“別賣產品,賣情緒價值!”
近年來,“情緒價值”逐漸成為消費者在購買產品時影響決策的高頻詞,而具備“情緒價值”的產品也相較普通產品更好售賣。
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前不久,#我國情緒消費市場規模超2萬億元# 的消息,登上了微博熱搜,將人們的注意力再次拉到情緒消費上。
為什么看似虛無縹緲的“情緒”成了新的“硬通貨”?
在物質豐裕、信息過載的當下,功能與品質幾乎成為了產品進入市場的最基本要求,也讓情感連接、情緒體驗變成了影響消費者購買決策的關鍵變量。
消費者不再只關注“買到什么”,更在意“感受到什么”——能否獲得即時快樂、歸屬感、治愈力或情感共鳴。消費邏輯已從功能滿足轉向情感共鳴。
但其實“情緒價值”是一個很泛的詞語,人的情緒有很多種,可以販賣的“情緒價值”也有很多種類,那在過去2025年賣得最好的情緒價值是哪些?
快樂始終是情緒消費的基底,而品牌正通過創意將這種愉悅的情緒具象化。
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九陽豆漿推出「哈基米南北綠豆漿」,借助網絡熱梗“哈基米”,將產品包裝和營銷融入梗文化,以輕松幽默的方式傳遞快樂情緒,產品上線后銷量火爆,成為年輕人喜愛的飲品。
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伊利的「見手青」優酸乳,捕捉云南野生菌“見手青”食用后產生幻覺的網絡獵奇梗,打造獨特的青檸綠色澤和微澀后甜的口感,以趣味性和獵奇感吸引消費者,傳遞輕松愉悅的情緒。
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好望水則以“望梅好”“望杏福”等諧音梗為產品命名,結合電子木魚、賽博真經等年輕人關注的元素,將飲品與對美好生活的向往相結合,傳遞希望、治愈的情緒價值。
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“痛文化”源于二次元圈層,比如“XX痛城”“XX痛車”“XX痛樓”,本質也是快樂的一種。隨著與具體產品、內容等的多方綁定,為品牌的商品帶來了一輪又一輪的溢價與流量。
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奔馳與麥當勞的聯合營銷,擁抱「痛文化」,上線概念款痛車,在社交媒體上刷足了存在感。
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必勝客在2024年與各類ACG作品的聯動就超過20次,合作IP涵蓋《魔獸世界》這樣的經典游戲,也包括高達、EVA等日本動漫,以及《魔道祖師》《蛋仔派對》等國內知名IP。
每次聯名活動期間,餐廳從內到外都會被相應的角色元素全方位裝飾,使普通的餐飲空間化身為限時開放的主題樂園。配合這些主題活動,必勝客通常會同步推出聯名款餐品和多款設計精美、實用性強限定周邊商品,進一步提升了活動的吸引力和商業價值。
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百事可樂無糖系列與中國游戲大熱 IP《黑神話:悟空》攜手,后者作為帶有國潮文化象征意義的游戲,因主張 “行動掌控人生” 的精神被 “天命人” 玩家們追捧,百事從二者的共性中提取了 “盡百事,勝天命” 的聯名口號,傳遞勇敢邁出第一步,未來就會生發無限可能性的青年態度,為廣大年輕消費者帶來了行動激勵和精神鼓舞,為 “渴望就可能” 的精神賦予跨界演繹的更多形態。
元氣森林在五四青年節發布了一支《年輕,就是有氣兒》的品牌短片,短片中,元氣森林將氣泡水的“氣體沖擊感”升維為精神符號,把年輕人面對壓力時的“不服輸、不憋屈”具象化為瓶身迸發的氣泡,用一句“大喊大叫叫不走煩惱,給自己打氣沒什么不好”精準擊中Z世代的情緒。上線之后播放量迅速突破200萬次,相關話題#年輕就是要有氣兒、#年輕就要這股氣# 等引發熱議。
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“憤怒誘餌”(Rage Bait)被選為2025年度詞匯,揭示憤怒情緒在流量爭奪中的杠桿作用。當一個人處在憤怒的情緒中,就容易激發互動,成為這個時代算法和內容的“流量密碼”,然而,這類品牌相關營銷也伴隨爭議。
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椰樹椰汁長期以爭議性廣告語和營銷方式聞名,如“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”等表述,被指存在“擦邊”營銷嫌疑。盡管其通過爭議性內容吸引了關注,但也因違反廣告法規多次被罰款,其營銷策略被批評為利用爭議獲取流量,而非真正尊重消費者。
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衛龍辣條因產品包裝上印有“約嗎”“賊大”“強硬”等字樣引發爭議,被網友質疑存在低俗營銷、打色情擦邊球的問題。盡管品牌方解釋這些詞匯是對產品特色的標注,但包裝文案仍引發廣泛討論,成為輿論焦點。
目前,孤獨感已經成為橫跨各代際的情感,受眾廣,也催生了針對個體的消費,如寵物經濟、AI伴侶、一人餐食、一人KTV等,使孤獨的內涵從“身邊無人”的現象變成了“心中無依靠”的心靈孤獨感,讓情感代償需求應運而生。
RIO通過“一個人的小酒”這一概念,精準定位單身人群或享受獨處時光的消費者。其廣告場景常展現一個人在夜晚、家中或戶外獨自飲酒微醺的狀態,傳遞“孤獨也可美好”的情緒價值,話題#一個人的小酒瀏覽量達5.8億,成為孤獨經濟飲品的代表。
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康師傅以“深夜面館”為主題,針對深夜獨居人群或加班族,推出方便面產品。廣告強調“深夜超滿足”,將方便面與深夜的孤獨、饑餓感結合,提供“即時滿足+情緒療愈”的陪伴感,通過場景化營銷喚起消費者的情感共鳴。
從快樂到孤獨,從自信到圈層歸屬,情緒正在重塑消費市場的邏輯與邊界。品牌若僅停留在功能敘事,恐難以觸動日益情感化的消費者。
未來,真正讀懂情緒、真誠呼應人心的品牌,才能在這場情感經濟浪潮中贏得持續共鳴。
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