又一條灰色產業鏈曝光！高價收割消費者搶占商家流量，多方亮劍

如今打開手機就能購物，方便快捷的背后，卻藏著不少消費陷阱，小李前段時間在網上買了一款家居用品，付款后遲遲沒發貨，催了好幾次才收到，拆開發現和正品細節有差異，想退貨卻被商家各種推諉。

后來才發現，這家店賣的商品根本不是自己貨源，而是從正規商家那里搬運過來的高價貨。

這樣的經歷并非個例，越來越多的消費者被類似套路收割，正規商家的生意也被搶得一塌糊涂。

這些看似偶然的消費陷阱，背后是否藏著有組織的灰色操作？面對這種既坑消費者又擠兌正規商家的亂象，就沒有辦法整治嗎？

惡意倒賣產業鏈

被曝光的這條灰色產業鏈，核心就是電商領域的惡意倒賣，和正常的商品買賣不同，從事這類勾當的人根本沒有自己的貨源，全靠“借雞生蛋”的套路賺取黑心錢。

他們會先通過虛假注冊信息、批量操控多個賬號的方式，在電商平臺上搭建起大量“影子店鋪”，形成規模龐大的店群。

這些店鋪里的商品，都是直接從正規商家店鋪里原樣搬運來的，圖片、文案甚至商品參數都一字不改，唯一的區別就是標價大幅提高。

靠著這種簡單粗暴的方式，他們一邊利用信息差收割消費者的錢包，比如一款正規商家賣200元的商品，被他們搬運后可能標價400元；另一邊靠著海量鋪貨的優勢，搶占原本屬于合規商家的流量資源，讓用心做產品、做服務的商家陷入“酒香也怕巷子深”的困境。

更讓人警惕的是，這條產業鏈還藏著更多隱秘的違規操作。

有些從業者會趁機非法獲取消費者的個人信息，包括姓名、電話、收貨地址等，這些信息要么被多次轉賣牟利，要么被用來開展精準詐騙，有案例顯示一條消費者信息能被轉賣數十次，給消費者帶來極大的財產安全隱患。

還有些人會虛假宣傳所謂的“內部運營秘籍”，吸引想入行的人交錢，本質上就是另一種騙局。

這條產業鏈的每一個環節，都在損害他人利益，嚴重擾亂了正常的電商市場秩序。

對消費者來說，遇到惡意倒賣商家只能自認倒霉，除了多花冤枉錢，還可能面臨發貨延遲、商品質量沒保障的問題，一旦出現售后問題，要么被商家推諉扯皮，要么直接找不到人，維權之路異常艱難。

對合規商家而言，辛苦打造的產品和店鋪流量被搶走，經營成本不斷增加，盈利空間被嚴重擠壓，不少小商家因此陷入經營困境，整個行業也逐漸出現“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。

多方亮劍

惡意倒賣產業鏈的蔓延，早已引起各方關注，一場針對性的整治行動正在全面展開。

作為市場秩序的守護者，監管部門率先出手，用剛性制度為行業劃定紅線。

2024年9月，《網絡反不正當競爭暫行規定》正式實施，其中明確要求電商平臺加強對虛假交易、誤導性宣傳等行為的治理，從法律層面給惡意倒賣行為定性，讓整治有法可依。

在政策落地過程中，監管部門的執行力度持續加碼。

市場監管總局在“十四五”期間開展的網絡專項行動中，已經督促平臺刪除違法商品信息454萬條，查處涉網案件10.5萬件，用實際行動彰顯了“違法必查”的決心。

司法層面也給予了有力支撐，2025年4月北京互聯網法院公布的典型案例中，明確支持網絡平臺對惡意倒賣商家的處置行為，讓整治行動有了更強的司法保障。

監管部門的強力推動下，主流電商平臺也主動扛起責任，筑起整治惡意倒賣的關鍵防線。

不少平臺都啟動了針對不當經營行為的專項治理，把惡意倒賣作為重點打擊對象，構建起全方位的治理體系。

這種治理思路跳出了單純事后處罰的局限，從規則和技術兩個維度形成閉環，讓整治更精準、更有效。

在規則層面，多家平臺都出臺了專門的細則，明確將“未獲客戶授權跨平臺代拍發貨”等行為界定為違規，讓惡意倒賣的判定有章可循。

比如某平臺早在2024年8月就發布了相關細則，為整治行動提供了清晰的標準。

在技術層面，平臺借助人工智能和數字技術部署了智能風控系統，能實時分析交易行為，精準識別批量注冊賬號、跨平臺代拍等典型違規特征，實現風險提前預警和訂單實時攔截。

對確認違規的店鋪，平臺會采取商品下架、賬號凍結、永久清退等措施，還會聯動管控關聯店鋪，從源頭遏制違規行為的蔓延。

整治顯成效

多方聯手的整治行動，已經取得了明顯成效，越來越多的惡意倒賣店鋪被清退，虛假注冊的賬號被凍結，曾經猖獗的灰色操作空間被不斷壓縮。

消費者的購物體驗正在逐步改善，遇到高價倒賣、售后推諉的情況越來越少，購物時的安全感明顯提升。

之前有消費者反映，現在在平臺上購物，能更清晰地分辨正規商家，即便遇到問題，平臺的處理也更及時高效。

整治行動帶來的不僅是亂象的減少，更讓電商行業的競爭回歸本質。

隨著惡意倒賣商家被清理，原本被搶占的流量重新回流到合規商家手中，用心做產品、做服務的商家終于迎來了公平的發展環境。

為了讓行業生態持續優化，各大平臺還推出了一系列扶持政策，精準對接不同品類商家的需求，助力合規商家成長。

這些扶持政策覆蓋了商家從開店到盈利的全周期，實用性極強，比如時尚品類新商家可享受長達12個月的“0扣點、返傭至高100%”政策，返傭金額最高可達120萬元；

3C數碼品類新商家能“0元入駐”，還能享受扣點和廣告金階梯返還，獲得專屬流量和全周期成長培訓；

汽車品類新商家可“0元試運營”，享受低至1%的扣點；健康品類推出“0成本啟動計劃”，新店免平臺使用費，保證金低至500元起。

這些政策有效降低了合規商家的經營成本，讓他們能把更多精力投入到產品創新和服務升級上。

合規商家的活力被激發，又進一步推動了行業的健康發展，現在越來越多的商家開始專注于提升產品品質，優化售后服務，推出更符合消費者需求的商品。

消費者在市場上有了更多優質選擇，購物體驗不斷提升，形成了“商家用心經營、消費者放心消費”的正向循環。

這種良性互動不僅讓電商行業更有活力，也為擴大內需、增強經濟活力注入了持久動力。

結語

電商惡意倒賣這條灰色產業鏈，既損害了消費者的切身利益，也破壞了行業的公平競爭秩序，多方亮劍整治勢在必行。

監管部門的制度約束、平臺的技術防控與規則治理，形成了全方位的整治合力，讓曾經猖獗的倒賣亂象得到有效遏制。

隨著整治行動的持續深入，電商市場生態正在不斷清朗，合規商家獲得了更多發展機遇，消費者的權益也得到了更有力的保障。

這場整治不僅是對電商行業的凈化，更是對數字經濟健康發展的守護，未來必將讓電商行業在規范中實現更高質量的發展。