從“流量鏈接”到“價值共享”：第三方醫(yī)學影像行業(yè)的破局新路

以線上服務為優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，與線下機構(gòu)的融合越來越深。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)療服務的合作逐步深化，從最初的消費醫(yī)療領(lǐng)域邁向醫(yī)療核心地帶，實現(xiàn)了從“輕關(guān)聯(lián)”到“強關(guān)聯(lián)”的跨越。

這使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺不只是流量入口，更具備了全周期生命健康服務的專業(yè)能力；放眼長遠趨勢，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方服務機構(gòu)在業(yè)務與數(shù)據(jù)層面均實現(xiàn)深度協(xié)同，有望掀起商業(yè)保險領(lǐng)域的支付方式變革；同時，第三方服務機構(gòu)也借此拓展客源，改變以往在檢驗檢查等單一環(huán)節(jié)的業(yè)務模式，借力下沉至基層市場。

01

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療補全服務鏈條

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)療服務的合作，早期以體檢為核心，采用線上銷售套餐、線下到店體檢的“輕關(guān)聯(lián)”模式。2020年至2022年，合作內(nèi)容加快向醫(yī)學檢驗延伸，并逐步從當時大眾急需的核酸檢測拓展至更多檢驗項目，為疾病診斷或健康管理提供更多維度的數(shù)據(jù)參考。

如今，隨著健康需求升級與技術(shù)成熟，合作進入重醫(yī)療屬性且數(shù)據(jù)互聯(lián)的“強關(guān)聯(lián)”階段，重要標志是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)學影像機構(gòu)的深度協(xié)同。近期，行業(yè)內(nèi)如平安好醫(yī)生與一脈陽光的合作便是一個典型樣本。據(jù)動脈網(wǎng)了解，雙方實現(xiàn)了底層數(shù)據(jù)打通，用戶線上開單、線下檢查，影像報告自動回傳平臺，醫(yī)生實時查看結(jié)果，實現(xiàn)履約閉環(huán)。

這種模式的出現(xiàn)，可進一步補全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺線下服務環(huán)節(jié)，依托第三方醫(yī)學影像機構(gòu)的高端設(shè)備、專業(yè)檢查，提升患者信任度；合作逐步切入嚴肅醫(yī)療核心環(huán)節(jié)，為醫(yī)生提供更全面參考，醫(yī)療服務能力增強。同時，平臺可建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準服務，全維度的健康信息沉淀為AI輔助診斷、個性化健康管理提供數(shù)據(jù)支撐，進一步提升服務效率與精準度。

當用戶能在同一平臺就完成健康咨詢、檢查診斷到長期管理的全流程服務，其依賴度與忠誠度自然提升。總體而言，與第三方醫(yī)療服務機構(gòu)的合作，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加快實現(xiàn)從線上流量入口到全鏈條健康管理平臺的升級，使其在行業(yè)生態(tài)中的核心樞紐作用日益凸顯。

02

向價值醫(yī)療與按價值付費邁進

從長遠看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)療服務機構(gòu)的合作，將對醫(yī)療健康行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生深遠影響，尤其是在推動醫(yī)療服務體系實現(xiàn)價值醫(yī)療的目標、推進支付方式向按價值付費邁進方面。

近兩年來，國家政策大力推進檢驗檢查數(shù)據(jù)互通、結(jié)果互認。這不僅是減少患者重復檢查，節(jié)省醫(yī)療費用與患者時間，實現(xiàn)醫(yī)療服務同質(zhì)化與連續(xù)性的重要方式，更是在確保醫(yī)療服務質(zhì)量前提下減少醫(yī)保支出的關(guān)鍵舉措。目前，公立醫(yī)療機構(gòu)之間的檢驗檢查數(shù)據(jù)互通與結(jié)果互認已經(jīng)初見成效。

而在院外，商業(yè)機構(gòu)、第三方醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺等關(guān)鍵的行業(yè)參與方，仍存在明顯的服務流程與數(shù)據(jù)沉淀上的孤島。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)療服務合作邁入服務與數(shù)據(jù)深度融合的“強關(guān)聯(lián)”階段，上述孤島有望被打破。其中，背靠商業(yè)保險資源的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺與線下醫(yī)療服務機構(gòu)合作，對打破行業(yè)孤島的價值更加突出。

與以往醫(yī)保支付方式相似，傳統(tǒng)的商保理賠也以按項目付費、事后賠付為主，很難對醫(yī)療服務端形成有效約束，重復檢查、過度診療等問題易推高理賠成本。與一脈陽光集團合作區(qū)域的醫(yī)院共享影像中心合作，雙方可依托優(yōu)勢能力搭建一套精準的費用管控與價值分配體系，有望合理化減少非必要檢查帶來的費用支出。而這，正是中國式HMO管理式醫(yī)療模式的重要目標：實現(xiàn)全周期健康維護與理賠控費。

值得注意的是，與其他第三方醫(yī)療服務機構(gòu)不同，一脈陽光通過建設(shè)醫(yī)學影像區(qū)域共享中心和?？漆t(yī)聯(lián)體，已成功將三甲公立醫(yī)院的影像診斷能力延伸至基層。隨著醫(yī)學影像市場規(guī)模的不斷擴大，政策驅(qū)動的第三方影像機構(gòu)正從“補充角色”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)療生態(tài)關(guān)鍵節(jié)點”。根據(jù)其招股書披露，除自建中心外，其核心業(yè)務之一便是協(xié)助各級醫(yī)院建立或標準化影像科室。這種深入公立醫(yī)療體系，建設(shè)醫(yī)學影像區(qū)域共享中心的服務模式，不僅實現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)各級醫(yī)院影像數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，落地“基層檢查、上級診斷”，也使得其構(gòu)建的線下服務網(wǎng)絡(luò)具備極高的專業(yè)壁壘與覆蓋廣度，有望成為醫(yī)保、商?？刭M與資源優(yōu)化的多贏實踐。

在上述模式下，醫(yī)院、第三方醫(yī)療服務機構(gòu)、商業(yè)保險、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺等幾大關(guān)鍵參與方得以構(gòu)建起價值共同體：醫(yī)院通過標準化檢驗檢查提升診療效率，第三方醫(yī)療服務機構(gòu)通過專業(yè)服務獲得更多粘性用戶，保險公司通過精準管控降低理賠成本，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺作為其中的紐帶，將流量與服務閉環(huán)能力進行價值分配，最終實現(xiàn)多方共贏。

這一模式既符合管理式醫(yī)療控費增效、價值共享的核心邏輯，也契合醫(yī)保支付方式改革結(jié)余留用的政策導向，為行業(yè)探索可持續(xù)的商業(yè)化路徑提供了范本。

03

助推第三方醫(yī)療服務拓寬增長空間

盡管政策與市場推動了第三方醫(yī)療服務行業(yè)的規(guī)?；?，但行業(yè)發(fā)展至新階段后，獲客成本高、服務場景單一、檢后管理薄弱、優(yōu)質(zhì)資源下沉困難等瓶頸逐漸凸顯，制約了市場進一步增長。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的獨特優(yōu)勢，恰好為這些困境提供了突圍路徑。

首先，是獲客邏輯的重構(gòu)。據(jù)動脈網(wǎng)分析，近年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶向頭部集中的趨勢仍未改變，部分頭部平臺（如平安好醫(yī)生）打通了C端、B端與F端（金融/保險）資源，在此場景下，會自然衍生出大量剛性的檢查需求。通過規(guī)模化、高效率的精準供需匹配，有望大幅降低第三方醫(yī)療機構(gòu)的營銷成本，提升資源利用效率，為其打開增長空間。

這一入口優(yōu)勢在基層市場的價值尤為突出。我國基層市場廣闊但需求分散，實體店建設(shè)成本高昂。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可聚合并分發(fā)基層市場需求，幫助第三方醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)建線上咨詢、線下就近檢驗檢查、線上解讀干預的服務流程。

進一步看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺將推動第三方醫(yī)療服務機構(gòu)延伸服務鏈條，提升價值鏈附加值。長期以來，第三方醫(yī)療服務機構(gòu)多聚焦于單一檢驗檢查環(huán)節(jié)，重在“發(fā)現(xiàn)問題”，對“解決問題”的參與度較低。與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作后，其服務鏈得以延伸，形成檢驗檢查、報告解讀、轉(zhuǎn)診、健康干預等一體化服務。機構(gòu)將從“只檢不管”的被動服務方，轉(zhuǎn)型為深度參與用戶全生命周期健康管理的服務商，進而提升用戶粘性和復購率。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的價值還體現(xiàn)在品牌加持層面。頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺本身已積累起深厚的品牌影響力與用戶信任度，能夠助力中小型第三方醫(yī)療服務機構(gòu)更順暢地推進市場拓展。

縱觀行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與第三方醫(yī)療服務機構(gòu)的深度聯(lián)動，不僅是醫(yī)療健康行業(yè)在經(jīng)歷了早期的流量競爭后，逐步向服務深化與價值協(xié)同回歸的自然演進，也是行業(yè)邁向價值醫(yī)療的理性路徑。

隨著體檢、醫(yī)學檢驗和醫(yī)學影像等項目與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)融合的日益成熟，未來這種合作有望進一步向更多元、更細分的領(lǐng)域延伸。長遠來看，在政策導向、市場需求與技術(shù)迭代的共同作用下，這種基于多方合作的價值醫(yī)療服務探索，有望在我國醫(yī)療服務體系中發(fā)揮更具建設(shè)性的作用，進而推動構(gòu)建一個更高效、精準、可及的健康服務生態(tài)。

*封面圖片來源：123rf

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