深化社銀合作讓社保卡成為群眾幸福通行證

為深度釋放社銀協同聚變效應，讓參保群眾全景式感知社保卡的多元賦能與便捷紅利，近日，新疆兵團第一師一團社保所與一團農行攜手同行，以“深化社銀合作 解鎖社保卡服務新體驗”為核心主題，開展多維度、廣覆蓋的宣傳服務活動——政策解讀接地氣、功能介紹手把手、辦理指引點對點，讓這張小小的卡片，真正成為串聯民生福祉、銜接美好生活的“幸福紐帶”。

網點下沉，織密“15分鐘便民服務圈”。打破服務壁壘，方能貼近民心；延伸服務觸角，才可直達基層。一團社保所與一團農行精準錨定群眾“辦事遠、排隊久”的痛點，以銀行網點“星羅棋布、扎根城鄉”的網絡優勢為依托，將社保服務從專屬經辦大廳“搬”到群眾家門口，構建起一張覆蓋鎮區街道、連隊巴扎的“15分鐘社保服務圈”。如今，從社保卡申領、補換、激活等基礎業務，到參保登記、權益查詢、資格認證等高頻事項，全部實現“一窗受理、一套材料、一次辦結”。“數據多跑路、群眾少跑腿”不再是口號，而是看得見、摸得著的便捷體驗，讓社保服務真正沉到基層、暖到民心。

一卡多用，激活“全場景生活服務鏈”。社銀合作的深度融合，讓社保卡完成了從“單一社保憑證”到“全能生活載體”的華麗蝶變，成為解鎖品質生活的“萬能鑰匙”。在人社領域，它是守護民生的“保障卡”——養老金按月足額直達賬戶，失業金、生育津貼、惠農補貼精準到賬，每一筆資金都安全高效，穩穩守護著群眾的“錢袋子”；在醫療健康領域，它是便捷就醫的“通行卡”——定點醫院掛號、診療、取藥、結算全流程“一卡通辦”，異地就醫直接結算打破地域阻隔，讓跨省看病的張阿姨不必再拿著單據來回奔波報銷，“一卡在手，就醫無憂”成為現實；在日常生活場景中，它更是“便民一卡通”——超市購物、公交出行等場景無縫適配，串聯起柴米油鹽的瑣碎日常，讓群眾真切感受到“一卡在手，萬事不愁”的便捷與舒心。

服務升級，共筑“民生幸福保障網”。社銀合作的本質，是為民初心的雙向奔赴，是服務效能的同向發力。為筑牢服務根基，雙方創新推行“銀行骨干+人社專家”雙導師培育機制，常態化開展政策解讀、業務實操、應急處置等專項培訓，讓合作網點工作人員既懂銀行流程，又通社保政策，專業素養與服務能力持續躍升，群眾滿意度穩居98%以上。針對高齡、殘疾、重病臥床等特殊群體，更是推出“背包客”上門服務——工作人員背著設備、帶著資料，走進田間地頭、踏入百姓家中，手把手幫老人完成資格認證，面對面為行動不便者辦理補卡業務，用腳步丈量民生溫度，用真心化解辦事難題，讓特殊群體“零跑腿”就能辦成事、辦好事。

打破部門壁壘，整合優質資源，社銀合作讓小小的社保卡化身“便民一卡通”，將服務送到群眾家門口，讓美好生活觸手可及。下一步，一團社保所與一團農行將持續深化社銀合作內涵，以“進社區、進企業、進連隊”為載體，常態化開展精準化、個性化宣傳服務，不斷延伸服務觸角、豐富服務場景、提升服務質效，讓這張承載著民生期待的卡片，真正成為守護群眾的“暖心卡”、賦能生活的“惠民卡”、連接幸福的“連心卡”，切實把民生福祉寫進群眾心坎里，讓每一位參保群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

（張婷 文/圖）