開自習(xí)室提供什么服務(wù)會(huì)比較加分

現(xiàn)在準(zhǔn)備寒假適合開自習(xí)室，但自習(xí)室的競爭并不算小，要做出自己的特色需要提供什么加分服務(wù)呢？要怎么做才能讓顧客會(huì)在各種花式的自習(xí)室中選擇你家自習(xí)室呢？提供多樣化的服務(wù)不僅能提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，還能增強(qiáng)競爭力和盈利能力，今天我就分享幾項(xiàng)比較加分的服務(wù)點(diǎn)吧！

1、核心服務(wù)優(yōu)化

基礎(chǔ)的座位租賃是自習(xí)室的起點(diǎn)，椅子要舒適久坐不累人才能讓顧客延長消費(fèi)時(shí)間，不然坐一小會(huì)兒就腰酸背痛的，可能消費(fèi)不到一個(gè)小時(shí)就想結(jié)束訂單了。

桌子也要分多種類型，窗邊的桌子可以沒有頂部的柜子，在底下放置柜子（有看到一些人評價(jià)說頂部的柜子看著很壓抑）避免當(dāng)初窗外的陽光和風(fēng)景；中間桌子可以選會(huì)議桌，像普通圖書館那樣，中部就一層隔板和燈光；其他的可以是有頂部柜子或者帶簾子的，方便一些喜歡私密性高的顧客選擇。

2、增值服務(wù)拓展

增值服務(wù)是提高收入和增加顧客粘性的關(guān)鍵因素，具體可以分為：

一是日常便利類：售賣飲料、零食或者打印復(fù)印功能。

二是學(xué)習(xí)支持類：和機(jī)gou合作提供模擬試卷、資料和課程等，定期舉辦學(xué)習(xí)交流會(huì)，線上提供督學(xué)服務(wù)。

三是休閑關(guān)懷類：在休息區(qū)提供免費(fèi)的零食飲料，有些自習(xí)室會(huì)不定期下午送免費(fèi)湯水，夏天的時(shí)候會(huì)提供制冰機(jī)，讓喜歡飲料加冰的顧客享受一番。

四是引入預(yù)約系統(tǒng)，讓顧客能直接手機(jī)預(yù)約，節(jié)省不少和店員對接的時(shí)間。

3、會(huì)員體系與社區(qū)營運(yùn)

通過會(huì)員制度培養(yǎng)長期的顧客，就比如安裝預(yù)約系統(tǒng)的自習(xí)室可以在會(huì)員端查看每個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)長排名，通過獎(jiǎng)勵(lì)前三名來激勵(lì)顧客長期到店學(xué)習(xí)。同時(shí)也可以設(shè)置一些優(yōu)惠的月卡年卡、夜間卡等來提供專屬服務(wù)，培養(yǎng)長期顧客。當(dāng)然了，也可以給單獨(dú)某一個(gè)顧客推出專屬于她的套餐，比如她經(jīng)常消費(fèi)三個(gè)小時(shí)，就給她推指定的3個(gè)小時(shí)優(yōu)惠卡。