根據微博用戶@對流層平流層 的消息,2026年1月8日傍晚,隆昌停車區高效、有序地完成了三輛滿載回族旅客大巴車(共計150人)的臨時停靠與用餐保障工作,以細致周到的服務贏得了旅客們的一致好評。
![]()
《暖心服務簿 | 隆昌停車區暖心服務獲回族旅客點贊》中提到:
“當晚18時許,三輛大巴車陸續駛入停車區。考慮到旅客的民族餐飲習慣,部分人員需使用自帶灶具制作晚餐。為保障現場秩序與安全,停車區迅速聯動保安及值班高速交警,科學規劃停車區域,引導旅客在指定安全區域活動,并設置警示標志進行功能分區。工作人員主動提供熱水、凳子等便民物資,安排專人全程維持秩序、耐心答疑,積極營造安心舒適的臨時休息環境。”
![]()
需要指出的是,在高速公路服務區(包括停車區),通常不允許旅客使用自帶灶具做飯。這是因為服務區屬于人流密集、車輛集中區域,使用明火或大功率電器存在較大火災隱患,且易產生油煙、垃圾等問題,可能影響其他旅客的體驗與安全。
事實上,類似因宗教信仰而提出特殊飲食需求的案例并不鮮見,許多公共服務單位都曾為此付出額外成本。
![]()
2022年,西安某隔離酒店接到一位少數民族旅客來電,表示因宗教信仰無法食用統一配發的隔離餐。酒店立即行動:先從回民街采購清真餐應急,隨后購置新鍋,由后廚師傅每餐單獨制作符合清真的飯菜。
![]()
還有,在內蒙古赤峰市,有來自青海的少數民族隔離人員提出,當地提供的清真餐不符合其飲食傳統,要求由正宗蘭州拉面館供餐。當地疫情防控指揮部最終決定由街道出資,安排專車專人每日往返30多公里,為其免費配送指定餐食。
當公共服務因個體信仰而承擔額外成本時,應由受益方在合理范圍內適當分擔,這不僅關乎資源使用的公平性,也關系到社會整體的團結與認同。
若特殊需求顯著超出常規服務范疇,例如定制化清真餐食、購置專用炊具、安排專人專車配送等,若成本由公共財政或運營單位全額承擔,容易引發兩方面的問題。
一方面,可能擠占本應用于普惠性服務的公共資源,造成“多數人為少數人買單”的不公平感;
另一方面,過度強調差異性保障,可能強化群體隔閡,弱化中華民族共同體意識。
合理的做法是,在切實保障公民基本權利與人格尊嚴的前提下,對明顯超出標準公共服務范圍的個性化需求,建立“基礎保障 + 合理成本分擔”機制。
例如,在高速公路服務區,若旅客因特殊原因需使用指定區域、專用電源或額外清潔服務(如臨時烹飪),可收取適當的基礎管理費,以覆蓋安全監管、設備損耗和環境維護等增量成本;而對于更特殊的需求——如要求專人專車跨區域配送特定餐食、定制非標準化餐飲等,則應由受益方承擔全部相關費用。
這一機制既體現了對多元文化和個體信仰的尊重,也避免了公共資源被無限度占用,有助于維護服務公平性、防止道德風險,并引導各方在相互理解的基礎上共建理性、有序、可持續的公共服務生態。
唯有如此,才能真正推動各民族在交往交流交融中增進認同,夯實平等團結、互助和諧的社會基礎,鑄牢中華民族共同體意識。(作者:神奇的明明)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.