可以在商業(yè)工具基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變成普惠社會的利器。

進(jìn)入2026年，行業(yè)已經(jīng)步入存量競爭期，我認(rèn)為機構(gòu)競爭的核心正從流量博弈轉(zhuǎn)向更深層的系統(tǒng)化能力角逐。未來流量的高地可能會易主，但情感連接和價值觀認(rèn)同，才是真正不可復(fù)制的競爭壁壘。

2026年，我還希望看到一些變化：行業(yè)不再焦慮于追逐每一個風(fēng)口，而是能更有耐心地深耕。誰能把那些吃力但正確的事情做好，誰就能在下一個階段贏得真正的尊重。

（作者 錢玉娟）

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錢玉娟

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