適老家電市場(chǎng)遭遇三大“攔路虎”

3億多老年人的消費(fèi)群體，為何無法支撐起適老家電的規(guī)模化、體系化發(fā)展？為何無法吸引中外家電廠商在適老家電上的持續(xù)性投入和深耕？為何沒有出現(xiàn)一批“叫好又叫座”的適老家電明星爆款？無爆款、低回報(bào)、落地難！

文劍 撰寫

有市場(chǎng)的關(guān)注熱度，沒有業(yè)績(jī)的支撐力度！企業(yè)戰(zhàn)術(shù)上動(dòng)作不斷，戰(zhàn)略上普遍輕視；一線市場(chǎng)上有產(chǎn)品，但老年人普遍不買賬；AI科技全都有，但家庭場(chǎng)景落地難和體驗(yàn)差；行業(yè)輿論的關(guān)注度高，但市場(chǎng)利潤回報(bào)少……

進(jìn)入2026年以來，專門面向銀發(fā)一族開創(chuàng)的適老家電新賽道，再次被巨浪沖到了新的沙灘之上！眾多家電廠商個(gè)個(gè)都認(rèn)為“適老家電有未來，有前景”，將是一輪巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)；但是，現(xiàn)階段聚焦適老家電的市場(chǎng)化，卻面臨著“產(chǎn)品短缺、用戶體驗(yàn)不佳、經(jīng)營不成體系、銷售沒有氣候”，只是淪為階段性市場(chǎng)炒作的話題和概念。

問題出在哪里？

適老家電從產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)推廣到消費(fèi)培育，在中國家電行業(yè)，出現(xiàn)時(shí)間至少已經(jīng)有5年以上了。

很多家電企業(yè)早早就看到了中國老年人群引發(fā)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)熱潮和廣闊前景。參考日本、歐美等發(fā)達(dá)國家，就可以看到，適老市場(chǎng)的機(jī)會(huì)龐大且具備至少20年以上的可持續(xù)經(jīng)營空間。

數(shù)據(jù)顯示，中國60歲及以上人口已超3億人，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”規(guī)模預(yù)計(jì)將在2035年觸及30萬億元，占GDP比重約10%。

不過，面對(duì)高達(dá)3億的老年人群體，以及未來可能高達(dá)30萬億的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，當(dāng)前很多家電企業(yè)和商家，只是在戰(zhàn)術(shù)上布局和投入，缺乏戰(zhàn)略上的清晰定位和精準(zhǔn)把控。

要么是對(duì)現(xiàn)有的家電產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)，進(jìn)行適老化的概念包裝，并進(jìn)行相應(yīng)的品牌推廣；要么是在市場(chǎng)上的差異化占位，表明企業(yè)有相應(yīng)的布局和探索，可以講故事。但是，對(duì)市場(chǎng)和用戶缺少持續(xù)性、穩(wěn)定性投入和運(yùn)營。

這種局面，到底是市場(chǎng)沒起風(fēng)，還是老年消費(fèi)者太挑剔，或者產(chǎn)業(yè)的供需關(guān)系未打通？在家電圈看來，原因很簡(jiǎn)單。

一是戰(zhàn)術(shù)替代戰(zhàn)略，導(dǎo)致很多企業(yè)的適老家電產(chǎn)品和市場(chǎng)經(jīng)營，定位不清晰，只是看到市場(chǎng)有機(jī)會(huì)，投機(jī)性參與一輪；二是市場(chǎng)和用戶的培養(yǎng)需要時(shí)間，更需要投入，但是很多家電廠商沒有足夠的耐力和信心；三是長(zhǎng)期以來的經(jīng)營慣性和投機(jī)思維，很多廠商對(duì)新興事物普遍是習(xí)慣性投機(jī)而非提前投資布陣。

很多企業(yè)不會(huì)干？

很多家電廠商，目前在經(jīng)營戰(zhàn)略上是輕視適老家電市場(chǎng)的。普遍認(rèn)為，短期內(nèi)面向銀發(fā)族的定制家電消費(fèi)風(fēng)口未到，市場(chǎng)還需要時(shí)間的積累和沉淀。但是在戰(zhàn)術(shù)上，對(duì)適老家電又存在鮮明的投機(jī)性色彩，不愿意提前進(jìn)行投入、布局和探索，只是看到機(jī)會(huì)就搞一下。

最具代表性的例子，目前市場(chǎng)上的適老家電，只有海爾、美的、海信、格力，以及方太、老板等少數(shù)大企業(yè)，針對(duì)老年人群推出了一些適老家電產(chǎn)品，甚至入選了工信部等相關(guān)部門的適老產(chǎn)品目錄，可以說有團(tuán)隊(duì)、有產(chǎn)品、有布局。但是，超過80%以上的家電企業(yè)，對(duì)適老市場(chǎng)都是空白和無視，壓根沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

同樣，即使是市場(chǎng)上出現(xiàn)了一輪適老家電的消費(fèi)熱潮，很多產(chǎn)品也停留在表面的適老化概念炒作。比如說，產(chǎn)品說明書或遙控器的字體放大，增加適老化的裝置，或者直接搞一些預(yù)警提示等。這些都不是老年人需要的，只是企業(yè)的宣傳概念和炒作。

所以，很多老年人對(duì)于適老家電近年來一直不感興趣，也沒有共鳴。一些所謂的適老家電，用戶不需要；而用戶需求的適老家電，又沒有出現(xiàn)。完全沒有適老家電的明星爆款。

這就是中國家電企業(yè)長(zhǎng)期存在的戰(zhàn)略惰性和市場(chǎng)投機(jī)短板。普遍不愿意教育用戶，不愿意承擔(dān)前期的市場(chǎng)培育任務(wù)，大家都喜歡“就著開水下餃子”，時(shí)機(jī)成熟再投機(jī)一把，撈一票就走。

未來怎么辦？

適老家電的市場(chǎng)規(guī)模和商業(yè)前景，沒有家電廠商會(huì)懷疑。目前的癥結(jié)就在于，現(xiàn)階段適老家電還沒有在一線市場(chǎng)上形成一股“成體系、規(guī)模化和持續(xù)化”的消費(fèi)風(fēng)口。所以，市場(chǎng)上的很多廠商根本飛不起來，也沒有熱情和意愿。

正如一些家電廠商所說，大企業(yè)有時(shí)間、有精力，也有資源去布局和卡位適老家電，特別是專業(yè)化的產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)，以及面向老年人消費(fèi)、生活場(chǎng)景的專業(yè)化洞察。但是，中小企業(yè)普遍缺少這樣的資金、團(tuán)隊(duì)和體系。

這一局面并非死結(jié)。在家電圈看來，適老家電的引爆，必須打破過去的“品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)”等線性經(jīng)營邏輯，先有品牌、找到用戶、再搞產(chǎn)品和市場(chǎng)，甚至還要價(jià)格刺激用戶；而是應(yīng)該完全以“差異化適老產(chǎn)品”為引擎，以圈層化老年人群精準(zhǔn)營銷為抓手，通過全新的產(chǎn)品力重構(gòu)企業(yè)和產(chǎn)品在市場(chǎng)和用戶心中的價(jià)值。

也就是說，適老家電市場(chǎng)未來破局的關(guān)鍵，不是企業(yè)規(guī)模實(shí)力的大小，而是能否真正貼近老年人群體，打造差異化、直擊老年人痛點(diǎn)的產(chǎn)品、套系和方案。能否憑借差異化的好產(chǎn)品，邊培養(yǎng)邊撬動(dòng)適老家電市場(chǎng)的蛋糕搶奪，并贏得老年人群體的信任和青睞。

都說路在腳下。家電圈認(rèn)為，屬于中國家電企業(yè)的適老家電商業(yè)機(jī)會(huì)和蛋糕，就是一些頭部家電企業(yè)的“敢闖敢干”探索中，甚至一些試錯(cuò)也值得！

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