高露潔“盜臉”營銷惹眾怒，牙膏巨頭為何“刷”掉了底線？

這一次，品牌翻車的“鍋”，AI技術不背。

一位名叫“Even3不知”的博主自述：2025年2月28日，她只是隨手記錄自己用牙貼片關牙縫的真實經歷，沒想到幾個月后，自己的臉、牙齒，甚至“聲音”都被搬進了高露潔的抖音直播間。

更荒唐的是，“Even3不知”稱，本人從未說過的話——“高露潔新研發的技術”“牙質新生是牙齒的同源成分”，竟被嫁接進視頻里，配上經過美白處理的牙齒畫面，堂而皇之地用于推銷一款普通牙膏。

事件發酵后，高露潔官方旗艦店客服僅以“已記錄跟進”簡單回應，而品牌方主體——高露潔棕欖（中國）有限公司采取了“沉默是金”的策略。

從法律視角看，此事脈絡清晰，性質惡劣。若博主所言屬實，高露潔的行為堪稱“侵權全家桶”。其一，未經許可搬運并剪輯原創視頻進行品牌宣傳，侵犯了著作權中的信息網絡傳播權與保護作品完整權；其二，未經同意使用他人清晰肖像并進行技術修改（牙齒美白），構成肖像權侵權；其三，若變聲合成音具有可識別性，還涉嫌侵犯聲音權益。其四，其篡改后的內容，將普通牙膏鼓吹為具有“修復牙縫”等醫療效果，已明顯涉嫌虛假宣傳，觸碰了《廣告法》與《反不正當競爭法》的紅線。

然而，此事真正值得深思之處，遠不止于法律層面的侵權認定。作為一家有著220年歷史的全球化快消品牌，其市場團隊為何會墮入如此簡單粗暴、甚至帶有欺騙性質的“盜用”式營銷？這背后暴露的，或許是某些大企業在數字化營銷狂飆中，對內容原創與個人權益的極端漠視，以及對流量攫取的饑不擇食。

涉事賬號并非山寨假冒，而是帶“官方旗艦店”背書。這種“奉旨搬運”的行徑，傷害的不僅是博主個人的權益，更是對所有內容創作者的蔑視。它傳遞出一種危險的信號：在品牌方面前，個體的創作成果可以被隨意截取、篡改，成為其商業話術的“人肉背景板”。而技術，在這里淪為了侵權與造假的幫兇——變聲用來偽造“證言”，調色用來制造“效果”。

更令人擔憂的是其內容的誤導性。將經過美容牙科治療的牙齒效果，通過技術手段嫁接給一款普通牙膏，并暗示是其功效所致，這種操作已經逾越了商業宣傳的底線，直指欺詐。它利用消費者對牙科知識的局限和對品牌的信賴，編織了一個“刷牙就能收牙縫”的虛假夢境。這與過去那些被嚴厲打擊的“PS級”美白、生發廣告，在本質上并無二致。

截至目前，高露潔官方的沉默，或許仍在評估輿情，或許是在研究解決方案。但無論怎樣，互聯網是有記憶的，消費者也是清醒的。在信息愈發透明的時代，任何對原創的不敬、對用戶的欺騙，最終都會反彈為對品牌信譽的重擊。牙膏的功能是清潔，而品牌行為的“污漬”，則需要用徹底的認錯、及時的整改和絕對的誠意來洗刷。若繼續“裝睡”，恐怕消費者所剩無幾的信任也將耗盡。

此事，高露潔欠博主一個真誠的道歉，更欠公眾一個清楚的解釋。清揚君拭目以待。

圖源：微博