1月16日,支付寶聯合千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥、阿里云百煉等伙伴,正式發布ACT協議(Agentic Commerce Trust Protocol,智能體商業信任協議)。這是中國首個面向 Agent 商業需求設計的開放技術協議框架,為 AI 與電商、外賣等服務平臺的協同打造一套 “通用語言”,讓跨終端、跨系統、跨平臺的 AI 任務執行,變得更便捷、更高效。
![]()
以千問App為例,依托 ACT協議 ,千問App成功打通淘寶閃購與支付寶 AI 付:用戶只需向千問發出指令 “幫我點杯珍珠奶茶”,千問基于用戶地理位置,智能推薦附近符合需求的商品,同步完成比價與優惠券自動核銷。用戶僅需點擊 “選它”,確認支付寶付款,即可一鍵完成結賬。整個購物流程以對話式、自動化、不跳端的方式推進,千問化身專屬 “購物助手”,包辦繁瑣操作。
當 AI 的能力邊界不斷拓展,從“聊天對話”延伸至購物付款等“辦事時代”,新的問題也隨之浮現:AI 操作是否獲得用戶明確授權?資金交易過程是否足夠安全?更換設備或應用后,服務體驗能否保持連貫?
ACT 協議的誕生正是為破解這些問題而來。支付寶為其搭建了 “委托授權域”“商業交互域”“支付服務域”“信任服務域” 四大核心基礎設施標準,實現 AI 操作全流程可追溯、可驗證,讓人更放心;支持自動化交易流程,減少不必要的人工干預,提升服務效率;統一多平臺服務標準,避免體驗的割裂。
![]()
與傳統付款模式不同,在 ACT協議的規則框架下,AI 僅承擔下單操作的執行角色,付款環節始終由用戶主導或自主授權。在保障資金安全的前提下,為用戶大幅節省時間成本。而對商家而言,未來接入 AI 原生應用時,只需按照協議標準配置統一接口,即可對接全渠道入口,無需單獨進行復雜的 API 開發,大幅降低對接成本。
目前,ACT 協議可使用在AI 代買、企業自動化采購等多元場景,并提供兩種付款模式:一是即時付款,用戶與 AI 實時對話,基于推薦列表自主決策,確認后完成付款授權與身份驗證,適用于 AI 點外賣、日常購物等高頻場景;二是委托授權,用戶可提前設定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件,即便離線無指令,AI 也能自動監測商品動態并完成下單結算,適用于機票、酒店預訂等場景。
該協議最大限度遵循兼容性、隱私性、開放性三大原則,全面適配現有商業與支付系統,并將伴隨 AI 行業技術發展持續優化。支付寶同時表示,正積極推動更多支付服務商、商家與平臺、AI 開發者、智能終端生態廠商加入,共同完善協議內容,共建 AI 商業信任新生態。
隨著 AI 原生應用能力的持續升級,“AI 代辦” 服務日漸普及,支付作為其中特殊且關鍵的環節,正成為全球科技企業的布局焦點。此前,OpenAI 聯合 Stripe 推出協議以支持 ChatGPT 結賬功能;近期,谷歌也發布 AI 購物全流程通用商務協議(Universal Commerce Protocol,簡稱 UCP),將實現用戶在 Gemini 內直接下單。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.