一張券撬動千億資產，江蘇這家銀行把消費補貼玩成了增長引擎

作者 | 深水財經社 烏海

近年來，銀行發消費券似乎成了一種流行趨勢。借助消費補貼與活動，銀行得以切入具體的消費場景，從大宗商品，到家電、汽車、餐飲……

這份熱衷的背后，既是對宏觀經濟政策的回應，也隱含著新形勢下銀行場景化經營的持續探索。

2025年12月起，由江蘇省商務廳聯合省廣電總臺主辦的“我是廚神”系列活動在全省火熱開展，這個活動的總冠名商也是江蘇銀行。

近幾年，江蘇銀行對于這類文旅、消費主題活動的參與熱情高漲，這些活動已經成為他們打通消費鏈、拓展優質客戶、撬動零售業務綜合化增長的關鍵抓手。

在銀行業零售價值轉型鏖戰正酣的當下，零售客戶綜合化經營已是大勢所趨。誰能更精準地洞察客戶需求，打造系統化、生態化、綜合化的經營體系，誰就更能在優質客戶爭奪戰中脫穎而出。

而成效往往直觀呈現在銀行零售業務的數據中，截至2025年9月末，江蘇銀行零售信貸客戶數超1億，上半年個人消費貸占江蘇全省總量的21.1%；零售AUM突破1.6萬億元，規模和增量均位列城商行第一；手機銀行月活客戶數突破760萬戶，同樣穩居城商行首位。

從“蘇超聯賽”到“我是廚神”，從文旅場景到餐飲消費，江蘇銀行正通過不斷深入切入消費場景、深度打通消費鏈條，成為國內消費大循環的一環，走出一條獨具特色的零售增長之路。

“我是廚神”活動是江蘇省繼“蘇超”之后又一次全省十三城集體參與的美食嘉年華，稱得上是江蘇區域美食圈的“蘇超”。

“不止蘇超，還有蘇味”，這是“我是廚神”系列活動的口號，無獨有偶，這條宣傳口號恰巧精準契合了江蘇銀行“金融+”的場景布局之路。

不同于傳統銀行“坐等客戶上門”的模式，江蘇銀行一向擅長主動出擊，這次他們選擇以美食賽道為突破口，把這一條老百姓最熱衷的消費賽道納入自己的零售業務生態版圖。

從落地方式上，江蘇銀行的做法也十分有趣，不同于以往商業銀行專注于產品推廣，江蘇銀行更致力于發揮本地資源優勢，為客戶提供“金融+生活”的綜合化體驗。

在線上，江蘇銀行開設“我是廚神”專區，集美食探店、美食PK直播、廚神榜單投票、餐飲優惠領取等多元功能，這既是江蘇銀行借助活動豐富其生態化的服務內容、增強存量客戶黏性，也用美食內容營銷成為“鉤子”，為自有渠道帶來優質流量。

用戶不僅能獲得消費券、主題產品等金融類服務，還能參與“百縣千味”美食打榜、探店打卡、傳發票抽獎等趣味活動，形成裂變傳播。同時，江蘇銀行整合了“我是廚神”帶來的“種草”效應與商戶資源，聯合各地美食名店推出“美食周周抽”活動，為客戶免費贈送活動“同款”美食與代金券，再加上餐飲發票抽獎活動，用一系列組合拳撬動消費意愿，直接拉動餐飲消費增長。

在線下，“我是廚神”活動以“區域賽、主題賽、縣區風味PK賽”的形式覆蓋全省，南京、鎮江兩地于2025年12月20日同步啟幕，從1043道“百縣千味”地標美食中挖掘地道特色風味，后續淮安、泰州、揚州等多地賽事陸續開擂，讓美食競技的熱度持續擴散。

而江蘇銀行則發揮了其江蘇省內分行的區域優勢，在每場活動現場設置金融服務臺，為消費者辦理信用卡、介紹分期產品，為餐飲商戶講解專屬經營貸政策，不僅實現了銀行B端、C端資源的聯動，更將大型活動的流量直接轉化為零售業務增量。

這種場景化布局的核心就是“無感金融”，讓用戶在享受美食的過程中自然接觸金融服務，而非生硬推銷。而這背后，是江蘇銀行從“金融服務商”到“金融+生態共建者”的角色轉變。

“金融+”生態的打造，關鍵在于實現消費者與商戶的雙向賦能。

江蘇銀行做法十分聰明。一方面，通過在消費者端讓利引流，在商戶端賦能增收，不僅激活了消費潛力，更精準沉淀了一批高質量零售客群，為零售金融業務發展奠定基礎。

另一方面，與政府聯合開展發票抽獎、補貼等促消費活動，在激發消費活躍的同時，帶動本地稅收與財政增長，形成了銀政商協同正循環。

在消費者端，除了真金白銀的消費補貼，江蘇銀行用場景化的產品和權益形成了自己的經營特色，通過借勢“我是廚神”推出美食主題金融產品，將餐飲場景與支付、分期、積分權益深度綁定。

例如，持卡人可享受消費雙倍積分，而依托江蘇銀行強大的權益平臺，積分可用于兌換熱門奶茶、咖啡兌換券，消費滿額還能享受分期手續費減免。

這種權益綁定模式，有效推動了單次消費客戶向長期用卡客戶轉化，再通過交叉營銷，將個貸信用卡優質客群向財富、對公等板塊輸送，有效提升了優質客戶的綜合價值貢獻。

在商戶客群經營方面，江蘇銀行同樣在發力：

一方面為全省餐飲商戶提供專項補貼，降低經營成本；另一方面推出專屬經營貸產品，解決商戶融資難、融資貴的痛點。

同時，江蘇銀行還推出了商業圈增長服務方案，不僅提供金融信貸服務，還聚焦小微商戶獲客難、營銷難的痛點，為他們提供線下采購會、線上引流服務、專屬集市等經營服務，從根源上構建長期合作伙伴關系，與商戶同經營、共成長。

截至2025年9月末，江蘇銀行對私貸款6,865億元、對私存款9,641億元，零售AUM規模超1.6萬億元，新增近2000億元，規模和新增量均位列城商行第一。

如果說場景構建是引流入口，雙向賦能是客群沉淀，那么業務生態的構建可以說是江蘇銀行零售轉型的核心密碼。

強哥注意到，從2025年下半年起，江蘇銀行正不斷豐富場景化資源，推出了“美好生活圈”系列活動。

一方面，基于LUM貢獻給予高價值客戶相應的權益與福利活動，提升了客戶體驗，從而維系優質客戶黏性。

同時，將B端場景資源如親子活動、文體、娛樂演出等，開放給C端客戶作為權益福利，幫助B端合作伙伴完成了優質客戶獲取，形成B、C雙端雙贏的良性互動。

另一方面，江蘇銀行鋪設了大量不同于傳統金融的生活場景活動：從“直播看房”、親子季消費節，再到好貨市集，江蘇銀行的生態野心已不止于傳統的金融領域，而是滲透到消費行為前端，前置到消費者需求發生、決策環節，成為用戶的生活助手和伙伴。

借助整合優勢資源，江蘇銀行正在構建“全客群、全渠道、全產品”的零售經營生態。

這種全生命周期的金融+生活綜合化服務，進一步拉近了銀行與客戶的距離，將是未來極具想象力的零售業務綜合增長之路。

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